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“Was ich mit Cargo erlebt habe, hat mich einfach sprachlos gemacht. Ich habe ein Fahrrad nach Italien verschickt und extra den Aufpreis für eine Terminlieferung bezahlt. Der Termin wurde nie eingehalten. Stattdessen habe ich über FÜNF Tage hinweg zuhause gewartet, auf spontane Urlaubstage. Als das Paket dann irgendwann ankam (12! Tage nach dem ausgemachten Termin), war es stark beschädigt. Bitte so kurz wie möglich verfassen um es al Beschwerde beim Verbraucherschutz einzureichen Richtig heftig wurde es aber erst danach: Ich sollte plötzlich 123 € ZUSÄTZLICH ZAHLEN, unter anderem allein 40 € für eine „Auftragsänderungspauschale“. Auf meine schriftlichen Widersprüche – die ich sogar mit der Verbraucherzentrale verfasst habe – bekam ich jedes Mal nur eine einzige Zeile zurück: „Die Rechnungen haben Bestand. Wir erwarten Ihre Zahlung.“ Ich habe am Ende gezahlt, aber nur aus aus dem Grund, dass ich festgestellt habe, dass ein Anwalt mich mehr gekostet hätte. Man hat hier als Kunde also kaum eine realistische Möglichkeit, sich effektiv zu wehren.. Die gesamte Lieferung hat mich jetzt 279 € gekostet (plus 30 Euro für die Beratung vom Verbraucherschutz) – für ein beschädigtes Fahrrad, verlorene Urlaubstage und eine unverfrorene Dreistigkeit in der Kommunikation, die ich so noch nie erlebt habe. Die Buchhaltung schickt Mails immer 3fach, ich habe insgesamt 27 Mails bekommen, die meisten von den italienischen Sub- oder Subsubunternehmen. Zu 100% UNSERIÖS!!!!!!!! Ich wünschte wirklich, ich wäre wohlhabender und könnte solche Dinge einfach juristisch durchfechten.”
Wen man auf denen website geht kann man erfahren was den transport kostet. Dan zahlt man den betrag und kann man ein label printen.
Soweit geht es gut aber dan bekommt mann 3 tage später eine mail mit eine extra rechnung von 49 euro das sind dan extra kosten . Dan ist es moglich die an zu rufen aner das kostet geld weil die keine normale nr haben.
Via die mail gehts es auch aber die sagen dan das du etwas nicht richtig gemacht hast und mann mus bezahlen.
Ich rate diese betruger nicht an!!
Datum der Erfahrung: 17. Juli 2025”
“ACHTUNG hier ist anscheinend betrügerisches Verhalten an der Tagesordnung. Man kann seine Ware noch so gut einpacken und den LKW voll mit Watte füllen, wenn du einen Schaden hast, kriegst du trotz Transportversicherung KEIN GELD ZURÜCK!!!! Mit Anzweifelungen und Ausreden wird hier versucht sich aus der Haftung zu ziehen. Anwalt und Polizei werden informiert.”
Ich möchte dringend davon abraten, den Service von Cargo International in Anspruch zu nehmen. Ich hatte mein TV-Gerät über sie versendet und es war gut und sicher verpackt. Leider erlitt das Gerät während des Transports erhebliche Schäden und war am Ende ein Totalschaden. Als ich den Schaden meldete, traf ich auf einen Mitarbeiter, der nur falsche Aussagen machte, die Fälle vertuschte und schließlich meine Schadenmeldung ablehnte. Es scheint, als ob sie keinerlei Verantwortung für ihre Transporte übernehmen, obwohl ich extra eine Transportversicherung abgeschlossen hatte.
Ich war so frustriert von dieser Erfahrung, dass ich sogar eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs und Sachschadens erstatten musste. Ich möchte alle darauf hinweisen, vorsichtig zu sein, wenn sie den Service von Cargo International nutzen, da anscheinend viele mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind. Es ist enttäuschend, dass ein Unternehmen, das sich auf den Transport spezialisiert hat, so wenig Verantwortung für die Sicherheit der versandten Gegenstände übernimmt.”
“unmöglicher Service, Fax-Nummer für Widerruf wiederholt besetzt, Meinungsäußerung wohl gelöscht bei Cargo-International, rf Kundenservice!”
“Da o. a. Auftrag nicht termingerecht (am 7.4.4025) abgeholt wurde, mir hier noch ein Sonderzuschlag in Höhe für 5.00 EUR berechnet wurde, der am 7.4.2025 um ca. 14.00 Uhr kontaktierte, telefonische Support nicht nur unfreundlich, unkooperativ und aus meiner Sicht auch nicht nachschulungswürdig war,
widerrufe ich hiermit den o. a. Auftrag:
Auftrag: 1630....
Abholadresse
mit sofortiger Wirkung.
Der bezahlte Betrag, geleistet an paypal@cargointernational. de
ist umgehend zurückzuerstatten!
Paypal wird informiert.
PS: eine kostenpflichtige Hotline mit mehrminütiger Warteschleife, zudem z. T. ohne Verbindung, einer Mitarbeiterin die dreist und frech agiert und die Weiterleitung des Gespräches an den Vorgesetzten m. E. ebenfalls in der Warteschleife verenden lässt, ist schlichtweg inakzeptabel.
Ein Ersatztermin zur Abholung ist in dieser Woche nicht möglich und es ist schlichtweg inakzeptabel, wenn trotz Preisaufschlag keine Abholung, noch nicht mal ein tel. Avis btw. eine Rückmeldung erfolgt.
“Erneute Bewertung nach anwaltlicher Löschung meiner ursprünglichen Rezension
Meine ursprüngliche Bewertung zu Cargo International wurde offenbar über einen Anwalt gemeldet und daraufhin von Google entfernt. Es scheint, als gehe das Unternehmen gezielt gegen negative Bewertungen vor, anstatt sich mit berechtigter Kritik auseinanderzusetzen.
Daher hier nochmals meine persönliche Erfahrung:
Ich hatte ein TV-Gerät über Cargo International versendet, das gut und sicher verpackt war. Leider kam es stark beschädigt an – ein Totalschaden. Obwohl ich eine Transportversicherung abgeschlossen hatte, wurde meine Schadensmeldung abgelehnt. Die Kommunikation empfand ich als unklar und nicht kundenorientiert.
Da ich mich im gesamten Prozess nicht ernst genommen fühlte, habe ich letztlich Anzeige erstattet, weil ich mein Anliegen auf anderem Wege nicht klären konnte.
Ich empfehle jedem, sich vor Nutzung dieses Dienstleisters gründlich über mögliche Risiken zu informieren. Diese Bewertung dient ausschließlich dazu, meine persönliche Erfahrung zu teilen – sachlich und ohne beleidigende Inhalte.”
“Katastrophal Schaden von 2500 Euro udn Sie stellen eine Forderung gg mich! Fahrer hat mutwillig im Beisein von 3 Zeugen die Ware zerstört ! Kundendienst ebenso unterirdisch läuft alles über Anwalt sowie Polizei”
“Sehr unzuverlässig in der Abholung. Ich habe ein E Bike versendet. Mir wurde ein Abholungstermin zugesagt, der nicht eingehalten wurde. Ich habe, nachdem ich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr auf die Abholung gewartete hatte, dort angerufen. Mir wurde versichert, dass das Rad noch an dem Tag abgeholt werden würde. Jedoch geschah nichts. Ich schrieb daraufhin eine Beschwerdemail. Am nächsten Morgen rief ich dort an und vereinbarte erneut die Abholung. Kurz vor 11.00 Uhr rief dann die Beschwerdestelle auf die Mail hin an. Die Ware sei laut ihrem System am Tag vorher gegen 12.00 Uhr abgeholt worden. Also auch denen erklärt, dass dies nicht so sei. Daraufhin stand dann das Rad n meinem Windfang vor dem Hauseingang, da ich aus terminlichen Gründen wegfliegen musste. Am Montag nach dem Wochende, nach erneutem, sehr klaren Telefonat, wurde das Rad dann endlich abgeholt. Wenn man kein eigenes Haus hat, wo man seine Ware über längere Zeit regensicher stehen lassen kann, sollte man die Fingervon der Firma lassen. Der Internetauftritt sieht international aus, das Handeln der Firma kommt einer kleinen Klitsche gleich.”
“Nie wieder mit Cargointernational. de
Ware trotz original Herstellerverpackung völlig demoliert beim Empfänger angekommen und von Cargointernational als unzureichend deklariert.
Ladungssicherung ist ein Fremdwort!!!!
Absolut unfähiges Unternehmen.
!!! Lassen sie die Finger von diesem Anbieter!!!”
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