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“Refill-Toner gekauft für HP - mein Drucker nahm den nicht an, machte laute Geräusche. Ich sandte ihn zurück und habe bis heute mein Geld nicht zurückerhalten.
Dabei zahlte ich den Toner und die Versandkosten zweimal.
Ich habe mindestens 5 Emails geschrieben - ohne Antwort.
Jetzt werde ich noch anrufen.
Falls die Firma bis Montag überweist, nehme ich den Post zurück. Ansonsten verbreite ich die Info weiter.”
“VORSICHT VOR DIESEM SHOP. NICHTS BESTELLEN. Ich bestellte hier die Original Canon Patronen, schon längst bezahlt, bis jetzt nicht angekommen. Anschließend wurde ich am Telefon überredet, statt original Patronen, werkseigene Anpertek Patronen zu bestellen, was ich abgelehnt habe. In mein Kundenkonto kann ich mich nicht mehr anmelden. Kundenservice ist nicht erreichbar. Ich MELDE den Fall der Verbraucher-Zentrale Bayern”
“Wollte aus der Website Tonerpatronen bestellen, was nicht funktioniert hat. Einige Stunden später wurde ich angerufen und zur Bestellung von Apertec Patronen anstelle der Originalen überredet. Das Ergebnis: Drucker akzeptiert die Ersatzpatrone nicht - lässt sich schon physisch nicht einschieben.
Jetzt weiterer Ärger bei Rücksendeversuch. Telefonische Erreichbarkeit mangelhaft. Rückrufe erfolgen nicht.
“Ich habe einen neuen Kyocera MA2001 bestellt und einen schon mehrfach versendeten Gebrauchten bekommen.
Auf anrufe reagiert niemand und ein Rückruf erfolgt auch nicht. Fazit : Kauft besser bei seriösen Händlern.
“Wollte einen original hp Toner bestellen und wurde dann zu einem no name Produkt überredet das nicht funktioniert.
Ich wollte es zurückschicken das war aber mit vielen umständen verbunden(sollte den Toner erst Fotografieren usw. und Rücksendung selbst bezahlen.
Ich halte es für Betrug am Kunden.
Es sollte jeder vor Bestellungen abstand nehmen”
“Betrug! Ich habe original Tinte für meinen HP Drucker bestellt. Geliefert wurden 4 notdürftig in Plastik eingepackte Patronen ohne Siegel. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die original Verpackung stark beschädigt war und man die Patronen lediglich auf Unversehrtheit geprüft hätte. HP teilte mir mit, dass die Patronen verschrottet sind und aufgefüllt wurden. Keine Reaktion von Wiegant. Ein Fall für die Justiz!”
“Wurde als Wiederverkäufer wiederholt eingestuft,
obwohl bei früheren Käufen dieses Problem geklärt wurden.
Da sich aber mindestens 4 Firmen unter dem Dach verstecken, -Tonermacher, Tonerpartner ,Tonerpreis und Tonersupermarkt kommt es immer wieder zu solchen und ähnlichen Problemen. Diese Firmen abe ich für mich gestrichen.”
“Ich habe bei Wiegand & Partner Original Tinte für meinen Drucker bestellt. Dann bekam ich einen Anruf wo mir die Hausmarke zum günstigen Preis angeboten wurde. Leider hat mein Drucker keine der Tinten erkannt. Ich habe dann darauf bestanden die Origaltinte zu bekommen. Aber leider warte ich noch heut darauf. Zwischenzeitlich habe ich bei Tonerpreis meine Tinte bestellt. Auch hier bekam ich den Anruf mit dem Hinweis auf die Hausmarke. Dies habe ich jedoch abglehnt und auch sehr schnell meine Originaltinte bekommen. Ich habe die Firma Wiegand & Partner teleonisch und schriftlich aufgefordert den Rechnungsbetrag für die nicht gelieferte Tinte zurückzuzahlen. Das ist leider bis heute nicht geschehen.”
“Schlechte Lieferung und Service von Druckerpatronen”
“Ich bestellte bei diesem Unternehmen Originalpatronen von Brother. Am gleichen Tag (ca. 15 Minuten nach meiner Bestellung) erhielt ich einen Anruf von dieser Firma mit der großen Frage " Weshalb bestellen sie Originalpatronen von Brother" zu teuer und diese Ersatzprodukte von dieser Firma wären genau so gut. Umtausch und Geld zurück Garantie innerhalb von 365 Tagen, auch wenn diese Patronen schon teils im Einsatz für das Drucken waren.
Ersatzpatronen passen nicht - auch die beiden in der Vergangenheit bestellten Ersatzprodukte. Rücksendelabel Fehlanzeige, trotz genauer Fehler- und Produktschilderung wollte man noch Bilder von den defekten Patronen haben. Schlechter Service und nicht zu empfehlen.”
“Der schlechteste Service der mir je untergekommen ist.
Ich hatte eine Tintenpatrone für meinen Drucker gekauft, welche nicht funktionierte. Von Frau Wiegand kam nur eine schnippische Mail, ich soll mich bei Problemen doch an HP wenden. So eine blöde Kuh!”
“Falsche Ware geliefert. Rücksendung war sehr kompliziert. Beim ersten Termin traf der DPD Fahrer uns und das Päckchen an, nahm es aber nicht mit wegen fehlendem Auftrag der Firma Wiegand. Die Firma Wiegand hat angeboten ich könne es per Post schicken und das Porto auslegen. Diese Kosten wurden trotz Vereinbarung am Telefon nicht rückerstattet.
Aus meiner Sicht ein lächerlicher Umgang mit Kunden”
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