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“Druckerzubehör. de wird jetzt auch Wiegand&Partner zugerechnet.
Bestellvorgang soweit in Ordnung. Lieferung ging relativ schnell, beinhaltete aber völlig falsche Artikel (anderer Drucker).
Anzahl der gelieferten Artikel stimmte auch nicht. Anforderung eines Rücksendeetiketts wurde bearbeitet. Das wars dann aber auch. Trotz großem Versprechen erfolgte keine Neulieferung, obwohl die Ware bereits bezahlt war (PayPal). Nach 1,5 Monaten und wiederholtem Kontakversuch (ohne Reaktion) habe ich mein Geld über PayPal zurückgeholt. Heute, nach 2,5 Monaten kam eine Postsendung von Wiegand&Partner, deren Annahme ich verweigert habe. Finger weg von diesem Onlinehändler. Das gespielte lustige Verhalten beim Anruf in dieser Firma ist eine blanke Kundenver.....”
“Ich habe bei Tonerpreis. de online Originaltinte von Epson bestellt, weil gelieferte Tinte von zwei anderen Firmen (einmal für 11,49 und einmal für 9,55 Euro) einfach nicht in meinen Drucker fließen wollte.
Wenige Minuten nach meiner Bestellung kam "der Anruf", wie bei den Personen vor mir und wurde gefragt, warum ich denn die teure Originaltinte für 33,67 Euro (eigentlich war das Angebot mit 28,55 Euro ausgeschrieben) bestelle, wo es doch die viel günstigere Hausmarke Ampertec gäbe und diese sogar um 10 Euro günstiger (letztendlich waren es dann 25,25 Euro, 8,42 Euro wurden mir zurückerstattet) und die auf jeden Fall mit meinem Drucker kompatibel wäre.
Habe mich also belabern lassen und akzeptiert. Ich sagte dem "Verkäufer" aber ausdrücklich, dass, wenn die Tinte ebenso nicht in die Tanks fließt, ich alles sofort wieder zurück schicke. Ist ja alles kein Problem, ich habe ja schließlich ein Rückgaberecht.
Soweit, so gut. Die Tinte kam, und, die Tinte floss natürlich nicht in die Tanks und ich ärgerte mich über mich selbst, dass ich auf den Verkäufer reingefallen war.
Seitdem habe ich, auf eigene Kosten, das Päckchen mit den 4 Tintenfläschchen zurückgeschickt und warte seitdem auf die Rückerstattung meines Geldes. Nach 3 schriftlichen Mitteilungen an den Customerservice erhielt ich jeweils nur eine neue Ticketnummer mit der Aufforderung mich über deren Internetseite und über Reklamation zu melden, aber man wird dort als Kunde nicht erkannt. Wie der Hund, der sich in den eigenen beißen will. Man dreht sich einfach nur im Kreis.
Nach 3 weiteren schriftlichen Versuchen per Mail, mit der Aufforderung der Rückerstattung meines Geldes, erhielt ich keine Antworten mehr. Zuletzt drohte ich mit einer Anzeige wegen Betrugs, aber auch darauf bekam ich keine Antwort.
Habe morgen, am Freitag, bei der Kripo einen Termin und werde Anzeige wegen vorsätzlichem Betrug stellen, denn die Häufigkeit vieler identischer Fälle, zeugt eindeutig von betrügerischen Absichten. Alles Weitere sehen wir dann.
BTW: Scheinbar ist der Firma der Gewinn an einem Original-produkt nicht hoch genug, denn wenn ich allein den Preis-unterschied von den zuvor gekauften Tinten für 11,49 und 9,55 Euro ansehe und sehe, was Tonerpreis. de für ihr Produkt verlangt, 25,25 Euro, dann erkenne ich sofort den Hauptgrund für die Handlungen.”
“Schlechtester Kundenservice ever. Nicht nachvollziehbare Mahnung. Bis jetzt kein telefonischer Kontakt zur Klärung möglich. Auch der angebotene Rückruf ist nicht erfolgt.
Hinter gefühlt 100 Internetdomains, die Toner und Tinte anbieten steckt Wiegand. Absolut nicht zu empfehlen.”
“Refill-Toner gekauft für HP - mein Drucker nahm den nicht an, machte laute Geräusche. Ich sandte ihn zurück und habe bis heute mein Geld nicht zurückerhalten.
Dabei zahlte ich den Toner und die Versandkosten zweimal.
Ich habe mindestens 5 Emails geschrieben - ohne Antwort.
Jetzt werde ich noch anrufen.
Falls die Firma bis Montag überweist, nehme ich den Post zurück. Ansonsten verbreite ich die Info weiter.”
“VORSICHT VOR DIESEM SHOP. NICHTS BESTELLEN. Ich bestellte hier die Original Canon Patronen, schon längst bezahlt, bis jetzt nicht angekommen. Anschließend wurde ich am Telefon überredet, statt original Patronen, werkseigene Anpertek Patronen zu bestellen, was ich abgelehnt habe. In mein Kundenkonto kann ich mich nicht mehr anmelden. Kundenservice ist nicht erreichbar. Ich MELDE den Fall der Verbraucher-Zentrale Bayern”
“Wollte aus der Website Tonerpatronen bestellen, was nicht funktioniert hat. Einige Stunden später wurde ich angerufen und zur Bestellung von Apertec Patronen anstelle der Originalen überredet. Das Ergebnis: Drucker akzeptiert die Ersatzpatrone nicht - lässt sich schon physisch nicht einschieben.
Jetzt weiterer Ärger bei Rücksendeversuch. Telefonische Erreichbarkeit mangelhaft. Rückrufe erfolgen nicht.
“Ich habe einen neuen Kyocera MA2001 bestellt und einen schon mehrfach versendeten Gebrauchten bekommen.
Auf anrufe reagiert niemand und ein Rückruf erfolgt auch nicht. Fazit : Kauft besser bei seriösen Händlern.
“Wollte einen original hp Toner bestellen und wurde dann zu einem no name Produkt überredet das nicht funktioniert.
Ich wollte es zurückschicken das war aber mit vielen umständen verbunden(sollte den Toner erst Fotografieren usw. und Rücksendung selbst bezahlen.
Ich halte es für Betrug am Kunden.
Es sollte jeder vor Bestellungen abstand nehmen”
“Betrug! Ich habe original Tinte für meinen HP Drucker bestellt. Geliefert wurden 4 notdürftig in Plastik eingepackte Patronen ohne Siegel. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die original Verpackung stark beschädigt war und man die Patronen lediglich auf Unversehrtheit geprüft hätte. HP teilte mir mit, dass die Patronen verschrottet sind und aufgefüllt wurden. Keine Reaktion von Wiegant. Ein Fall für die Justiz!”
“Wurde als Wiederverkäufer wiederholt eingestuft,
obwohl bei früheren Käufen dieses Problem geklärt wurden.
Da sich aber mindestens 4 Firmen unter dem Dach verstecken, -Tonermacher, Tonerpartner ,Tonerpreis und Tonersupermarkt kommt es immer wieder zu solchen und ähnlichen Problemen. Diese Firmen abe ich für mich gestrichen.”
“Ich habe bei Wiegand & Partner Original Tinte für meinen Drucker bestellt. Dann bekam ich einen Anruf wo mir die Hausmarke zum günstigen Preis angeboten wurde. Leider hat mein Drucker keine der Tinten erkannt. Ich habe dann darauf bestanden die Origaltinte zu bekommen. Aber leider warte ich noch heut darauf. Zwischenzeitlich habe ich bei Tonerpreis meine Tinte bestellt. Auch hier bekam ich den Anruf mit dem Hinweis auf die Hausmarke. Dies habe ich jedoch abglehnt und auch sehr schnell meine Originaltinte bekommen. Ich habe die Firma Wiegand & Partner teleonisch und schriftlich aufgefordert den Rechnungsbetrag für die nicht gelieferte Tinte zurückzuzahlen. Das ist leider bis heute nicht geschehen.”
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