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Ich habe bereits drei Rollstühle für die unterschiedlichesten Hunde dort gekauft. Für einen Dreibeiner- einen komplett hinten gelähmten Hund -und über unseren Verein einen Rollstuhl für einen 60 kg Kangalrüden mit HD. Jede Betreuung war individuell und speziell und der Kundenservice bezüglich der RICHTiGEN und die Betonung auf richtige Einstellung der Rollstühle war perfekt. Im Internet gibt es bereits mehrere die diesen tollen Rollstuhl anbieten, aber wenn ich sehe wie diese teils eingestellt werden, „von Fachmännern“ stellen sich bei mir die Nackenhaare.
Hier bei Rollin dogs stimmt das gesamt Paket von der Ware, Beratung, schneller Versand bis zur richtigen Einstellung .
Vielen Dank dafür bis zum nächsten mal!
Wir haben vor 5 Monaten einen Rolli gekauft.
Qualität des Rollis ist ok. Aber das Zubehör, vor allen Dingen das Frontgeschirr lässt arg zu wünschen übrig. Mittlerweile haben wir dieses 8x beim Schuster gehabt zum nachnähen. Als wir das 1. mal reklamiert haben wurden wir leider auch wie einige andere unfreundlich abgebügelt und es wurde behauptet wir wären selber schuld daran. Rolli ist empfehlenswert, die Inhaberin leider nicht
Habe vor Weihnachten einen Rolli bestellt, Frau S. war ganz eifrig im der Kommunikation per WhatsApp und hat bis Mitternacht mit mir geschrieben bis ich per PayPal bezahlt hatte um mir dann zu antworten die sind ausverkauft und die neuen bestellten stecken irgendwo fest. Also einen Mietrolli geschickt und als ich sie 2 Tage später nochmal um 21 Uhr kontaktierte da ich mit der Einstellung nicht klar kam, bekam ich 2-3 knappe Antworten und zu guter letzt schrieb sie dann : um... ist nicht mehr ihre Geschäftszeit! Davor konnte man aber noch bis Mitternacht schreiben. Auf meine Antwort sie müsse ja nicht gleich um 21 Uhr antworten nur weil ich ihr geschrieben habe, kam dann sie ist nach Weihnachten erreichbar und ich soll im Facebook schauen ob jemand online ist. Ich habe jetzt widerrufen, nur aufgrund ihres nicht freundlichen Verhaltens und bestelle woanders.
Hätte gerne einen rolli gekauft, die whats app beratung war leider etwas pampig. Kauf wurde woanders getätigt, es gibt mehrere anbieter, die diese produkte von den usa führen, die waren sehr professionell und freundlich.
Frau Scheller ist sicherlich eine Koryphäe ihres gleichen! 5 Punkte dafür. Leider ist Frau Scheller sehr unfreundlich - da kann ich mich allen ähnlichen Beiträgen nur anschließen. Schade.
Leider sehr unfreundlich. Habe das Gefühl das sie es nicht nötig hat was zu verkaufen. Keine Beratung…. Schickt einfach ein link u wenn Man nochmal was nachfragt fühlt sie sich gleich angegriffen
Sie nutzt die Hilflosigkeit der verzweifelten tierbesitzer aus. Sehr traurig …
Ein stern zu viel .
Rollis Made in China keinerlei Kundenbetreuung. Dr. Sch. Fehlt jedwede fachliche als auch soziale Kompetenz. Abgefertigt in 2 whats up Nachrichten .
Mietrolli teilweise kaputt geliefert für 4 Tage Nutzung 100 Euro kassiert . Da geht es nur ums Geld.....
Wie auch viele Vorredner der Meinung sind, so Empfinde ich die Qualität der Zubehörteile als sehr minderwertig. Das mitgelieferte Geschirr schneidet vorne im Schulterbereich ein. Nicht umsonst gibt es auf der Homepage weitere Geschirre, die man teuer dazu kaufen kann.
Der Kundenservice war anfangs sehr zuvorkommend, entpuppte sich dann aber als äußerst unverschämt!
Leider kann ich den Beitrag des Herrn Andi S. nur bestätigen, zumindest den Kundenservice und die Freundlichkeit betreffend. Ich hatte den bescheidenen Wunsch zur Erstellung eines Angebotes. Leider musste ich feststellen, dass ich damit wohl mit meine Fragen eine Last darstellte und mich nach einer längeren Wartezeit und meheren Anlaufversuchen anderweitig beraten lassen musste. Wer hätte gedacht, dass bereits ein Gespräch zuviel ist. Sehr schade.
Frau Sch. hat ihre Fachmeinung, die wahr ist. Stellt ihr Fragen oder gar kritische Fragen/ Gegenfragen wird der Zorn, die Unhöflichkeit, ..., über euch hinabbrechen....
Ist das eine gute Kundenkommunikation in der heutigen Zeit? Nein - das ist es ganz und gar nicht.
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