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“Meine Kinder haben alles von Fisch bis Zwerghamster. Alle Tiere sind gesund, zahm und wenn meine Kinder Fragen haben dürfen sie immer zu einem Mitarbeiter kommen. Es hat immer jemand Zeit. Das finde ich sehr toll. Das ist nicht selbstverständlich.”
“Vielen herzlichen Dank für dieses schöne Kompliment. Wir helfen sehr gerne immer weiter bei Fragen oder anderen Anliegen.
Liebe Grüße an Ihre Familie, Ihr Zooparadies Seupel.”
“Wir haben unsere Rattenmädchen dort gekauft. Sehr zutraulich & freundlich. Die Mitarbeiterin hat uns freundlich und toll beraten. Wir haben viel neues erfahren und kommen gerne wieder. Wir danken und finden es toll, dass wir bei euch auch jederzeit mit der Züchterin sprechen können und ihr keine Frage zu dumm ist.”
“Wie kann man es besser sagen, als dass man verliebt in die neuen Tiere ist? Genau, gar nicht. Wir danken für die tolle Bewertung und das positive Feedback. Auch Frau Oumard bedankt sich sehr herzlich und freut sich schon auf Bilder der Mädels. Liebe Grüße, das Zooparadies Seupel Team.”
“Die Beratung vor Ort war einfach toll! Die Dame hat sich Zeit für unsere Fragen und Bedenken genommen und dabei alle Unklarheiten erklärt. Auch die zweite Beratung war toll und das Fachwissen begeistert! Weiter so!”
“Wir danken für die Bewertung und freuen uns sehr über das Kompliment!
Wir hoffen Sie haben weiterhin Freude an Ihrem neuen Familenmitglied.
Liebe Grüße vom Zooparadies Seupel Team.”
“Mein Hund bekam von einem Tag auf den anderen eine Nahrungsmittelunverträglichkeit, also suchte ich das Zooparadies Seupel auf und wurde kompetent dort beraten. Man ging auf mein Problem ein und riet mir zu einem Futterwechsel, nicht ohne zu erwähnen, dass dieser nicht abrupt zustande kommen soll.
Ich bin sehr zufrieden mit den Mitarbeitern vor Ort, da diese sich wirklich Zeit nehmen und auch genau hinterfragen, damit sie entsprechend beraten können.”
“Guten Tag Frau M., erstmal vielen lieben Dank für die super Bewertung!
( Wir hoffen der Hund verträgt das neue Futter gut. )
Noch schöner finden wir, dass die Beratung einen so positiven EIndruck hinterlassen hat. Sie wissen ja wo Sie uns bei weiteren Fragen etc. finden.
Liebe Grüße an Sie und Ihren Hund!
Das Zooparadies Seupel!”
“Wir haben bei ihnen fünf Tiere gekauft , jedoch sind vier der kleinen Nager verstorben ! Zuerst kauften wir einen Dsungarischen Zwerghamster , der nach etwa einem Monat , vermutlich an Diabetes starb. Danach kauften wir noch ein Tier , eine Farbmaus , die auch starb , woran , dass wissen wir nicht .(Dies alles
hatte jedoch rein gar nichts mit unserer Pflege und der Käfiggröße zu tun. ) Leider dachten wir sie hätte eine innere Krankheit gehabt und besuchten abermals ihren Zookauf Seupel , um uns dort zwei weitere Nagetiere zu kaufen, diesmal zwei Ratten ,doch nach einer zeit von etwa drei Monaten ist die kleinere verstorben! (Der Käfig ist über einen Meter hoch und die kleine bekam plötzlich Lähmungen auf der Hinterhand - bis zum Herzstillstand. ) Da unsere größte der beiden nun alleine war und darum sehr traurig , kauften wir nochmals eine kleine silberne Dumbo-Ratte. Bereits an dem Tag an dem wir sie kauften waren die beiden ein Herz und eine Seele - bis etwas passierte ,das keiner von uns geahnt hätte ,so fidel war die kleine - sie starb unter großen Atembeschwerden und hatte eine Zeit lang davor sehr viel getrunken , woran sie fast erstickt wäre, die kleine war wie alle anderen sehr, sehr durstig. (Sie starb nach anderthalb Tagen !) Auch haben wir zu bemängeln, dass, jedes der verstorbenen Tiere sehr scheu blieb trotz nettester Bemühungen.
Nur unsere große Ratte blieb uns bis jetzt, sie ist nun fünf Monate alt. Die Verkäuferinnen gehen leider nicht sehr auf Fragen ein , was sehr schade ist. Außerdem werden die Ratten und Mäuse von den Verkäuferinnen am Schwanz hochgehoben wodurch die sehr empfindliche Schwanzhaut leicht abreißen kann! Wir finden es schade ihren Zookauf Seupel nicht weiterempfehlen zu können.”
“Liebe Soraya D.. als erstes, wir verkaufen keine Farbmäuse zu Allein- bzw Einzelhaltung. Wenn das der Fall gewesen ist, dann haben Sie uns leider keine ehrlichen Angaben gemacht. Da wir Fachleute sind, wissen wir wie Tiere richtig angefasst werden. Wenn nötig, dann auch mal fachmännisch an der Schwanzwurzel. Die Ratten stammen alle aus liebevoller Privatzucht von unserer lieben Mitarbeiterin Frau Oumard. Diese Tiere sind super zahm. Übrigens stammen alle unsere Tiere aus liebevollen Privatzuchten. Es ist schon komisch, dass bei Ihnen soviele Tiere leider nicht sehr alt werden. Wir wundern uns sehr, dass Sie nie das Gespräch mit uns gesucht haben. Jeder Kunde der ein Tier bei uns erwirbt bekommt einen Heimtierpass mit allen wichtigen Informationen, auch Gewährleistung, zu diesem Tier. Ebenfalls eine Informations- Broschüre (diese sollte auch gelesen werden ) nach § 21 TSG und eine umfangreiche Beratung. Sie erwähnen auch gleich, dass das ja nichts mit Ihrer Pflege und Haltung zu tun hat...??? Wunderlich ist nur, dass es den vielen anderen Tieren die die Kunden bei uns erwerben gut geht. Uns stellt sich nur ein großes ?
Das Team vom Zooparadies Seupel
Persönlicher Nachtrag von Frau Oumard:
Liebe Frau D.,
ich kann nicht nachvollziehen, warum Sie nichts von alledem beim Kauf angesprochen haben. Auch, dass Sie es vorziehen, statt das Gespräch zu suchen lieber eine Bewertung im Internet vornehmen. Ich könnte das bei einem kaputten Radio nachvollziehen aber bei einem Lebewesen?
Als "erfahrene" Ratten- Halterin müsste Ihnen ja von vorneherein klar sein, dass Ratten Weibchen VON NATUR AUS scheuer sind als ihre männlichen Artgenossen und auch einen wesentlich höheren Fluchtinstinkt besitzen. Das Vertrauen muss sich langsam und ruhig erarbeitet werden, die Tiere kennen neue Besitzer und Umgebung ja nicht. Logisch. Ein Tier, dass am 12.01 gekauft wurde kann also bis zu dem Zeitpunkt bei Ihnen noch nicht zahm und zutraulich ZU IHNEN sein. Ratten sind sehr sensible Tiere, die auf Veränderungen ( Trennung von den Schwestern, Fang, Transport ohne andere Ratten, neue Umgebung..) mit Stress reagieren. Sie haben das Tier in einer OFFENEN für Ziervögel vorgesehenen Box transportiert. ( Das Tier konnte sich nirgends zurückziehen = Panik ) Was wir sogar angesprochen haben, Sie aber mit wenig Interesse zur Kenntnis genommen haben.
Ratten, wie Sie ja wissen müssten, sind anfällig für Atemwegserkrankungen. Ein plötzlicher Temperaturwechsel von warm auf kalt auf wieder warm bspw. kann schnell zu Lungenproblemen führen.
1. Ratten sind Rudeltiere, die sich wohler fühlen wenn sie nicht nur einen Partner haben.
2. Die Höhe des Käfigs sagt nichts darüber aus, ob Ihre Haltung "vorbildlich und artgerecht" ist. Breite, Tiefe, Einrichtung etc. sind ebenfalls wichtig.
3. Das Einstreu ist lebenswichtig! Meine Tiere kommen staubfrei zur Welt, leben staubfrei und werden dann auch hier im Laden staubfrei auf Papierpellets und etwas Stroh gehalten. Ein Wechsel auf nicht geeignetes Einstreu kann durchaus schnell zu allergischen Reaktionen führen.
4. ALLE Geschwistertiere erfreuen sich bester Gesundheit, sowohl hier im Laden als auch bei anderen Kunden, die sich immer gern bei mir melden um mir mitzuteilen, wie es den Tieren so geht.
5. Auf Fragen gehen wir hier alle immer gern ein! WENN wir welche gestellt bekommen.
...
Schade, dass Sie nicht ein einziges Mal mit uns gesprochen haben. MfG M. Oumard
”
“Ich habe bei ihnen einen sehr freundlichen und entspannten Hamster gekauft. Mit allem drum und dran. Ich wurde von ihnen sehr freundlich, kompetent beraten. Wir sind alle sehr glücklich mit dem Tier. Danke an Frau Omard für Geduld und Entspanntes-Tier-Kaufen. Alle Fragen und Zweifel wurden ernst genommen!”
“Wir freuen uns sehr, dass ihr neues Familienmitglied gut bei Ihnen angekommen ist.
Von Frau Oumard auch lieben Dank für das Feedback und das Lob.
Ihr Zooparadies Seupel.”
“Vielen lieben Dank für die Bewertung und das Weiteremfehlen.
Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Mitbewohner.
Das Team vom Zooparadies Seupel.”
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