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Als Erstkundin habe ich leider schlechte Erfahrungen mit dem Kundenumgang machen müssen. Auf Nachfrage, ob die Reinigung auch verfärbte Wäsche annehme, wurde mir reserviert und knapp mitgeteilt, dass dies nicht gemacht würde. Dazu bemühte sich das Personal nicht mal bis zur Verkaufstheke sondern blieb gleich in drei Meter Entfernung stehen, als klar war, dass keine Wäsche abgegeben wird. Eine Nachfrage von mir wurde noch knapper und gefühlt genervt beantwortet.
Keine Frage, nicht jeder kann alles anbieten, aber ich kann dies entschieden freundlicher und engagierter mitteilen. Auch, wenn das Geschäft sonst einen sauberen und ansprechenden Eindruck machte, dies ist leider nicht alles. Eine Kundin für die Zukunft verloren.

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