SYTO GmbH
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,57/5 Sterne
127 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 105
4 Sterne: 8
3 Sterne: 4
2 Sterne: 1
1 Sterne: 9
Johannes
vom
10.10.2023
1 Stern
Schlechte Beratung. Ich bin angeblich mit meinen Einstell...
Schlechte Beratung. Ich bin angeblich mit meinen Einstellungen daran Schuld, dass man mich auf der anderen Seite des Telefongespräches nicht hört.
Lange Rede kurzer Sinn, in meinem iPhone ist jetzt keine e sim mehr und ich kann nichts mehr machen.
SYTO GmbH hat diese Bewertung am 10.10.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, auch wenn es negativ ist. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mitzuteilen, wie Sie Ihre Erfahrung in unserem Telekom Shop wahrgenommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit ihrer eSim hatten und dass Sie das Gefühl hatten, nicht ausreichend beraten worden zu sein. Gerne möchten wir Ihre Anliegen ansprechen. In Bezug auf die eSIM-Problematik empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihren Ansprechpartner zu wenden, bei dem Sie den Vertrag abgeschlossen haben. Da der Vertrag nicht in unserem Shop abgeschlossen wurde, ist eine genaue Diagnose in unserem Shop kostenpflichtig. Wir möchten jedoch betonen, dass wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen, soweit es in unserer Möglichkeiten liegt, und Ihnen bei allgemeinen Fragen oder Problemen behilflich sein können. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und nutzen sie als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SYTO Team
Boralda Arapaj
vom
18.08.2023
1 Stern
Das Internet in Ihrem Ether hat immer Probleme und Sie li...
Das Internet in Ihrem Ether hat immer Probleme und Sie liegen mit dem von Ihnen abgeschlossenen Vertrag nicht richtig. Sie erhalten mehr Geld, als im Vertrag steht Ich empfange seit 2 Jahren Internet über Ihren Ether und bin sehr unzufrieden
SYTO GmbH hat diese Bewertung am 18.08.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Internetverbindung hatten. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Dienstleistungen auf den Vertrieb von Produkten und nicht auf den Internetanbieter selbst ausgerichtet sind. Wir schätzen Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie Hilfe bei anderen Anliegen benötigen. Bitte setzen Sie sich direkt mit Ihrem Internetanbieter in Verbindung, um Ihre Probleme mit der Internetverbindung zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SYTO Team
Janine Zimmermann
vom
28.07.2023
1 Stern
Unfreundlich und überheblich.
Unfreundlich und überheblich.
SYTO GmbH hat diese Bewertung am 28.07.2023 kommentiert:
Hallo Frau Zimmermann, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es ist uns wichtig, auf Kundenbewertungen einzugehen und Ihre Erfahrungen ernst zu nehmen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie den Eindruck hatten, unser Team sei unfreundlich und nicht lösungsorientiert. Das ist nicht der Anspruch, den wir an uns selbst stellen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden immer einen höflichen und respektvollen Service zu bieten, selbst wenn wir nicht immer alle Anliegen sofort lösen können. Es ist uns jedoch wichtig zu betonen, dass wir jeden Kundenkontakt sehr ernst nehmen und uns bemühen, Probleme direkt anzusprechen und zu lösen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets bestrebt, eine offene Kommunikation zu führen und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Wir möchten gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um das Geschehene besser nachvollziehen zu können. Bitte lassen Sie uns wissen, wann Sie unseren Shop besucht haben und um welches spezifische Anliegen es sich handelte. Mit diesen Informationen können wir das Feedback intern besprechen und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass es an die relevanten Stellen weitergeleitet wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr SYTO team
Drachen Katana
vom
26.07.2023
1 Stern
Es scheint nur einen halbwegs kompetenten Arbeiter zu geb...
Es scheint nur einen halbwegs kompetenten Arbeiter zu geben,
auf den man ewig warten darf,
bis einem überteuerte Angebote vorgeschlagen werden.
Unsympathisch und halbherzig abgearbeitet,
ging ich ohne optionalen Verweis auf andere Möglichkeiten.
SYTO GmbH hat diese Bewertung am 26.07.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Auch wenn sie für uns nicht zufriedenstellend ist, schätzen wir Ihr Feedback sehr. Kundenzufriedenheit ist für uns von höchster Bedeutung. Wir möchten gerne mehr über die Hintergründe Ihrer Erfahrung erfahren, um eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@sytogmbh.com oder rufen Sie uns unter der Rufnummer 06128-247768 an. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen darüber zu sprechen und eine passende Lösung zu finden. Vielen Dank und beste Grüße, Team Syto
Adrian Linke (2Dads)
vom
29.09.2022
1 Stern
SYTO GmbH hat diese Bewertung am 07.10.2022 kommentiert:
Wir danken für die Bewertung und ehrlichen Worte…. Sie haben sich bei uns mehrmals beraten lassen und dann die Verträge Online abgeschlossen. Als Sie dann Probleme hatten, kamen Sie wieder zu uns mit der Bitte um Hilfe. Diese konnten wir nicht geben, da die Verträge nicht über uns abgewickelt wurden. Deswegen können wir Ihre Bewertung auch nicht nachvollziehen. Ihr SYTO Team
Mr WasGehtSieDasAn
vom
18.08.2022
1 Stern
Inkompetenz in Person!!!
Inkompetenz in Person!!!
SYTO GmbH hat diese Bewertung am 18.08.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Google-Nutzer, Sie erwarten bei uns eine hohe Kompetenz. Das ist selbstverständlich Ihr Recht. Es liegt auch immer in unserer Absicht, dies zu gewährleisten und das tun wir auch. Ihr Feedback ohne Angabe Ihres Namen und dem Inhalt des Sachverhaltes, macht es uns leider nicht möglich, zu klären was schief gelaufen ist.
Eddi Gernestoned
vom
02.06.2022
1 Stern
Neue.Verträge funktionieren perfekt. Ânderungen oder gar ...
Neue.Verträge funktionieren perfekt. Ânderungen oder gar Kündigung klappen nicht !
SYTO GmbH hat diese Bewertung am 02.06.2022 kommentiert:
Wir danken für die ehrlichen Worte und würden uns freuen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen um über den Sachverhalt zu sprechen. Wir freuen uns auf eine Rückmeldung Ihrerseits. Ihr SYTO Team
Peggy Glaser
vom
05.05.2021
1 Stern
Viermal angerufen und immer ist der AB dran, es wird nach...
Viermal angerufen und immer ist der AB dran, es wird nach der Nummer gefragt und ein Rückruf versprochen auf den warte ich heute noch.
Kein guter Service und auch nicht Kundenfreundlich.
SYTO GmbH hat diese Bewertung am 06.05.2021 kommentiert:
Hallo Frau Glaser, es tut uns leid das hier was durch die Lappen gegangen ist. Ich habe soeben geschaut und finde Ihren Anruf bei uns nicht. Gerne können Sie mich direkt unter der 06128-9999081 anrufen. Ich werde mich dann persönlich um Ihr Anliegen kümmern. Gruß Maurice Riegel Filialleitung
An To
vom
19.01.2021
1 Stern
Geben mündliche Aussagen, auf deren Grundlage Verträge e...
Geben mündliche Aussagen, auf deren Grundlage Verträge eingegangen werden, die sie nicht halten. Das schriftliche Wort zählt, Absprachen leider nicht. Alles verschriftlichen und unterschreiben lassen... nur so als Tipp
Dampa 4
vom
17.04.2023
2 Sterne
Von Kompetenz kann ich leider nicht sprechen, aber der An...
Von Kompetenz kann ich leider nicht sprechen, aber der Ansprechpartner war freundlich. Ich habe im Shop einen Vertrag unterschrieben, der dann aber so nicht umgesetzt werden konnte. Final zahle ich mehr, als ursprünglich abgesprochen. Es ist auch kein Wechselvertrag, sondern ein Neukunden-Vertrag. Ich habe mich nicht gut beraten gefühlt.
SYTO GmbH hat diese Bewertung am 22.04.2023 kommentiert:
Guten Tag, wir danken für die ehrlichen Worte und bedauern das wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Gerne möchte ich mich der Sache annehmen und mir Ihr Problem einmal anschauen und versuchen für Sie ein Lösung zu finden. Bitte schrieben Sie mir eine Mail an info@sytogmbh.com mit der Bemerkung Antwort auf google Bewertung. Dann landet es direkt bei mir. Ich danke Ihnen! Ihr SYTO Team.
Norbert
vom
07.08.2023
3 Sterne
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