Tele-Partner Armbruster in Offenburg präsentiert die Highlights des Monats. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Shop. Sprechen Sie uns gerne auf unsere Angebote an.
Hallo Christian, vielen Dank für diese 5-Sterne-Bewertung. Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie unser Kunde sind und uns weiterempfehlen. Wir sind jederzeit für Sie da.
Leider kann ich die guten Rezessionen der anderen Kunden ...
Leider kann ich die guten Rezessionen der anderen Kunden hier nicht bestätigen. Ich habe zu meinem bedauern leider die gegenteilige Erfahrung machen müssen.
Ich war in den Laden gekommen, da ich aufgrund eines Umzugs einen Internet + TV Vertrag gebraucht habe. Dies habe ich auch so kommuniziert. Hier hat meines Erachtens schon der erste Fehler angefangen. Laut Homepage bietet das Unternehmen Verträge von diversen Telekommunikationsunternehmen an wie bspw. Telekom, Vodafone, O2 etc. Ich wurde hier allerdings nur zur Telekom beraten, sprich sehr einseitig. Ebenso wurde ich nicht nach meinen Bedürfnissen gefragt sondern es wurden von dem Mitarbeiter einfach Annahmen getroffen (bspw. Internet 100 mbit). Für was genau das Internet genutzt wird wurde nicht erfragt obwohl das hier m.E. eine Rolle spielt ob nur gesurft oder auch mal gezockt werden soll. Die Vertragsbedingungen wurden dann digital per Email gesendet, sodass man Sie nicht vor Vertragsabschluss einsehen konnte. So wurde ich beispielsweise nicht über die Vertragslaufzeit von 2 Jahren aufgeklärt, die in den Vertragsbestimmungen standen. Letztendlich wurde ich im Laden etwas überrumpelt, was natürlich am Ende auch meine Schuld war, ich hätte ja auch einfach Nein sagen können. Es kam leider zum Vertragsabschluss und ich habe noch am selben Abend nach durchlesen der gesamten Vertragsbestimmungen den Inhaber kontaktiert mit der Bitte den Vertragsabschluss rückgängig zu machen. Dies sei laut Inhaber allerdings nicht möglich. Natürlich ist das völliger Quatsch. Hätte ich den Vertrag beispielsweise Online abgeschlossen, so hätte ich ein 14 tägiges Widerrufsrecht, somit muss das ganze stornierbar sein, auch im Geschäft vor Ort. Sämtliche Klärungsversuche sind gescheitert, auf meine letzte Mail wurde nichtmal mehr geantwortet. Leider ist dem Inhaber hier die Provision die er verdient wichtiger als das Kundenwohl, deshalb 1 Stern.
In Zukunft werde ich solche Verträge nur noch online abschließen, hier hätte ich sogar noch einen Bonus von 470 € bekommen (170€ von Telekom + 300 € von check24), wäre also deutlich günstiger gefahren. Ich habe explizit Mehrkosten in kauf genommen aufgrund einer guten Beratung (die in so einem Fall auch verdient sind). Hier wurde ich leider bitter enttäuscht! Nie wieder!
Einfach nur ein tolles Team. Hatte noch nie im Raum Orten...
Einfach nur ein tolles Team. Hatte noch nie im Raum Ortenau eine so gute Beratung. Herr Chahrour und Herr Ben Salah sind einfach nur Experten im Gebiet. Sie sind stets zuvorkommend und höflich.
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