Telekom Partner Nova-Tel
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Mo.–Di., Fr. 09:30–18:00 Mi. 09:30–12:30 Do. 09:30–12:30 15:00–18:00 Sa. 09:30–14:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 01.06.2021 bewertet von Werner L., Oppenau
Nova-Tel – Kompetenz und Service auf hohem Niveau
Nova-Tel – Kompetenz und Service auf hohem Niveau Wir sind eine internationale NGO mit humanitären Projekten in über 50 Ländern und Nova-Tel liefert uns die notwendige Beratung – kompetent, in grosser Breite. Wir schätzen die freundliche, unaufdringliche Hilfe, die Bereitschaft, neue Lösungen zu finden. Vielen Dank, vielen Dank im ... Weiterlesen
111 Bewertungen:
4,7/5
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Über uns
Herzlich willkommen beim Telekom Partner Nova-Tel in Oberkirch – Ihrem persönlichen Ansprechpartner für hochwertige, effiziente und zukunftssichere Telekommunikation
Bei uns entdecken Sie ein umfangreiches Produktportfolio von der Telekom und weiteren Anbietern. Maßgeschneiderte Lösungen in puncto Telekommunikation, insbesondere Festnetztelefonie, DSL-Anschluss, TK-Anlagen und Mobilfunktarife, sowie Fernsehen bietet unser Handyladen und -shop.
Wenn Sie Ihre Fragen rund um die moderne Telekommunikation kompetent und lösungsorientiert beantworten lassen möchten, steht Ihnen unser Fachpersonal in angenehmer Atmosphäre zur Seite. Für den Privat- und Geschäftskundenbereich führen wir mobile Endgeräte wie Smartphones, Handys und Tablet-PCs verschiedenster Markenhersteller, passendes Zubehör, attraktive Tarife sowie Rahmenverträge für Businesskunden.
Bei Bedarf installiert unser professioneller Service Ihre neue IP-basierte Telefonanlage mitsamt Powerline-Adaptern, Speedport-Router und schnurlosen Speedphones. Ebenso kümmern wir uns um Datenübertragungen, den Kartenaustausch oder darum, Ihre SIM-Karte zu entsperren. Damit Sie Ihre Geräte optimal absichern, empfehlen wir Ihnen beim Kauf eine bedarfsgerechte Hardwareversicherung.
Profitieren Sie in unserem Handyladen und -shop von erstklassigen Produkten und maßgeschneiderten Dienstleistungen zur Telekommunikation, darunter auch vom fairen Smartphone-Ankauf. Vereinbaren Sie mit unserem Team gerne Ihren Wunschtermin für ein individuelles Beratungsgespräch.
Unsere Verkaufsberater freuen sich auf Sie!
Ihr Telekom Partner Nova-Tel in Oberkirch
Unsere Leistungen
- Telekom Partner Shop
- Privat- und Geschäftskundentarife
- Handys und Smartphones
- Tablets
- Smart Home
- Smartphone Startklar
- Reparaturservice
- Installationsservice
- Hardwareversicherung
- SIM-Karte entsperren
- Datensicherung
- Smartphone-Ankauf
- Routertausch
Telekom Partner Nova-Tel
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,73/5 Sterne
112 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 101
4 Sterne: 2
3 Sterne: 4
2 Sterne: 0
1 Sterne: 5
Lukas Kessler
vom
08.01.2022
1 Stern
Telekom Partner Nova-Tel hat diese Bewertung am 11.01.2022 kommentiert:
Lieber Herr Kessler, verzeihen Sie bitte die Unannehmlichkeit. Es ist unser höchster Anspruch den Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern. Gerne gehen wir der Sache auf den Grund und versuchen Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen. Wir würden uns freuen wenn Sie uns direkt kontaktieren: 07802 706005 Ihr Telekom Shop Nova-Tel
Alexander Bruder
vom
29.12.2017
1 Stern
Meine Freundin war heute in diesem Telekom-Shop um sich e...
Meine Freundin war heute in diesem Telekom-Shop um sich eine Glasschutzfolie für ihr iPhone zu kaufen.
Herr Stefan Koch (Inhaber des Unternehmens) hat ihr eine Folie auf Ihr neues iPhone geklebt, mit Staubkörnern und mehreren Luftblasen darunter. Das bekommt meine kleine Schwester besser hin.
Als sie sich daraufhin bei ihm beschwerte, wurde ihr nur gesagt, dass das „normal“ sei und sie musste dafür 25€ (!) bezahlen!
(Was extrem viel ist, Vorallem für diese miserable Leistung, die gleiche Folie bekommt man wo anders für rund 10€).
Daraufhin bin ich zu Herrn Koch gegangen und habe mich beschwert.
Anstatt Kulanz zu zeigen und die Folie zu ersetzen, oder wenigstens den entsprechenden Betrag zu ersetzen, hat er mir lediglich ins Gesicht gelogen und behauptet dass er das gar nicht gesagt hätte und überhaupt keine Luftblasen unter der Folie wären.
Eine bodenlose Frechheit.
Ich werde den Laden auf Lebzeiten meiden und alle meine Bekannten denen ich von diesen Umständen erzähle werden es sicherlich genau so tun.
Fazit:
Das hat man davon wenn man sich dafür entscheidet einen Händler in Oberkirch zu unterstützen, statt alles im Internet zu kaufen.
überteuert und 0% Kundenservice/Kulanz
Nil Demir
vom
08.07.2019
1 Stern
Wurde im Shop von Herr Stachelski falsch beraten. Obwohl ...
Wurde im Shop von Herr Stachelski falsch beraten. Obwohl ich ausdrücklich Internet Anschluss haben wollte, merkte ich zuhause gleich , dass ich noch einen Magenta M Vertrag am Hals hatte. Den Widerspruch habe ich gleich am gleichen Tag veranlasst per Post und Fax. Es kam lange nichts. Dann schrieb ich Herr Stachelski eine Sms. Er solle biete kein Techniker vorbei schicken. Es kam wieder keine Antwort. 4 Wochen später ruft mich die Telekom Hotline an und fragt nach mein Anliegen. ich habe den Verlauf erklärt. Er erklärt mir das eine Stornierung nur vom Shop durch Fehlberatung entstehen kann. Ich soll anrufen und die Sachlage schildern. Nach 3 langen Gesprächen mit mehreren Mitarbeitern, die mir am Ende des Gespräches sagten, dass nuur der Chef die Stornierung durchführen kann. Ich bat um Rückruf vom Herr Koch. Es hat sich bis 18 Uhr niemand gemeldet. Von 11 Uhr bis 18 Uhr habe ich 3 mal versucht Herr Koch zu erreichen. Als er kurz vor 18 Uhr merkte, dass er nicht davon kommt ist er dann endlich ans Apparat. Er sagte mir ganz gelassen, nach dem ich es wieder zum 10ten mal erklärte, er hätte keine Probleme den Vertrag zu stornieren auf Kulanz von Fehlberatung, würde er auch machen, wenn ich bei ihm einen Neuvertrag abschließen würde. Diesmal nur Internet. Ich habe ihn mehrmals darauf aufmerksam gemacht, dass ich jetzt bei dem Kaos keinen neuen Vertrag abschließen werde. Er soll es bitte stornieren, sein Mitarbeiter hat es ja auch zugegeben, dass ich falls beraten wurde. Er hat nochmal gesagt er storniert es nur wenn ich was Neues abschließe, ich soll es mir 2 Tage überlegen. Ich fühlte mich total erpresst. Ende der Geschichte: Herr Koch weiss das ich zum Verbraucherschutz gehe und hat daraufhin den Hörer aufgeknallt. Abzocke vom Feinsten. Weder der Techniker war da noch ist irgendein Router angeschlossen von der Telekom und ich soll 59 euro zahlen.
Simonium
vom
07.04.2020
1 Stern
Lächerlich
Lächerlich
Telekom Partner Nova-Tel hat diese Bewertung am 20.07.2020 kommentiert:
Hallo User Simonium, verzeihen Sie bitte die Unannehmlichkeit. Es ist unser höchster Anspruch den Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern. Gerne würde ich den Vorfall genauer mit Ihnen besprechen. Ich würde mich freuen wenn Sie mich direkt kontaktieren: 07802 706005 oder info@nova-tel.de. Ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Stefan Koch - Geschäftsführer
Debora Ehrhardt
vom
18.07.2020
1 Stern
Nicht professionell Schlechte Leistung
Nicht professionell
Schlechte Leistung
Telekom Partner Nova-Tel hat diese Bewertung am 20.07.2020 kommentiert:
Liebe Frau Ehrhardt, verzeihen Sie bitte die Unannehmlichkeit. Es ist unser höchster Anspruch den Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern. Gerne würde ich den Vorfall genauer mit Ihnen besprechen. Ich würde mich freuen wenn Sie mich direkt kontaktieren: 07802 706005 oder info@nova-tel.de. Ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Stefan Koch - Geschäftsführer
Catori_
vom
31.12.2019
3 Sterne
Sebastian M
vom
26.02.2020
3 Sterne
Steffen Schade
vom
21.08.2020
3 Sterne
Drei Sterne wegen dem Chef der vier bis 5 verdient, 1 Ste...
Drei Sterne wegen dem Chef der vier bis 5 verdient, 1 Stern fuer die lustlos inkompetent im Laden sitzende Aushilfe
M. Benz
vom
12.12.2018
3 Sterne
Kein "Telekom-Shop" sonder wohl nur "Telekom-Partner". Wa...
Kein "Telekom-Shop" sonder wohl nur "Telekom-Partner". Was auch immer der Unterschied ist. Ich wollte eine Magenta Mobil PrePaid Karte freischalten lassen bzw. Personen Ident durchführen. Da ich diese geschenkt bekommen habe bzw. diese dort nicht gekauft wurde ist dies auf Grund dessen nicht möglich. Gerne hätte ich ja eine Gebühr bezahlt. Ich müsste nach Offenburg in einen "richtigen" Telekom-Shop. Das hätte ich mir anders gewünscht. Also auf nach Offenburg :-)
Gabi Tomandl
vom
18.08.2022
4 Sterne
Wurden kompetent ,freundlich u. hilfsbereit beraten.Jeder...
Wurden kompetent ,freundlich u. hilfsbereit beraten.Jeder Zeit gerne wieder
Telekom Partner Nova-Tel hat diese Bewertung am 18.08.2022 kommentiert:
Hallo Frau Tomandl, vielen lieben Dank für die netten Worte und die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Ihr Telekom Partner Nova-Tel
ASHIMWE Ishalla Joselyne
vom
05.08.2021
4 Sterne
Telekom Partner Nova-Tel hat diese Bewertung am 05.08.2021 kommentiert:
Lieber Kunde, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung! :) Ihr Telekom Partner Nova-Tel
Karl M
vom
13.04.2024
5 Sterne
Ich möchte meine aufrichtige Dankbarkeit und Anerkennung ...
Ich möchte meine aufrichtige Dankbarkeit und Anerkennung für die ausgezeichnete Betreuung durch Telekom Partner Nova-Tel in Oberkirch, insbesondere durch Herrn Koch, zum Ausdruck bringen. Über viele Jahre hinweg habe ich ihre Dienste in Anspruch genommen und wurde stets professionell und freundlich unterstützt.
Besonders hervorheben möchte ich die außergewöhnliche Hilfe, die ich während meiner berufsbedingten Umzüge in andere Städte erhalten habe. Herr Koch war stets "an meiner Seite", bot umgehend passende Lösungen an und unterstützte mich mit Rat und Tat. Seine Zuverlässigkeit und sein Engagement haben mir in diesen stressigen Zeiten enorm geholfen.
Was mich persönlich besonders beeindruckt hat, ist die prompte Reaktion auf Anfragen oder Telefonate. Selbst wenn Herr Koch gerade im Kundengespräch war, erfolgte ein zeitnaher Rückruf. Diese Art von Kundenservice ist heutzutage selten und verdient höchstes Lob.
Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit den Leistungen von Nova-Tel und empfehle sie ohne zu zögern weiter. Vielen Dank an das gesamte Team, insbesondere an Herrn Koch, für die erstklassige Betreuung!
Karl Möglich