bartelcom

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    bartelcom

    Wiesdorfer Platz 43
    51373 Leverkusen

    Tel.: 0214 - 3115365

    4,97 Sterne

    39 KennstDuEinen Bewertungen

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    Bewertungen bei KennstDuEinen und Google

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    Gesamtbewertung ( 186 Bewertungen)

    4,6/5 Sterne

    186 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 164

    4 Sterne: 3

    3 Sterne: 2

    2 Sterne: 1

    1 Sterne: 16




    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Vorsicht - Shop arbeitet auf Provision!!! 1.) Bewertung v...

    Vorsicht - Shop arbeitet auf Provision!!!
    1.) Bewertung von Timurhan Ekizoglu ist Eigenwerbung, denn er arbeitet in der Filiale selbst !!!
    2.) Werde ich noch ergänzen....

    hat diese Bewertung am 02.01.2020 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Yilmaz; wir nehmen Kritik gerne an, aber hiermit kann man nichts anfangen. Diese Rezension ist unterirdisch und beinhaltet die banale Wahrheit, dass Verkäufer auf Provision arbeiten. Dafür geben Sie eine 1 Sterne Bewertung auf Google ab. Ich hoffe Ihre anderen 62 Bewertungen sind qualitativ besser und helfen anderen. Google Nutzern. Mit freundlichen Grüßen Sascha Bartel

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 02.01.2020 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Tess, Leider kann man mit einer Rezension ohne Text nichts anfangen. Sie posten eine vernichtende 1 Sterne Google Bewertung. Damit können wir uns nicht verbessern, noch helfen Sie so Leser von Google Rezensionen. Mit freundlichen Grüßen Sascha Bartel

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    ... nicht empfehlenswert - unachtsames Personal ... Nun...

    ... nicht empfehlenswert - unachtsames Personal ...
    Nun, sehr geehrter Herr Sascha Bartel, wenn Sie in den Spiegel sehen und sich IHRE Reaktion auf meine Kurzfassung einer Bewertung betrachten, ist es genau der letzte Satz der Ihre wahre Wertschätzung eines Kunden offenlegt: unsachlich, abseits vom Thema, ignorant, selbstherrlich - wahrlich keine Einstellung "der Kunde ist König" - ihrem verbalen Outfit nach zu schließen waren Sie selbst der Anlaß der Kritik ... unaufmerksam gegenüber das Geschäft betretende Kundschaft (Sie waren in eine Zeitschrift vertieft), abwertende Gestik gegenüber Fremdanbieter, fehlende Freundlichkeit und Ausstrahlung - auch das Ablehnen von Serviceleistung kann man in freundliche Worte und ein Lächeln verpacken ... Ihre Alarmglocken hätten läuten müssen, als Kunden den Laden mit den Worten "Kundenunfreudlich" verließen.
    Ist Ihnen, Herr Bartel, die Bewertung nun konkret genug ?
    Ich schließe mich Jana K. an: Gute Zeiten scheinen einmal gewesen zu sein - schlechte Zeiten sind gekommen - 2020 kommt vielleicht wieder die Wende !

    hat diese Bewertung am 23.05.2022 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Info R.L. gerne möchten Sie wir Sie einladen sich eine neues Bild zu machen. Mit freundlichen Grüßen Sascha Bartel

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Ich bin seid mehreren Jahren Kunde dort und kann nur sag...

    Ich bin seid mehreren Jahren Kunde dort und kann nur sagen nie wieder. Null Service, lauter Leere Versprechungen. Ich musste selber bei der Reparatur Werkstatt anrufen, um zu klären wann ich mein Handy zurück brkomme. Habe insgesamt 8 Wochen auf mein Handy warten, mit dem Ergebnis das nichts gemacht wurde.
    Obwohl vorher andere Versprechungen gemacht wurden.
    Und dieser aktuelle Fall ist leider auch nicht der erste.

    hat diese Bewertung am 22.05.2022 kommentiert:

    Sehr schade, ich hoffe Sie geben na nochmal die Möglichkeit die Sache zu klären.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Das Motto von Vodafone "Wir sind immer für Sie da." kann ...

    Das Motto von Vodafone "Wir sind immer für Sie da." kann ich hier in keinster weise unterzeichnen.
    Noch nie in meinem Leben habe ich solch einen mangelhaften Service erlebt. Die Herren waren oft lustlos und unfreundlich. Die Dame mit der ich kommuniziert habe war zwar super freundlich, aber sie hat sich 0 für das eingesetzt was meine Probleme betraf und hat sich auch NIE von alleine zurückgemeldet.
    1. Lieferung des Smartphones drei Wochen später, keine selbstständige Rückmeldung wie der Status der Ware ist.
    2. Man versprach mir als Wiedergutmachung eine Gutschrift der ersten Monatsrate und eine neue Handyhülle fürs iPhone 11, bekam aber weder eine Gutschrift noch eine Handyhülle passend für mein Smartphone (was danach wieder ausgetauscht werden musste...)
    4. Die alte Nummer, die storniert werden sollte, wurde einfach mit einem neuen Vertrag ohne meiner Erlaubnis von Vodafone für 100 € (L Vertrag plus Anschlussgebühr) abgeschlossen... Das ist das ALLERLETZTE!!
    5. Alle bisher ausgestellten Rechnungen waren falsch und stimmen nicht mit meinem abgeschlossenen Vertrag überein.

    FAZIT: Vodafone und der Smartphone Laden haben anscheinend keine Kommunikation miteinander. Leere Versprechungen und viel Hinterhergerenne.

    Nicht zu empfehlen.

    hat diese Bewertung am 22.05.2022 kommentiert:

    Sehr schade, dass wir Ihr Problem nicht lösen konnten und Sie verärgert haben.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Ein Stern noch zu viel für diese schlechte Beratung. Alle...

    Ein Stern noch zu viel für diese schlechte Beratung. Alles schiefgelaufen was geht und keine Bemühung entstandene Probleme zu klären. Telefonisch nun keiner mehr erreichbar. Vodafone Hotline wusste bisher noch nichts vom Problem obwohl laut dem Shop mehrfacher Kontakt zu Vodafone aufbekommen sei. Nie wieder werde ich diesen Laden betreten und werde jedem erzählen das er diesen Laden meiden soll.

    hat diese Bewertung am 08.01.2020 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Jana K. , es geht wohl um nicht durchgeführtes DSL Storno, welches wir bei Vodafone eingereicht haben. Ich verstehe Ihrem Ärger und möchte Ihnen gerne einen Termin anbieten, um den Fall aufzubereiten. Wir haben auch einen neuen Standard eingeführt, in dem eingereichte Serviceaufträge in kürzeren Abständen kontrolliert und ggf. gemahnt werden. Mit freundlichen Grüßen Sascha Bartel

    UNGEPRÜFT

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