bartelcom

Wiesdorfer Platz 43
51373 Leverkusen

Tel.: 0214 - 3115365

4,97 Sterne

39 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 190 Bewertungen)

4,59/5 Sterne

190 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 167

4 Sterne: 3

3 Sterne: 2

2 Sterne: 2

1 Sterne: 16




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googlemybusiness

Dieser Vodafon Shop ist nicht weiter zu empfehlen.Hier be...

Dieser Vodafon Shop ist nicht weiter zu empfehlen.Hier bekommt man Verträge die man nicht wollte

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Sehr schlechter Shop , Sie haben im Vertrag gelogen, als...

Sehr schlechter Shop ,

Sie haben im Vertrag gelogen, also werde ich Klage einreichen

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Achtung! Das ist kein offizieller Vodafone Shop. Verträge...

Achtung! Das ist kein offizieller Vodafone Shop. Verträge verlängern hat zwar geklappt aber das bestellte Smartphone war eine Katastrophe. Der Laden hat es erst 3 Wochen nach unserem Besuch bestellt, eine Bestellbestätigung haben wir nie gesehen und nach über 2 Monaten ist noch immer kein Smartphone da. Der Lader redet sich mit Lieferproblemen heraus aber bei mehreren Händler ist es direkt verfügbar.

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Ich habe im April einen Mobilfunkvertrag bei denen abgesc...

Ich habe im April einen Mobilfunkvertrag bei denen abgeschlossen in Höhe von 19.99 €. Bisher ist noch keine einzige Rechnung richtig. Mir wird jeden Monat 40 Euro abgebucht und der Shop meint jetzt, Vodafone hätte Ihnen verboten Rabatte anzubieten. Wieso man Verträge anbietet und am Ende diese nicht umsetzen kann ist mir ein Rätsel. Also vorsicht bei Vertragsunterzeichnung. Den Ärger pachtet man gleich mit.

hat diese Bewertung am 14.07.2023 kommentiert:

Sehr geehrte Frau Struppek, leider schreiben Sie nicht, dass wir Ihnen den Rabatt als Einmalzahlung auszahlen möchten. Dazu haben wir gestern doch telefoniert.

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Ist nur gut für neue Verträge. Hilfe und Kundendienst mis...

Ist nur gut für neue Verträge. Hilfe und Kundendienst miserabel,und lustlos

hat diese Bewertung am 17.12.2022 kommentiert:

Sehr geehrte Frau Kronenburg, es tut uns leid, dass ihr Handy kaputt ist, welches Sie online bei Vodafone bestellt haben. Die Firma bartelcom kann keine Garantie für Fremdgeräte übernehmen. Der Verkäufer hat Ihnen auch einen Lösungsvorschlag über Samsung gemacht, mit dem Sie nicht einverstanden waren. Mit freundlichen Grüßen Sascha Bartel

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Ich bin seit 9 Jahren Vodafone Kunde. Der Laden ist kompl...

Ich bin seit 9 Jahren Vodafone Kunde. Der Laden ist komplett hilfreich, ich wurde von dem jungen Verkäufer von Handytarifen türkischer Herkunft. Er hat mit mir am Anfang sehr sympathisch geredet und klang sehr hilfreich zu sein, ich habe dann bei ihm 2 Verträge abgeschlossen. Eine mit Handy (iPhone 14 Pro 128 GB), bis dann war ja alles gut und er meinte, dass das Handy ungefähr in 3 Wochen da sein wird. 1 Monat war schon herum ich habe in dem Laden angerufen um zu fragen ob es irgendwelche Probleme gibt, Antwort war nein aber das Handy wird in den nächsten 2 Wochen da sein.
Es sind 2 Monaten um und hier bin ich, immer noch kein Handy.. Ich rufe in Vodafone Zentrale an die sagen mir, dass die mir auch nicht weiter helfen können, weil das Handy wurde durch den Laden bestellt nur die Sim-Karten sind von Vodafone.
Mir ist egal ob Sie da Verträge abschließen aber wenn Sie das machen werden Sie sehr wahrscheinlich an diese Rezension
nachdenken falls Sie es bis Ende gelesen haben. Ich empfehle euch aber trotzdem keine Verträge in diesem Vodafone Laden abzuschließen !!!

hat diese Bewertung am 22.11.2022 kommentiert:

Sehr geehrter Herr Kuci, leider ist das Gerät zur Zeit nicht lieferbar, da es massive lieferschwierigkeiten bei den Pro Geräten (Pro,Pro Max) gibt, dies betriftt nicht nur uns selbst auf der offizielen Apple Homepage ist der frühste Liefertermin der 29.12.2022.Wir sind täglich im Austausch mit unseren Distributoren.Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Onurhan Seyhan

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Wenn ich diese Bewertungen hier lese, dann muss es wohl a...

Wenn ich diese Bewertungen hier lese, dann muss es wohl an uns liegen, dass uns hier seit dem 17.03.2022 der schlechteste "Service" geboten wird, den man sich überhaupt vorstellen kann.
Der Außendienstmitarbeiter hätte besser weiter Küchen verkauft, Mails werden einfach nicht beantwortet, auf Rückrufe kann man lange warten und selbst eine zugesagte Erstattung für vom Mitarbeiter falsch gekaufte Endgeräte ist trotz Übergabe der Geräte im Shop bis heute nicht erfolgt! Gäbe es hier die Möglichkeit für minusSterne, so würden wir diese sofort nutzen!

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vom

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der junge Verkäufer von Handytarifen türkischer Herkunft ...

der junge Verkäufer von Handytarifen türkischer Herkunft spielte mit uns, als er sah, dass es Ausländer gab und bot uns einen Tarif mit einem Telefon für 49 Euro und den anderen für ein Handy für 19 Euro an, aber leider spiele ich jetzt 2 Nummern für 49 Euro pro Stück und er hat mehrere Monate nicht versucht, den Fehler zu korrigieren, werde ich mich dieser Tage an einen Anwalt wenden müssen

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vom

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hat diese Bewertung am 11.04.2022 kommentiert:

Hallo Frau Czok. Gab es Gründe für diese Bewertung? Wenn dem so ist, sind wir bemüht dies zu verbessern. Dazu müssten Sie uns nur mitteilen, weshalb Sie mit uns unzufrieden waren.

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Leider hat der Shop sehr an Qualität verloren, seitdem di...

Leider hat der Shop sehr an Qualität verloren, seitdem die Know-how-Träger nicht mehr da sind. Personal wirkt immer sehr freundlich und hilfsbereit, aber sobald etwas nicht genau nach Plan läuft sind alle total überfordert, versprechen Dinge, die nicht gehalten werden und man muss ständig hinterhertelefonieren. Mails werden einfach nicht mehr beantwortet, auch nach mehrmaligem schreiben, man wird einfach ignoriert. Vielleicht meldet man sich nicht nochmal und sie müssen sich nicht um das Problem weiter kümmern. Wenn man mal jemanden erreicht: "Ja gar kein Problem, ich kümmere mich drum!" Leider wird sich um gar nichts gekümmert. Konkret: Ich zahle seit anderthalb Jahren für ein Handy, was ich nie erhalten habe und darüber eine Gutschrift auszustellen scheint unmöglich. Daher habe ich die Angelegenheit nun einen Anwalt übergeben. Sehr schade, ich bin immer gerne dorthin gegangen und habe den Shop sogar weiterempfohlen. Nun kann ich nur noch sagen: Absolut nicht weiterzuempfehlen!

hat diese Bewertung am 22.05.2022 kommentiert:

Sehr schade, dass wir das Problem nicht schnell genug lösen konnten.

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Vorsicht - Shop arbeitet auf Provision!!! 1.) Bewertung v...

Vorsicht - Shop arbeitet auf Provision!!!
1.) Bewertung von Timurhan Ekizoglu ist Eigenwerbung, denn er arbeitet in der Filiale selbst !!!
2.) Werde ich noch ergänzen....

hat diese Bewertung am 02.01.2020 kommentiert:

Sehr geehrte Frau Yilmaz; wir nehmen Kritik gerne an, aber hiermit kann man nichts anfangen. Diese Rezension ist unterirdisch und beinhaltet die banale Wahrheit, dass Verkäufer auf Provision arbeiten. Dafür geben Sie eine 1 Sterne Bewertung auf Google ab. Ich hoffe Ihre anderen 62 Bewertungen sind qualitativ besser und helfen anderen. Google Nutzern. Mit freundlichen Grüßen Sascha Bartel

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vom

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hat diese Bewertung am 02.01.2020 kommentiert:

Sehr geehrter Herr Tess, Leider kann man mit einer Rezension ohne Text nichts anfangen. Sie posten eine vernichtende 1 Sterne Google Bewertung. Damit können wir uns nicht verbessern, noch helfen Sie so Leser von Google Rezensionen. Mit freundlichen Grüßen Sascha Bartel

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