Telekom Exklusivpartner - prime connect GmbH

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    Telekom Exklusivpartner - prime connect GmbH

    Bahnhofstraße 5
    22941 Bargteheide

    Tel.: 04532 - 4008841

    5 Sterne

    31 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 251 Bewertungen)

    4,77/5 Sterne

    251 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 231

    4 Sterne: 5

    3 Sterne: 2

    2 Sterne: 3

    1 Sterne: 10




    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Unseriös. Kundenunfreundlich. Ist nur auf seine Provision...

    Unseriös. Kundenunfreundlich. Ist nur auf seine Provision aus und nicht entgegenkommend. Ältere Menschen sollten sich woanders beraten lassen. Auf keinen Fall Verträge abschließen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Service ist anders! Leider merkt man das es nur ein Franc...

    Service ist anders! Leider merkt man das es nur ein Franchise ist. Sie wollen nur verkaufen und keine Garantiefälle bearbeiten.

    hat diese Bewertung am 25.08.2023 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Schröder, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Geschäft nicht zufrieden waren. Ich erinnere mich an Ihre Situation, als Sie vor Kurzem bei uns waren, um Ihr Telekom-Gerät auszutauschen. Zu diesem Zeitpunkt hatten Sie bereits alle erforderlichen Schritte bei der Telekom unternommen und sogar den Beleg ausgedruckt. Bei Ihrem Besuch habe ich mein Bestes getan, um Ihnen behilflich zu sein, indem ich Sie vor der regulären Öffnungszeit empfangen habe und versucht habe, alle Möglichkeiten zu überprüfen. Es scheint jedoch, dass Ihr Anliegen bereits korrekt bearbeitet worden war und das Gerät lediglich bei der Post abgegeben werden musste. Ich bedauere, dass es Missverständnisse gegeben haben könnte und dass unsere Bemühungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geführt haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Meinung sehr. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Also ich weiß nicht, wie all diese guten Bewertungen über...

    Also ich weiß nicht, wie all diese guten Bewertungen über diesen Shop zustande kommen. Ich bin jetzt innerhalb von 2 Jahren jedes mal nur enttäuscht worden. Hat mich total gefrustet weil nichts so geklappt hat wie es hätte sollen. Für mich ist dieser Shop tabu.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Für Leute die später von der Arbeit kommen ist der Laden ...

    Für Leute die später von der Arbeit kommen ist der Laden definitiv nichts .
    Öffnungszeiten sind bis 18:30 ausgeschrieben.
    17:55 ist der Laden aber schon geschlossen.
    So fühlt sich mit Sicherheit jeder Kunde extrem verscheißert.

    hat diese Bewertung am 02.02.2023 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Dobbert, bitte entschuldigen Sie die Ihnen unterbreiteten Umstände. Wir haben bis 18:30 Uhr geöffnet. Heute war es leider eine Ausnahme, dass wir 17:50 Uhr aus privaten Gründen schließen mussten. Wie können wir Ihnen helfen? Bitte rufen Sie uns diesbezüglich an. Gerne können wir auch nach 18:30 Uhr einen Termin vereinbaren.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Sehr schlechte Beratung nicht zu empfehlen weil im Shop V...

    Sehr schlechte Beratung nicht zu empfehlen weil im Shop Verträge nicht gekündigt werden können schwatzen nur Verträge auf die man nicht braucht

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Katastrophaler Service. Unverschämter und extrem frecher ...

    Katastrophaler Service. Unverschämter und extrem frecher Mitarbeiter. Nie wieder werde ich diesen Laden betreten.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 04.02.2019 kommentiert:

    Es ist sehr schade, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind. Wenn Sie uns mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Um unseren Service stetig zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 25.06.2019 kommentiert:

    Es ist sehr schade, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind. Wenn Sie uns mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. Um unseren Service stetig zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 05.06.2019 kommentiert:

    Es ist sehr schade, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Um unseren Service stetig zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen. Wenn Sie uns mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 05.11.2019 kommentiert:

    Es ist sehr schade, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Um unseren Service stetig zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen. Wenn Sie uns mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden.

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Der Inhaber des Telekom-Shops ist ein eloquenter Mann, de...

    Der Inhaber des Telekom-Shops ist ein eloquenter Mann, dessen Hauptaugenmerk auf dem Abschluss neuer Verträge liegt.
    Die Vertragsangelegenheiten machte er gut. Auf eine schriftliche Nachfrage wurde nicht reagiert und beim persönlichen Gespräch gab er gekonnt den Zerknirschten. Als "Goody" bekam ich einen Stift für das neue Handy, aber keine zufriedenstellende Klärung.
    Das nächste Handy kommt bestimmt nicht aus Bargteheide.

    UNGEPRÜFT

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