Frye GmbH
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Neueste Bewertung: 5/5
am 16.09.2024 bewertet von Abramsky E., Lüdinghausen -Seppenrade
So... endlich sind u...
So... endlich sind unsere Möbel von Seppenrade an unseren neuen Wohnort an der Ostsee angekommen und unsere "Knutschkugel" der Fiat 500 auch... wurde auch transportiert. Hund Bolle war völlig beeindruckt, dass plötzlich sein Körbchen ,Sofa und alles andere so nach und nach ins Haus getragen wurden. Ein herzliches Dankeschön an das gesa... Weiterlesen
33 Bewertungen:
3,6/5
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Frye GmbH
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4,62/5 Sterne
121 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 100
4 Sterne: 10
3 Sterne: 2
2 Sterne: 4
1 Sterne: 5
Kerstin S.
vom
08.08.2019
4 Sterne
Barbara L.
vom
30.06.2019
4 Sterne
Grundsätzlich sehr ...
Grundsätzlich sehr professionell. Bei Problemlösungen eher schwach.
Rita Bördeling, Lüdinghausen 58348
vom
14.05.2023
3 Sterne
Nettes Team und freu...
Nettes Team und freundlich. Nach einem Telefonat der Firma....... kam Stress bei den Montouren der Firma Frye auf. Somit wurden 3 Schränke zu schnell auf und ab gebaut. Es sind dadurch diverse Kratzer an 2 Schränken und die Faltüren sind nicht richtig gangbar.
Allgemein sind wir jedoch zufrieden......
Su Schmi
vom
13.02.2022
3 Sterne
Wir sind Ende Oktober mit Frye innerhalb Waltrops umgezog...
Wir sind Ende Oktober mit Frye innerhalb Waltrops umgezogen - alles hat wunderbar geklappt!
Aaaaber - aber dann wurde uns direkt nach dem Umzug eine Rechnung zur Zahlung vorgelegt, die 50% über dem Kostenvoranschlag lag (statt 2000€ nun 3000€).
Wir haben sie bezahlt, dann aber mehrere Mails an Frye geschickt, uns für den reibungslosen Umzug bedankt, aber um Erklärung dieser hohen Diskrepanz gebeten ..... nie wieder etwas gehört!
Wie gesagt, wir waren mit der Leistung sehr zufrieden, aber Kundenpflege sieht anders aus.
Nici Soumaya
vom
17.10.2023
2 Sterne
Nachtrag... Wie schön das sich Zeit genommen haben meine ...
Nachtrag...
Wie schön das sich Zeit genommen haben meine Beiträge zu durchstöbern.. Und auch positive Kommentare bei anderen Unternehmen dabei waren, hier antworten sie mir und stellen mich als Pseudonym da.. Obwohl sie doch wissen um wem es sich hier handelt. Per Mail /Telefonisch sind sie bis heute nicht in der Lage gewesen meinen Umzugsschaden der Verursacht wurde aus zu gleichen, geschweige den mich diesbezüglich zu kontaktieren.
Fabian Rodrigues
vom
27.09.2023
2 Sterne
Wir haben insgesamt zwei Auslandsumzüge mit der Firma Fry...
Wir haben insgesamt zwei Auslandsumzüge mit der Firma Frye durchgeführt. Der erste Umzug verlief äußerst professionell und ohne Probleme. Leider kann dasselbe nicht über den zweiten Umzug gesagt werden. Zwischen dem Einladen und dem Ausladen verging ein ganzes Jahr, in dem unser gesamter Hausrat bei der Firma Frye eingelagert wurde.
Beim Ausladen stellten wir leider fest, dass einige unserer Möbel und andere Gegenstände beschädigt waren. Die Firma Frye hat nach einigem Hin und Her (es gab offensichtlich interne Kommunikationsprobleme) die Schäden der Versicherung gemeldet. Die Abwicklung dieser Schäden dauerte dann ganze zwei Monate.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir einen erneuten Umzug allein aufgrund dieser Erfahrung mit der Firma Frye ausschließen. Wir hatten uns bewusst für ein kleines örtliches Umzugsunternehmen entschieden, in der Hoffnung, dass hier der Kunde einen höheren Stellenwert hat. Leider scheint dies nicht der Fall zu sein. Aus diesem Grund werden wir für unseren nächsten Umzug zu einer der bekannten größeren Firmen wechseln. Dort läuft zumindest die Abwicklung von Schäden wesentlich schneller und professioneller ab.
Frye GmbH hat diese Bewertung am 17.10.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Schiller, unseres Wissens nach haben wir Ihnen sofort nach dem Umzug ein Angebot zur Schadenabwicklung unterbreitet, welches quasi Deckungsgleich zur Versicherung war. Dass die Abwicklung über die Versicherung eine Bearbeitungszeit hat, da Belege und Fotos eingefordert werden, können wir nicht beschleunigen. mit freundlichen Grüßen
M. Decker, Lippetal 59510
vom
02.02.2023
2 Sterne
Herzlichen Dank an d...
Herzlichen Dank an das hervorragende, kompetente Umzugsteam von Frye.
Sowohl die administrative Abwicklung von der Auftragsannahme, Angebot und Abrechnung als auch besonders bei der operativen Arbeit am Umzugstag: pünktlich, effizient, zuverlässig und sehr freundlich im Umgang.
Alle Mitarbeiter:Innen sind fachlich und im Umgang sehr, sehr kompetent.
Herzlichen Dank!
Tin W
vom
11.06.2022
2 Sterne
Die Mitarbeiter vom Unternehmen waren sehr nett... der Um...
Die Mitarbeiter vom Unternehmen waren sehr nett... der Umzug ging schnell und reibungslos. Jedoch hatten einige Möbelstücke nach dem Umzug eine Macke (teils größer und im Sichtfeld). Noch nie musste ich nach einem Umzug so viel mit einem Korrekturstift nacharbeiten. :( Daher würden wir uns nicht noch einmal für dieses Unternehmen entscheiden.
Nici Soumaya
vom
11.10.2023
1 Stern
Rein Menschschlich gesehen der schlimmste Umzug meines Le...
Rein Menschschlich gesehen der schlimmste Umzug meines Lebens!!! Unfreundliche Mitarbeiter die vor Beleidigung des Kunden strotzen, im Umzugsbereich habe ich es leider so erlebt. Es war vor ein paar Jahren mal anders, mit dieser Firma umziehen, reinster Alptraum, Überhöhte Preise!!
Frye GmbH hat diese Bewertung am 17.10.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Bewerter/in, wir können Sie als Kunden nicht zuordnen und uns somit nicht äußern. Unter ihrem Pseudonym haben sie an dem Tag über 20 Bewertungen abgegeben, wovon allein 10 über Hotels und Restaurants waren.
Ralf Szuzies, Lüdinghausen 59348
vom
17.08.2023
1 Stern
Wunderhaft wie nett ...
Wunderhaft wie nett die Umzugsleute waren und auch sehr sorgfältig gearbeitet haben.
Leider war der Inhaber mit seinem Angebot bis zur Rechnungserstellung so weit in der Differenz.
Er hatte seinen letzten Arbeitstag vor seinem Urlaub
und wohl nicht ganz bei der Sache.
Hatte auch nach dem zusenden des Angebotes
hinterher telefonieren.
Mich ärgert das sehr. Vor sieben Jahren bin ich mit mehr Möbeln von der Schweiz umgezogen für den Betrag den ich jetzt mit wesentlich weniger Umzugsgut. Und dieser Umzug war nur 100 Meter Luftlinie entfernt. Angebot von über 40% zu überziehen ist schon unseriös.
Frye GmbH hat diese Bewertung am 01.09.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Szuszies, es tut uns leid, dass wir Sie nicht komplett zufrieden stellen konnten, welches unserem selbst gesteckten Anspruch nicht gerecht wird. Wir bedanken uns aber, dass Sie die gute Leistung des Personals lobend erwähnen. Leider ist das Angebot durch einen Schreibfehler in der email Adresse verspätet angekommen und es sind während des Umzugs Unwägbarkeiten entstanden, die ich im Vorfeld zeitlich nicht kalkulieren konnte. Gerne hätte ich dies mit Ihnen persönlich geklärt um eine gute Lösung zu finden. Wir wünschen Ihnen alles Gute im neuen Zuhause. Beste Grüße Christian Frye
Bernd Wl
vom
22.12.2021
1 Stern
Wäre es möglich keinen Stern zu geben, so würde ich das m...
Wäre es möglich keinen Stern zu geben, so würde ich das machen...haben unsere 13000 € teure Küchle verhunzt und nahmen sich trotz DIREKTER Reklamation nichts an....traurig....viel Geld für wenig Leistung. NICHT ZU EMPFEHLEN...VORSICHT
Frye GmbH hat diese Bewertung am 13.01.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr WL, wir bedauern, dass Sie mit der durchführten Leistung nicht zufrieden gewesen sind. Gleichzeitig sind wir verwundert darüber, dass Sie eine Bewertung erst nach über einem Jahr abgeben, welche die Umstände auch nicht korrekt darstellt. Dass es bei Ihrem Küchenaufbau zu Komplikationen kam, lag unter anderem auch an den Gegebenheiten Ihrer neuen Wohnung. Der finale Küchenaufbau hätte durch uns erst nach eintreffen, der neu durch Sie bestellten Ergänzungsteile durchgeführt werden sollen. Diesen Termin haben Sie von sich aus abgesagt. Viele Grüße
Christian Manneck
vom
03.04.2019
1 Stern
Die Nachbar zogen ein. Trotz höflicher bitte meine Einfah...
Die Nachbar zogen ein. Trotz höflicher bitte meine Einfahrt frei zu lassen wurden wir zugeparkt. Anstatt den mitgeführten Lastenaufzug zu benutzen stellte man lieber den nur einseitig vorhangenen Bürgersteig, die halbe Straße und unsere Einfaht zu. War bequemer für die Mitarbeiter oder der mitgebrachte Lastenaufzug war kaputt. Nur mit Hilfe der Polizei sind wir 90 minuten später als gewollt wieder aus unserer Einfahrt gekommen.