am 28.02.2024 bewertet von Familie Neukirch, Dortmund 44225
Unser absoluter Umzu...
Unser absoluter Umzugs-Favorit! Sehr nettes und kulantes Büro-Team und, was oft nicht gerade selbstverständlich ist, eine super Umzugsmannschaft! Selten einen so entspannten Umzug hinter uns gebracht.
Beim nächsten Umzug - was Gott verhüten möge - dann mit Sicherheit wieder Frye! Da stimmte wirklich alles!
Nochmals unseren herzlichen Da... Weiterlesen
Die Mitarbeiter vom Unternehmen waren sehr nett... der Um...
Die Mitarbeiter vom Unternehmen waren sehr nett... der Umzug ging schnell und reibungslos. Jedoch hatten einige Möbelstücke nach dem Umzug eine Macke (teils größer und im Sichtfeld). Noch nie musste ich nach einem Umzug so viel mit einem Korrekturstift nacharbeiten. :( Daher würden wir uns nicht noch einmal für dieses Unternehmen entscheiden.
Engagierte Monteure vor Ort, aber schlechtes Verhalten in der Zentrale. Grob fahrlässig verursachte Schäden wurden nicht zu 100% ersetzt, durch Fehler nötige Nacharbeiten wurden zuerst verweigert, jetzt verzögert. Mitarbeiterin legt einfach auf im Telefonat, als es um Schäden geht. Der Umzug wurde gut 500 Euro teurer als angeboten, ohne zusätzliche Arbeiten. Letzter Satz der Monteure (Gedächtnisprotokoll): "So wir müssen nun aber auch weg, liegt denn noch was an? Wir haben nämlich noch schnell einen weiteren Auftrag angenommen." Für über € 4.000 an Rechnungssumme hätte ich erwartet, dass man sich umfänglich um mich kümert. Nee, so nicht. Definitiv keine Empfehlung. Jurustische Auseinandersetzung folgt.
Sehr netter Kontakt, professionelle, schnelle Arbeit. Wenn nochmal ein Umzug anstehen sollte (hoffentlich nicht, lach...) würde ich Firma Frye wieder beauftragen. Vielen Dank ans ganze Team. Nicole Elberich
Wir sind Ende Oktober mit Frye innerhalb Waltrops umgezog...
Wir sind Ende Oktober mit Frye innerhalb Waltrops umgezogen - alles hat wunderbar geklappt!
Aaaaber - aber dann wurde uns direkt nach dem Umzug eine Rechnung zur Zahlung vorgelegt, die 50% über dem Kostenvoranschlag lag (statt 2000€ nun 3000€).
Wir haben sie bezahlt, dann aber mehrere Mails an Frye geschickt, uns für den reibungslosen Umzug bedankt, aber um Erklärung dieser hohen Diskrepanz gebeten ..... nie wieder etwas gehört!
Wie gesagt, wir waren mit der Leistung sehr zufrieden, aber Kundenpflege sieht anders aus.
Nach der qualifizierten Kalkulation und Beratung durch Herrn Frye und die Ermöglichung des vorgeschlagenen Termines über ein Wochenende umzuziehen, hat mit der Distanz von gut 400 km ins Saarland alles bestens geklappt.
Das Team war freundlich, kompetent und arbeitete ruhig und zuverlässig.
Nichts ging kaputt, alle Möbel wurden einwandfrei am neuen Wohnort wieder aufgebaut. Durch eigenes Einpacken konnte der Angebotspreis sogar noch unterschritten werden.
Wir würden wieder mit Frye umziehen - aber nach diesem bereits 4. Umzug mit diesem Unternehmen und dem fortschreitenden Alter unsererseits - könnte es wohl der letzte größere Umzug gewesen sein....
Wäre es möglich keinen Stern zu geben, so würde ich das m...
Wäre es möglich keinen Stern zu geben, so würde ich das machen...haben unsere 13000 € teure Küchle verhunzt und nahmen sich trotz DIREKTER Reklamation nichts an....traurig....viel Geld für wenig Leistung. NICHT ZU EMPFEHLEN...VORSICHT
Frye GmbH
hat diese Bewertung am
13.01.2022
kommentiert:
Sehr geehrter Herr WL,
wir bedauern, dass Sie mit der durchführten Leistung nicht zufrieden gewesen sind. Gleichzeitig sind wir
verwundert darüber, dass Sie eine Bewertung erst nach über einem Jahr abgeben, welche die Umstände
auch nicht korrekt darstellt. Dass es bei Ihrem Küchenaufbau zu Komplikationen kam, lag unter
anderem auch an den Gegebenheiten Ihrer neuen Wohnung.
Der finale Küchenaufbau hätte durch uns erst nach eintreffen, der neu durch Sie bestellten Ergänzungsteile durchgeführt werden sollen.
Diesen Termin haben Sie von sich aus abgesagt.
Viele Grüße
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