wiro GmbH
Öffnungszeiten
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Neueste Bewertung: 5/5
am 20.12.2022 bewertet von Martin V., Bocholt 46395
Sehr gute, qualitativ hochwertige Arbeit von einem kompetenten freundlichen Team
Sicherlich im Wettbewerb nicht der günstigste Anbieter. Wer aber Wert auf eine sehr gute Beratung und qualitativ sehr gute Ausführung von freundlichen Mitarbeitern mit hochwertigem Material Wert legt, sollte nicht nur auf den Preis schauen.
40 Bewertungen:
4,4/5
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Über uns
Herzlich begrüßen wir Sie bei wiro GmbH in Gescher – Ihrem Experten für Sonnenschutz in vortrefflicher Qualität
Unser familiengeführtes Unternehmen entwickelt maßgeschneiderte Lösungen für Ihr komfortables und schönes Zuhause. Ob wetterfeste Pergola-Markise als Sonnenschutz, pulverbeschichtetes Lamellendach als Terrassendach, passendes Garagentor oder individuelles Smarthome-Konzept, unser Montageservice verwirklicht Ihre Wohnträume.
Wenn Sie den Sommer auf Ihrer Terrasse in vollen Zügen genießen möchten, schafft ein hochwertiger Sonnenschutz angenehme Bedingungen. Eine Markise schützt Sie nicht nur vor Sonneneinstrahlung und Hitze, sondern auch vor hereinbrechender Nachtkühle. Um einen optimalen Wetterschutz vom Frühjahr bis zum Herbst zu erfahren, sind Terrassendächer die richtige Wahl, insbesondere unsere langlebigen und flexiblen Lamellendächer.
Entdecken Sie in unserer Ausstellung sowohl innovativen Sonnenschutz in vielfältigen Varianten als auch Tore, die Ihr Auto vor Diebstahl und Witterungseinflüssen wie Hagel schützen. Gemeinsam gestalten wir Ihr behagliches Smarthome mit vernetzten Komponenten wie Heizung, Sonnenschutz und Rollladen.
Von der Bedarfsanalyse über die fachgerechte Montage bis hin zur Wartung sind wir Ihr Partner. Reservieren Sie gerne telefonisch einen Beratungstermin oder übersenden Sie Ihre Fragen zum gewünschten Thema via Kontaktformular.
Skalierbare Sonnenschutzsysteme mit bester Funktionalität bietet wiro GmbH in Gescher!
Unsere Leistungen
- Terrassendächer
- Lamellendächer
- Garagentor
- Industrietor
- SmartHome
wiro GmbH
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,37/5 Sterne
41 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 31
4 Sterne: 4
3 Sterne: 1
2 Sterne: 0
1 Sterne: 5
Ma Ti
vom
25.08.2023
1 Stern
Ein Angebot oder viel mehr eine Absage, trotz Nachfrage, ...
Ein Angebot oder viel mehr eine Absage, trotz Nachfrage, war schon zu viel verlangt. Bei den Bewertungen aber sicher auch besser das kein Geschäft zu Stande gekommen ist.
wiro GmbH hat diese Bewertung am 13.09.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Ma Ti, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Ihr Kommentar ist für uns äußerst wertvoll, da er uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden gerne mehr über Ihr Anliegen erfahren, um eventuelle Missverständnisse aufzuklären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Daher möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu besprechen und eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, wiro GmbH
Katja Weber
vom
04.11.2022
1 Stern
Wir haben uns damals für das Unternehmen entschieden, da ...
Wir haben uns damals für das Unternehmen entschieden, da die Beratung und auch das Angebot gut waren. Nachdem der Aufbau der Terrasse begonnen hatte, häuften sich die Probleme. Es gab Undichtigkeiten im Dach, Elemente, welche anders von uns bestellt waren, wurden einfach verbaut und das Dach, welches als durchgängiges Dach bestellt wurde, verbaute man mit in der Mitte geteilten Glaselementen.. . Alles trotz detaillierter Auftragsbestätigung. Leider gab es auf der Gegenseite keinerlei Einsicht, was dann zu einem jahrelangen Rechtsstreit führte. Wir würden uns nicht wieder für das Unternehmen entscheiden und nicht weiter empfehlen!
wiro GmbH hat diese Bewertung am 10.11.2022 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Weber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch negative Kritik hilft uns natürlich, unsere Arbeitsweise noch mehr zu verbessern. Wir bedauern, dass es nach den vielen Gesprächen vor Ort bei Ihnen nicht zu einer Einigung und stattdessen zu einem Rechtsstreit gekommen ist. Sollte, nachdem wir uns ja nun geeinigt haben, noch Gesprächsbedarf vorhanden sein, uns in unserer Ausstellung in Gescher zu besuchen.
Thiery Helmut
vom
21.04.2022
1 Stern
Ich habe lange überlegt ob ich mich zu meinen Erfahrungen...
Ich habe lange überlegt ob ich mich zu meinen Erfahrungen mit Wiro äussern muss, möchte es aber auf Grund der letzten Erlebnisse nun doch tun.
Wir haben ein Terassendach mit einseitiger Verglasung dort gekauft. Beim Terassendach hat alles bis auf Kleinigkeiten, die in Gesprächen mit Herrn Klaus Herbstmann geklärt wurden und abgestellt wurden , funktioniert. Dann wurde in einem zweiten Abschnitt eine Seite fest verglast. Leider wurden die Scheiben mehrmals vermessen , so das diese mehrfach wieder neu bestellt wurden . Dies ist ärgerlich, aber nicht mein Problem. Durch Windlast , die auf diese Seitenverglasung einwirkt, haben sich Scheiben versetzt. Im Nachhinein hat sich eine Scheibe, die weshalb auch immer, nur einseitig unterklotzt war, zur Seite geneigt und Kontakt zur Nebenscheibe gehabt. Dadurch ist die Scheibe beschädigt. Ich habe dann Kontakt zu Jan Herbstmann aufgenommen und um fachmännische Reperatur gebeten. Zwei Monteure kamen, haben die beschädigte Scheibe fachgerecht unterklotzt, so wie es eigentlich hätte sein sollen. Ende der Geschichte ist, ich habe heute noch eine beschädigte Scheibe und ein Angebot von Herrn Klaus Herbstmann über eine neue Scheibe für über 600 Euro, inclusive der Entsorgung der beschädigten Scheibe für 49 Euro. Ich soll so auch noch die Entsorgung der Scheibe zahlen , die auf Grund der unfachgerechten Montage durch Mitarbeiter von Wiro kaputt gegangen ist.
Dafür fehlt mir jegliches Verständnis. Hätte ich in einem Baumarkt auch haben können, nur billiger.
Deshalb kann ich Wiro nicht weiter empfehlen
wiro GmbH hat diese Bewertung am 22.04.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Thiery, ich danke Ihnen für das konstruktive Feedback. Ich bedauere es natürlich sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht ganz zufrieden sind und nach dem starken Wind und der vermutlich nicht korrekt eigesetzten Scheibe hier nach 2 Jahren ein Schaden entstanden ist. Gerne würden wir uns Ihre Meinung bei einem persönlichen Gespräch, in unserer Ausstellung, anhören und eine Lösung erarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Jan Herbstmann
Joachim Buss
vom
11.09.2020
1 Stern
Leider kann ich mich den guten Bewertungen nicht anschlie...
Leider kann ich mich den guten Bewertungen nicht anschließen.
Bei meinem Terrassendach fielen mehrere Endkappen ab. Mitarbeiter erschienen und reparieren diesen Fehler mit jede Menge Silikon...!
Ebenfalls Silikon wurde bei dem Abfluss der Dachrinne eingesetzt - mit negativem Erfolg.
Eine Stelle der Gummidichtung auf dem Glasdach wellte sich ca. 20 cm lang und dichtet nicht mehr vollständig ab.
Vor einigen Monaten besuchte ich die Firma, hinterließ meine Kontaktdaten und bat um ein Angebot für eine Glaswand für eben diese Terrasse.
Ich habe zu meinem Bedauern nichts aus Velen gehört.
Schade !
wiro GmbH hat diese Bewertung am 11.09.2020 kommentiert:
Guten Tag Herr Buß, es tut mir leid, dass Sie Unannehmlichkeiten mit unserem Produkt hatten. Ich habe gerade im System nachgeschaut, um zu prüfen, wo das Problem lag. Das Angebot für Ihre Glasschiebewand ist bei uns am 19.06.2019 raus gegangen. Da wir von Ihnen bis dato nicht gehört haben, gingen wir davon aus, dass Sie kein Interesse haben. Wenn das Angebot nicht angekommen sein sollte, bedauern wir dies sehr. Ich werde Ihnen, wenn gewünscht, dass Angebot unverzüglich zukommen lassen. Für die anderen genannten Punkte möchte ich mich entschuldigen und würde mich freuen, wenn wir diese in einem persönlichen Gespräch klären könnten. Mit freundlichen Grüßen Jan Herbstmann Geschäftsführung Betriebswirt HwO
Isabel Kornbach
vom
06.11.2020
1 Stern
Update: Dass ich nun in der Antwort öffentlich als Lügner...
Update: Dass ich nun in der Antwort öffentlich als Lügnerin bezeichnet werde, bestätigt ein weiteres Mal den Eindruck, den ich bisher von Ihnen erhalten durfte. Die Rechnung haben Sie mir erlassen, nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass sie nicht der vorherigen Absprache (ein Mitarbeiter war vereinbart) entspricht und Zeiten für das angeblich kostenfreie Angebot abgerechnet wurden. Außerdem habe ich darauf hingewiesen, dass der Restbetrag dann bitte mit der Reinigung meiner Terasse verrechnet wird.
Klarstellung: Ich spreche von rostfarbenen Flecken, nicht von Rostflecken, ein Unterschied, den Sie bequemerweise mit Ihrer Ferndiagnose ohne Inaugenscheinnahme vor Ort mit einer nicht korrekten Begündung (Alu- oder Holzleiter) vom Tisch wischen. Die Leiter, die bei mir war, war ca. 20-30 Jahre alt und ranzig. Fakt ist, die Flecken waren vor dem Termin mit Ihrer Firma nicht vorhanden, danach leider schon. An punktuell spontan auftretende Flecken kann ich nur schwerlich glauben. Aber ich sehe ein, dass es für Sie ein Risiko ist, mit der Leiter vor Ort den Termin wahrzunehmen. Wenn die Abstände der Flecken mit den Leiterfüßen übereinstimmen, stellt sich womöglich heraus, dass es mit Ihrer Wahrheit vielleicht doch nicht so weit her ist.
Übrigens haben Sie meine Mails bezüglich der Flecken zuerst wochenlang ignoriert, danach immer nur per Mail abgewiegelt und ein von mir erbetenen Termin vor Ort ignoriert. Telefoniert haben wir bezüglich der Flecken gar nicht. So viel zu Ihrer Wahrheitsliebe.
Telefoniert wurde mit mir ein einziges Mal von Ihnen aus. Sie hatten ohne meine Beauftragung Ersatzteile bestellt und wollten einen Einbautermin vereinbaren. Ein Schelm, der böses dabei denkt :-)
Fazit: Keine gute Erfahrung auf ganzer Linie und Wahrheit ist auch ein dehnbarer Begriff.
Meine Rechnung beinhaltete Zeiten, die nicht angefallen sind und Mitarbeiter, die nur rumstanden und nicht nötig waren. Durch die mitgebrachte Leiter sind auf meiner Terasse rostfarbene Flecken entstanden, die auch durch zweimaliges Kärchern nicht weggegangen sind. Die Firma lehnt die Haftung mit der Begründung ab, der Versuch, die Flecken selbst zu entfernen, hätte zu lange gedauert. Auf meinen Vorschlag, einen persönlichen Besichtigungstermin samt fleckenverursachender Leiter zu vereinbaren, ist man nicht eingegangen. Nicht empfehlenswert.
wiro GmbH hat diese Bewertung am 14.11.2020 kommentiert:
Guten Tag Frau Kornbach, es tut uns natürlich Leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht alle Kundenwünsche und Reklamationen zu erfüllen. Ich möchte Sie dennoch bitten, hier bei der Wahrheit zu bleiben. Es ist so, dass wir Ihnen die Rechnung in zweistelliger Höhe aus Kulanz komplett erlassen haben. Unsere Auszubildende, die an diesem Tag mit bei Ihnen war und nur ,, rumstand", wird von uns eingesetzt um den Beruf der Rollladen- und Sonnenschutzmechatronikerin zu erlernen. Desweitern haben wir Sie darauf hin gewiesen, dass unsere Leitern aus Holz und Aluminium bestehen und deswegen keine Rostflecken hinterlassen können. Es ist leider auch nicht die Wahrheit, dass es für uns zu lange dauert die Flecken zu beseitigen, es ist so, wie wir Ihnen auch mitgeteilt haben, per Mail und telefonisch, das die Flecken nicht von unseren Leiten stammen können. Ich möchte klar stellen, dass wir Kritikfähig sind, und diese auch annehmen und umsetzen nur ist es schade, dass hier nicht ganz die Wahrheit erzählt wird und ich Sie bitte auf diesen weg dies richtig zu stellen. Gerne bieten wir Ihnen auch ein persönliches Gespräch bei uns im Betrieb an, mit der Leiter, die die Ursache der Flecken sein soll. Mit freundlichen Grüßen Jan Herbstmann Geschäftsführer Betriebswirt HwO
Kevin
vom
15.12.2019
3 Sterne
wiro GmbH hat diese Bewertung am 16.12.2019 kommentiert:
Guten Tag Herr Kurtic, Wir können Sie leider nicht bei uns im Kundenstamm finden. Es würde mich sehr freuen wenn wir Sie bei einem persönlichen Gespräch kennen lernen können. Wir entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten die Sie bei uns, anscheinend, erfahren haben. Mit freundlich grüßen Ihr Team der Firma wiro GmbH
Kai-Erik Funk
vom
26.10.2022
4 Sterne
Telefonzentrale lustlos und nicht motiviert. Man kündigt ...
Telefonzentrale lustlos und nicht motiviert. Man kündigt ihr an das man das Geschäft besuchen will. Fragt nach Regeln, Besonderheiten, Öffnungszeiten. Bekommt nur sehr reservierte Antworten.
Und sie erwähnt die wichtige Information nicht das die reguläre Zufahrt durch eine Baustelle gesperrt ist.
Hat mich 15 Minuten Zeit, Umweg und Kraftstoff gekostet.
Als ich sie darauf hingewiesen habe, Schulter zucken.
Das Beratungsgespräch an sich sehr gut, sehr gut erklärt, sehr beraten und weiter geholfen.
Christoph Frohne
vom
27.09.2021
4 Sterne
Guter Fachmarkt für Rolladentechnik und Terrassenüberdach...
Guter Fachmarkt für Rolladentechnik und Terrassenüberdachungen
Ruth Nusser- Jacobi
vom
25.09.2021
4 Sterne
Jörg B.
vom
16.06.2020
4 Sterne
B. Bernemann
vom
10.11.2023
5 Sterne
Wir haben die Firma Wiro beauftragt eine Markise zu repar...
Wir haben die Firma Wiro beauftragt eine Markise zu reparieren. Die Abwicklung und die Arbeiten sind zu unserer vollsten Zufriedenheit durch freundliche kompetente Mitarbeiter ausgeführt worden. Wir können die Firma nur empfehlen. Vielen Dank!
wiro GmbH hat diese Bewertung am 15.01.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Bernemann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Firma Wiro GmbH. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren und unsere Mitarbeiter Sie mit ihrer Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen konnten. Bei Wiro GmbH legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und es ist uns eine Freude, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, wiro GmbH
Marcel Fellhölter
vom
08.11.2023
5 Sterne
Super Beratung! Die neue Ausstellung ist der Wahnsinn und...
Super Beratung! Die neue Ausstellung ist der Wahnsinn und man bekommt einen umfangreichen Einblick, was alles möglich ist.
wiro GmbH hat diese Bewertung am 15.01.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Fellhölter, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung unserer Firma wiro GmbH auf Google. Es freut uns zu hören, dass Sie von unserer Beratung begeistert waren und unsere neue Ausstellung als wahnsinnig empfunden haben. Es ist uns wichtig, unseren Kunden einen umfangreichen Einblick in die Möglichkeiten zu bieten. Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und weiterhin unseren Kunden zur Seite zu stehen. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihre wiro GmbH