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Ich habe eine Solaranlage auf meinem Haus stehen. Ich habe bei der Einspeisung gemerkt das die Leistung abgenommen hat. Also bin ich selbst auf das Dach gegangen und habe mit dem Schlauch versucht den Dreck abzubekommen. Dabei bin auf eine Platte der Analge getreten, die gebrochen ist. Ich habe über das Internet die Sansolar gefunden und das Problem über das Formular erklärt. Ich habe noch am selben Tag einen Anruf bekommen und mit der Telefondame gesprochen. Die war äußerst nett und hat einen Termin mit einem Mitarbeiter vor Ort vereinbart. In derselben Woche war ein Mitarbeiter vor Ort und hat den Schaden begutachtet. Angebot kam schnell und ich habe schnell den Auftrag bestätigt. Leider hat der Termin zum austausch und Reinigung etwas gebraucht, da die wohl viele Aufträge haben. Am Ende wurde die kaputte Platte ausgetauscht und die Anlage gereinigt. Preis Leistung hat gestimmt und der Service war sehr gut. Die Damen am Telefon waren nett und die Mitarbeiter vor Ort auch. Die Anlage läuft jetzt ohne Probleme und ich habe einen Serivicevertrag für die nächsten Jahre abgeschlossen. Mal gucken wie es weitergeht.
Wurde im Februar angerufen zwecks Terminvereinbarung . Hatten einen Termin ausgemacht wurde dann aber wieder hängengelassen da der Chef überfordert war. Habe dann selbst nachgefragt hatte aber auch gesagt das wir mit dem Wohnhaus abgebrannt sind und kein Stadtwasser sondern nur Brunnenwasser haben. Für die Firma kein Problem wurde mir gesagt. Sie wussten um die Menge die zu waschende Flächen und um den Wasserbedarf. Jetzt nach 4 Monaten wird mir gesagt das es nicht geht da sie die Wassermenge nicht mitbringen könnten. So was weis ein Chef auch schon im Februar wo sie mit mir telefoniert hat. Sie haben mich geschimpft ich sei zu d. .. . und ich sei doch selber schuld das das Haus abgebrannt sei. So eine Firma ist nicht zu empfehlen die sich nicht an Abmachungen halten kann.
Die Firma SAN Solarsysteme hat meine Photovoltaikanlage sehr gut gereinigt. Bezüglich des Verschmutzungsgrades ist im Vorfeld extra ein Mittarbeiter vorbeigekommen und hat sich alles angesehen. Der Umgang war super und ich habe ich gut aufgehoben gefühlt. Gerne Wieder!
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