Energieinsel GmbH

“Ich kann die guten Bewertungen der Energieinsel leider nicht nachvollziehen. Die Energieinsel bietet weder besondere Technik noch besonderen Service gegenüber dem Wettbewerb, und doch lag unser Angebot rund 40% über dem Durchschnitt der anderen Anbieter. Außerdem wurde durch den Verkäufer Druck aufgebaut und andere Solarteure wurden schlecht gemacht. Das ergibt leider kein sehr professionelles Bild und entspricht nicht dem nach außen getragenen hehren Anspruch der Energieinsel! Wir haben einen anderen regionalen Fachbetrieb beauftragt und sind sehr froh, nicht das überteuerte Angebot der Energieinsel in Anspruch genommen zu haben!”

“Von der Planung bis zur Umsetzung meiner Solaranlage dauerte es genau ein Jahr. Der Planungs- und Umsetzungsprozess verlief ohne Schwierigkeiten. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren jederzeit ansprechbar, halfen bei Fragen kompetent und kurzfristig. Die Umsetzung (Paneele und Elektroinstallation) dauerte genau zwei Arbeitstage. Fristen wurden hundertprozentig eingehalten, die Baustelleneinrichtung erfolgte reibungslos genauso wie der Abbau der Baustelle. Es wurde alles pingelig sauber hinterlassen. Sämtlich Mitarbeitende sind überaus freundlich. Meine Erwartungen wurden voll erfüllt, wenn nicht sogar übertroffen.
Fazit: Lieber drei Euro mehr ausgeben, aber dafür eine gute Qualität umsetzten.
Als "Bonbon" füge ich hinzu, dass die Anmeldung und Inbetriebnahme der Anlage über meinen Grundversorger mit erneuten Zutun der Engergieinsel innerhalb von 7 Arbeitstagen geklappt hat (Bundesland Brandenburg).
Besser geht es glaube ich nicht :-) dickes Smiley”

“Ich kann die guten Bewertungen hier leider nicht teilen und möchte davor warnen einen Vertrag mit der Energieinsel abzuschließen. Wir warten seit EINEM Jahr darauf unsere Anlage installiert zu bekommen. Anfangs wurde auf die aktuellen Krisen verwiesen und das es etwa drei Monate bis zur Installation dauern kann, was wir auch nachvollziehen konnten. Nach dieser Zeit fragten wir mal an, wann nun mit den ersten Arbeiten begonnen wird. Etwas pampig wurde uns gesagt, dass ja nun Winter ist und da keine Dacharbeiten stattfinden, wir sollten uns bis zum Ende des ersten Quartals des neuen Jahres gedulden. Als auch nach Ablauf dieser Frist nichts geschah und die Firma einfach nicht reagierte und auf Nachfrage nur die Rückfrage kam, wo denn Bitte irgendein Termin schriftlich festgehalten wurde, reichte es uns und ich schrieb eine Kündigung des Kaufvertrages wegen Nichterfüllung seitens der Firma. Denn eines muss man der Energieinsel lassen... Rechte hat NUR der Verkäufer also die Energieinsel, der Käufer hat nur Pflichten ( Kleingedrucktes der AGBS)Promt nach dieser Kündigung erfolgte eine, meiner Meinung nach, nette und aufrichtige Entschuldigung ,die aber im Nachhinein auch wieder nichts Wert war, und es wurde ein Termin zur Installation der Paneele gemacht und auch schnell erledigt. Die Montage ist nun wieder Monate her. Die Paneele liegen sinnlos auf dem Dach, ohne Anschluss und ohne das wir Aussicht haben, diesen noch in diesem Sommer zu bekommen. Auf Nachfrage bekommt man entweder pampige Antworten, es werden sehr blöde und durchschaubare Lügen aufgetischt und .... die beliebteste Reakion... den Kunden ignorieren. Die Hälfte der Summe ist angezahlt, wir haben die Netzfreigabe bei unserem Energieversorger selbst beantragt ( übrigens ein Vertragsbruch seitens der Energieinsel) denn es sollte alles über diese laufen und so wissen wir, dass die Freigabe gerade mal drei Wochen gedauert hat und nicht Monate ( auch eine beliebte Ausrede dieser Firma)
Fazit: Wenn jemand eine Photovoltaikanlage installiert bekommen möchte, dann bitte nicht von der Energieinsel, das spart Zeit, Geld und Nerven.”

“Ich habe meinen Altbau (Bj 1896), 220 m2 Flachdach, 3° Dachschräge, mit einem zusätzlichen Kaltdach zur Wärmedämmung versehen (gefördert durch IBB und BAFA). Auf das neue Dach habe ich mir von der Energieinsel 44 Module Meyer Burger R White 385 Wp mit insgesamt 17 kWp installieren lassen. Die Anlage betreibe ich mit einer Sonnenbatterie mit 11 kWh Kapazität. Die Energieinsel hat den gesamten elektrischen Umbau durchgeführt.

Ich habe die Energieinsel als meinen Lieferanten ausgewählt, da sie die einzigen waren, die mir die PV-Module mittels Trägern auf meinem Bitumendach kleben konnten. Die Statik meines Daches lässt keine Betongewichte zur Fixierung der Module zu. Ich hatte vorher zig Firmen durchtelefoniert und nur Absagen erhalten.

Mein Ansprechpartner war Herr Benjamin Rode. Er hat sich über die gesamte Planung und Fertigstellung kompetent begleitet. Allerdings habe ich auch entsprechend zugearbeitet und den neuen Dachaufbau zur Aufnahme der vielen Module umgestaltet. So habe ich den First um 10 m verlängern lassen und einen freien Schornsteinschacht zur Kabeldurchführung bestimmt.

Letztenendes hat die Energieinsel den erwarteten Installationstermin sogar um mehere Monate vorgezogen, sodass ich das Gerüst, das auf meine Kosten zur Dachsanierung gestellt war, nicht ein zweites Mal aufbauen musste. Seit Mitte Mai dieses Jahres produziere ich ohne Störungen Strom.

Die Energieinsel scheint zwar zunächst hochpreisig, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt aber unter dem Strich. Ich danke der Energieinsel für die tolle Anlage.”

“Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen mit der Fa. Energieinsel gemacht. Unsere PV-Anlage wurde im letzten Frühjahr installiert und funktioniert bis heute nicht fehlerfrei. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht, Rückfragen bleiben unbeantwortet. Einer schiebt die Schuld auf den anderen. Die Firma macht einen überforderten und schlecht organisierten Eindruck. Daher können wir die Energieinsel trotz der hohen Investition und der zahlreichen Qualitätsversprechend leider absolut nicht weiterempfehlen!”

“Bin über Mundpropaganda auf die Firma gestoßen. Der Projektberater, welcher mich die ganze Zeit über betreute und das noch immer (1 Jahr nach Inbetriebnahme) tut, nahm sich viel Zeit, ging auf alle meine Frage ein und plante das Projekt natürlich nach meinen Vorstellungen. Dabei wurden meine Vorstellungen bzw. deren Umsetzung entsprechend so gestaltet, dass ich keine teuren Fehler beging. Es wurden alle Absprachen und Termine eingehalten. Der Aufbau der Anlage erfolgte ansich reibungslos. Kleinere Mängel passieren und für einen schon beim Einbau defekten Wechselrichter kann die Energieinsel nichts.
Das was mich wirklich massiv stört und teilweise echt nervte und aktuell schon wieder nervt, war und ist eine mangelhafte Kommunikation mit mir als Kunden. Wie schon geschrieben technisch alles Top aber wenn ich ständig hinterher telefonieren muss, wann es denn zu der Mangelbeseitigung kommt bzw. wie es denn weiter geht oder auf Emails nicht reagiert wird, dann ist das nur anstengend. Ich weiß, dass alle zu tun haben und dass ich (zum Glück) nicht der einzige Kunde bin. Ich will auch nicht immer sofort und vollumfänglich eine Antwort oder Stellungnahme haben. Ich will doch nur wissen, ob sich die Firma meiner Probleme angenommen hat. Und da reicht ein kurzer Hinweis per Mail. Und wenn ich noch um ein Angebot bitte (für ein Zusatzteil was ich anscheinend nur dort bekomme) dann kann ich auch damit leben, wenn man mir schreibt: auf Grund fehlender Kapazitäten können wir kurzfristig keine Aufträge annehmen oder Angebote abgeben. Aber gemacht werden sollte es.

Ein aber doch glücklicher PV Anlagenbesitzer der Fa. Energieinsel”

“Sehr gut! Zuverlässig, kompetent, zuvorkommend. 2 Projekte wurden bereits zu meiner größten Zufriedenheit und Begeisterung realisiert. Ein 3. Projekt ist am entstehen. Sehr zu empfehlen!”

“Was ich so in der Nachbarschaft mitbekommen habe, hatten wir wirklich Glück mit Energieinsel. Alles lief Reibungslos. Wir wurden sehr gut beraten und die ganze Zeit auf dem laufenden gehalten. Die Installateure waren super. Auch als Fremddienstleister (Stromnetz Berlin) vor Ort waren, hat Energieinsel den Termin betreut und war vor Ort.
Uns wurden verschiedene Anlagenkonzepte gezeigt und wir konnten das für uns passende aussuchen. Bei anderen Anbietern, gab es irgendwie immer nur das ein Wahre.
Wir haben jetzt eine für uns maßgeschneiderte Anlage und sind sehr zufrieden mit allem.”

“Wir sollten für eine 10 kWp PV-Anlage mit Speicher fast 50.000,- € bezahlen. Das haben wir als unseriös empfunden, ebenso wie das Schlechtreden anderer Firmen. Die Ausführung erfolgt entgegen der Werbung nicht komplett aus einer Hand, sondern über einen Subunternehmer namens Dissmann.”

“-viel Geduld und Zeit für Beratung und Prüfung der Möglichkeiten
-Selbständige exakte Ausführung
-großen Dank”

“Leider kann ich die guten Bewertungen der letzten Tage hier nicht teilen.

Die Firma macht auf mich einen satten, fast schon ablehnenden Eindruck.

Man wollte uns unbedingt einen teuren Speicher aufschwatzen, obwohl wir von Beginn an nur Interesse an einer PV-Anlage hatten.

Daraufhin hieß es, das würde sich für uns nicht lohnen. Interessanterweise haben uns Verbraucherzentrale und auch verschiedene Energieberater genau das Gegenteil aufgezeigt: Die Batteriespeicher machen eine PV-Anlage unwirtschaftlich, ohne Speicher rechnen sie sich sehr wohl!

Des Weiteren war die Firma Energieinsel leider sehr unflexibel in der Komponentenauswahl. Die von uns favorisierten Systeme von BYD bzw. RCT, die bei der HTW Speicherinspektion sehr gut abgeschnitten hatten, wollte man uns ausreden und stattdessen ein vollkommen überteuertes System von sonnenbatterie anbieten. Begründung: Wir würden mit einer undurchsichtigen "Cloud" Geld sparen und außerdem wäre diese Batterie die einzige am Markt, die nicht brennen würde. Das war für uns kaum zu glauben und stellte sich nach Recherche im Internet schnell als Märchen heraus.

Die größte Frechheit war, dass der Berater der Energieinsel fest davon überzeugt war, dass wir einen neuen Zählerschrank bräuchten, obwohl unser Haus keine 10 Jahre alt ist. Weder ein von uns hinzugezogener Elektriker noch die 3 anderen Fachbetriebe die wir konsultierten noch die zuständige E. Dis Sachbearbeiterin konnten diese Einschätzung der Energieinsel bestätigen.

In Summe leider ein sehr schlechter Eindruck. Hier wird an den Bedürfnissen des Kunden vorbei gearbeitet und offenbar ist man nur am schnellen Profit interessiert.”

“Wir haben uns während er gesamten Zeit gut beraten und betreut gefühlt. Man muss halt nur bereit sein zu verstehen und dann auch zu akzeptieren, wenn Abläufe, die von der Energieinsel nicht beeinflussbar/abhängig sind, es manchmal etwas länger dauern lassen.
Wir empfehlen, lieber ein paar EURO mehr zu bezahlen und gute Qualität zu bekommen als bei anderen Anbietern ein paar EURO zu sparen und dann teilweise massive Probleme (lt. Erlebnisberichten von Bekannten) zu bekommen.”