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“Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und der Software von PPS Perfunctio ansich. Diese funktioniert tadelos, vor allem die monatlichen Reportings. Doch die Abbuchungstexte lassen sich nicht wirklich konfigurieren und führen dadurch bei unseren Kunden zu Verwirrungen und Betrugsängsten, da sie die Buchungen nicht zuordnen können. Hier muss dringend nachgebessert werden”
“Habe Freitag beim Service angerufen, um herauszufinden woher eine Abbuchung auf meinem Konto war. Günther am Telefon war super freundlich, hilfsbereit und hat mir nach einer Verifizierung auch schnell Auskunft gegeben können. Abzüge gibt es allerdings dafür, dass ich Änderungen am Konto mit der Firma bei der ich ein Abo abgeschlossen habe, klären muss und nicht direkt mit PPS ändern kann, obwohl die sich um die Zahlungen kümmern.”
“Als Zahlungsdienstleister ist PPS sehr gut, allerdings verwirren unsere Kunden diese automatisierten Abbuchungstexte, die nicht den eigentlichen Empfänger anzeigen. Wir könnten uns viele Supportanfragen sparen, wenn ihr das endlich umstellt. Ansonsten sind wir zufrieden”
“Wir nutzen Perfunctio Payment jetzt seit ein paar Monaten und sind vollkommen zufrieden. Einfache Benutzeroberfläche und reibungslose Zahlungsabläufe erleichtern uns die Arbeit erheblich. Der Kundenservice ist ebenfalls hervorragend”
“Endlich mal wieder eine Hotline wo man nicht mit Robotern oder Menschen sprechen muss, die der deutschen Sprache nicht mächtig sind! Bitte unbedingt beibehalten”
“Gleich vorweg: Ich bin kein Geschäftskunde. PPS ist Zahlungsdienstleister für eine Firma bei der ich ein Abo abgeschlossen habe und bucht bei mir regelmäßig den Monatsbeitrag ab. Allerdings ist der Buchungstext so nichtssageng, dass bei mir erstmal alle Alarmglocken angingen und ich einen Betrugsversuch gewittert habe. Gottseidank war die (der deutschen Sprache mächtige) nette Dame am Telefon so freundlich und hilfsbereit, dass sie mir gleich die Wut aus den segeln genommen und alles erklärt hat. Die 3 Sterne hat sie also für den hervorragenden telefonischen Support herausgeholt. Ansonsten solltet ihr für die Endkunden eurer Kunden mal etwas das System optimieren und eindeutiger bezeichnen...”
“Wenn ihr wie wir ein Abo-Modell betreibt und die Zahlungsprozesse automatisieren wollt ist Perfunctio der perfekte Partner. Lastschriften und Folgeprozesse sowie das Mahnwesen laufen bei uns jetzt komplett automatisch, sodass wir uns selbst aufs Kerngeschäft konzentrieren können”
“Perfunctio ermöglicht eine sehr stabile und zuverlässige Zahlungsabwicklung. Auch große Transaktionsvolumina werden problemlos verarbeitet. Die Plattform ist einfach zu bedienen und übersichtlich. Der Kundenservice ist jederzeit erreichbar und hilfsbereit. Wir empfehlen den Service gern weiter.”
“Rückmeldungen kommen schnell und allgemein ein angenehmer Kontakt. Haben echt guten Kundenumgang, haben auf mich einen ordentlichen Eindruck gemacht bisher”
“Ich arbeite nun schon einige Monate mit Perfuctio, und es hat mir geholfen, meine Arbeitsprozesse deutlich zu verbessern. Es ist einfach zu bedienen, extrem zuverlässig und unterstützt mich bei jeder Aufgabe. Ich kann es nur weiterempfehlen!”
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