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Hallo "Zuhause unterwegs - Heimat neu entdecken", sehr schade, dass Sie mit unserm Sortiment nicht zufrieden sind unsere Marken als "Billigschuhe" bezeichnen.
Sehr schlechte Qualität für viel Geld.
Schuhe im Wert von...
Sehr schlechte Qualität für viel Geld.
Schuhe im Wert von 80 € gekauft. Haben nicht mal 20 Tage gehalten, Oberfläche aufgeplatzt genau am beweglich Teil vom Schuh, laut Verkäuferin Eigenverschulden.
Hallo Josip Domic, wir bedauern sehr, dass Sie diese negativen Erfahrungen bzgl. des neuen Schuhs und unseres Services machen mussten. Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, leider wurde das in Ihrem Fall versäumt, dafür entschuldigen wir uns. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft von unserem Kundenservice überzeugen zu können.
Meine Mutter hat sich vor circa einer Woche zwei paar Sch...
Meine Mutter hat sich vor circa einer Woche zwei paar Schuhe vor Ort gekauft. Das eine paar ist super, beim anderen trat leider nach kurzzeitigen tragen ein nerviges quietschen auf beim Auftreten.
Daraufhin wollte meine Mutter die Schuhe heute umtauschen, leider war die Verkäuferin nicht nur absolut uneinsichtig sondern obendrauf auch noch unverschämt und erklärte meiner Mutter das die Sohle von jedem Schuh quietschen würde egal ob es ein Nike, Adidas oder ein anderer Schuh wäre und sie das jetzt auch nicht ändern könne.
Nach kurzer Diskussion und ein paar schwachen ausreden verließ meine Mutter wieder mit den quietschenden Schuhen den Laden.
Ich kann diesen Laden leider nicht weiterempfehlen, da einem absolut nicht geholfen wird bei einer Reklamation.
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Mutter bei uns eine solche Erfahrung machen musste – das entspricht absolut nicht unseren Standards, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. 🙏 Ein Einkauf oder Umtausch sollte bei uns stets reibungslos, freundlich und kundenorientiert ablaufen. Dass deine Mutter sich stattdessen unwohl und nicht ernst genommen gefühlt hat, ist für uns nicht akzeptabel.
Wir haben den Vorfall bereits an die zuständige Bezirksleitung weitergegeben, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert. Bitte suche beim nächsten Mal direkt den Filialleiter auf, damit wir solche Anliegen sofort vor Ort klären können.
Wir sind überzeugt, dass wir es besser können, und würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit bekommen, dies bei einem zukünftigen Besuch zu beweisen. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir danken dir, dass du uns darauf hingewiesen hast. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. 🧡👟
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