Schreinerei Wunderlich

“Gerne habe ich Ihnen gemeinsam mit meiner Partnerin in der Vorbereitung unseres Umzuges innerhalb Wiesbadens die Empfehlung ausgesprochen, unsere neue Wohnung durch die Herstellung und Montage von Einlegeböden in einen bestehenden Einbauschrank sowie das Anfertigen und Montieren einer Holzbank zu verschönern.
Zunächst erfolgte am Standort ein Vorbereitungsgespräch, währenddessen wir uns mit Hinblick auf die auszuführenden Arbeiten sehr gut beraten fühlten, auch unsere Wünsche arbeiteten Sie in das Gespräch ein und berücksichtigten diese. Die Angebotserstellung erfolgte zeitnah und zu einem absolut fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Nach Erteilung des Auftrages erfolgten die Arbeiten in der neuen Wohnung zu unserer vollsten Zufriedenheit innerhalb der abgesprochenen Zeiträume. Neben dem Aufmessen und Herstellen umfasste die Arbeit auch die Passung und Montage der Möbelelemente sowie das Reinigen der Baustelle.
Wir loben Ihr Unternehmen insbesondere mit Blick auf Ihre Zuverlässigkeit, Ihre Freundlichkeit sowie Ihr hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft. Wir möchten zudem hervorheben, dass die Gewerke in einem einwandfrei sauberen Zustand und absolut termingerecht übergeben wurden. Die Kommunikation mit Ihnen verlief stets reibungslos und wir hatten durch Ihre Unterstützung mehr Zeit, um uns um die anderen Belange unseres Umzugs zu kümmern, was das an sich in der Regel durch Stress geprägte Ereignis deutlich entspannter machte.
Sehr geehrter Herr Wunderlich, hiermit bedanken wir uns bei Ihnen für die erbrachten Leistungen. Wir sind froh, in Ihnen einen empfehlenswerten Handwerker gefunden zu haben. Gerne empfehlen wir Herrn Wunderlich und seine Mitarbeiter der Firma Schreinerei Wunderlich uneingeschränkt an jeden weiter, er die handwerklichen Leistungen eines exzellenten Schreinerbetriebes sowie artverwandte Dienstleistungen benötigt und werden die Leistungen Ihres Hauses bei Bedarf gerne erneut selbst in Anspruch nehmen.
”

“Der Einbau eines drei Meter breiten Schrankes mit Schiebetüren in mein Büro erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit.”

“Wir haben zwei Einbauschränke und eine Einbaugarderobe mit Hängeschrank bestellt. Für den Hängeschrank haben wir extra einen dickeren Einlegeboden vereinbart, damit er nicht unter Eigengewicht durchhängt wie bei vielen Billigschränken. Alles wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit hergestellt und eingebaut. Nach einiger Zeit hat sich der Boden des Hängeschranks um ca. 8-10 mm in der Mitte durchgehängt obwohl darauf nur eine sehr leichte Kiste mit Weihnachtsschmuck lag. Dann habe ich bemerkt, dass der Schrankboden nur 19 mm Stärke hat und der Einlegeboden 28 mm. D. h. der im geschlossenen Zustand unsichtbare Einlegeboden war gerade und der sichtbare Schrankboden war krumm. Dadurch hat sich die Nutverbindung des Bodens mit der Rückwand sogar gelöst. An dieser Stelle kann man meinen ich hätte bei der Bestellung auch einen stärkeren Boden vereinbaren sollen aber ich bin der Auffassung, dass ein erfahrener Schreiner (und ich zähle Herrn Wunderlich dazu) sofort hätte sagen sollen, dass der Schrankboden sich durchhängen kann, wenn er nicht wie der Einlegeboden aus stärkerer Platte ausgeführt wird. Das Problem habe ich Herrn Wunderlich gemeldet, er hat bei uns den Hängeschrank angeschaut und gesagt, dass er sich bei uns melden wird. Einige Tage danach habe ich eine email von Herrn Wunderlich bekommen: „… nach Besichtigung des Garderobenmöbels bei Ihnen muss ich Ihnen mitteilen, dass es sich bei der vorgebrachten Sache nicht um eine Reklamation handelt, da an Ihrem Möbel nichts defekt ist und der Schrank auch keinen optischen Schaden hat, so dass wir Ihnen diese zusätzliche Befestigung des unteren Bodens berechnen müssen. Die Befestigung des Bodens wie besprochen können wir Ihnen zu einem Sonderpreis von 80, 00 Euro plus Mehrwertsteuer anbieten…“ Naja… Kein optischer Schaden bei durchgehängtem Boden und gelöster Nutverbindung in einem Hängeschrank für mehrere hundert Euro? Da ich handwerklich relativ geübt bin, habe ich Herrn Wunderlich angerufen und nach Tipps gefragt, wie der Boden richtig befestigt werden kann. Die Tipps waren sehr wertvoll, ich habe noch 10 € in einen PUR Montagekleber und 1 Stunde meiner Zeit investiert und den Boden fast gerade gemacht. Jetzt hängt er nur um ca. 2 mm durch, was nicht so auffällt. Die ganze Geschichte ist schon 2-3 Jahre alt. Vor einigen Wochen habe ich Herrn Wunderlich erneut kontaktiert, weil ich Spannplattenzuschnitt nach Maß bei ihm anfragen wollte. Herr Wunderlich wollte von mir eine Stückliste mit Maßen bekommen, um die Platten anzubieten. Diese habe ich ihm per Email geschickt. Nach 1-2 Wochen habe ich die Schreinerei angerufen, weil kein Angebot noch da war. Herr Wunderlich war nicht verfügbar. Ich habe mit einer netten Mitarbeiterin gesprochen und gesagt, dass es super wäre, wenn ein Angebot zeitnah kommen würde, weil ich noch zwei andere Angebote habe und mich entscheiden möchte. An dieser Stelle muss ich sagen, dass ich ursprünglich Plattenzuschnitt in zwei Holzfachmärkten angefragt habe. Allerdings war verfügbare Dekorfarbe leicht abweichend von dem was ich gesucht habe und was Herr Wunderlich in seinem Programm hat. Bei vergleichbaren Preisen bzw. wenn Preisunterschiede angemessen wären hätte ich die Platten bei Herrn Wunderlich bestellt. Zwei Tage nach meinem Telefonat kam eine Antwort von Herr Wunderlich per Email: „…vielen Dank für ihre Mail-Anfrage über den Plattenzuschnitt. Da Sie ja schon positive Erfahrungen mit uns gemacht haben, kann ich Ihnen versichern, hier einen fairen Preis zu machen. Aus Kapazitätsgründen werde ich Ihnen jedoch im Vorhinein kein Angebot machen und mich in den Wettbewerb mit Kollegen begeben. Vielen Dank, dass Sie das freundlicherweise in Ihrem Telefonat am 17. 02. erwähnt haben; das erspart mir einen Teil meiner wertvollen Lebenszeit…. “ So ein Umgang ist aus meiner Sicht alles andere als kundenorientiert. Aus diesen Gründen wird die Schreinerei Wunderlich bei mir nicht mehr in Frage kommen. Schade, eigentlich sind sie fachlich nicht schlecht.”

“Wir wurden von Herrn Wunderlich gut beraten. Beim Einbau der Tür wurde vom Team sehr sauber gearbeitet. Mit der Ausführung waren wir sehr zufrieden. Planung, Lieferzeit und Preis waren ok. Das war nicht der erste Auftrag bei der Firma Wunderlich.”

“Sehr geehrter Herr Wunderlich,
Unsere neuen Türen sind prima. Ihre Schreiner haben gut und präzise gearbeitet und die Details stimmen perfekt. Die Ganzglastüre ist derart dezent, dass man sie kaum sieht, auch auf dem Foto muss man sie suchen. Wir möchten uns nochmals ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir können Sie nur weiterempfehlen.
”

“Es wurde flott und sauber gearbeitet. Türbekleidung entfernt, Zwinge eingesetzt, geschäumt – alles ohne Spuren zu hinterlassen. –
Die gleiche freundliche Telefonstimme über viele Jahre – das schafft auch Vertrauen!
”

“Sehr gute Beratung und unkomplizierte Umsetzung. Die Arbeiten wurden termingerecht und sauber erledigt. TOP Qualität. Vielen Dank an das Wunderlich-Team.
Kann ich nur weiterempfehlen!”

“Und wieder hat die Schreinerei Wunderlich einen Kunden von uns glücklich gemacht: Nachttisch, Einbauregal und Konsole - alles wunderbar gelöst, hochwertig und genau nach der Vorstellung des Kunden. PRAGER INTERIORS sagt Danke!”

“Die Schreinerei Wunderlich hat für uns ein Bett und eine Kommode auf Maß nach unseren Wünschen aus Wildeiche angefertigt - kurzum: der Service und die Leistung sind einfach perfekt.

Von der Anfrage über die Ideenfindung zur Angebotserstellung bis hin zur Erstellung der Möbelstücke und Auslieferung/Aufbau war die Abwicklung total unkompliziert und zeitnah. Wir waren jederzeit super betreut. Die komplette Bearbeitung hat ca. 7/8 Wochen gedauert - was unserer Meinung nach die Lieferzeiten von Möbelhäusern unterbietet . Auch die Bezahlung erfolgte unkompliziert und einfach auf Rechnung.

Die Möbelstücke sind von 1a Qualität und absolut nach unseren Wünschen erstellt. Wir hatten sogar die Möglichkeit zuvor das unbearbeitete Holz zu besichtigen. Die komplette Verarbeitung ist perfekt. Bei der Herstellung hat man auf Details geachtet - so haben die Schubladen der Kommode und des Bettes die gleichen Eingriffsmulden. Weiteren haben die Schubladen der Kommode einen soft-close Einzug, was die Handhabung noch einfacher macht.

Das Preis-Leistungsverhätnis ist super. Wir sind vollstens zufrieden! !!”

“Im direkten Vergleich mit anderen Schreinereien aus der Region hat die Schreinerei Wunderlich
in allen Belangen eine überaus empfehlenswerte Leistung gezeigt. Ein besonderes Lob gebührt den Mitarbeitern, die nicht nur sehr freundlich warwen sondern auch sehr kompetent und überaus ordentlich und sauber gearbeitet haben.”

“Wir haben die Schreinerei Wunderlich mit dem Einbau neuer Fenster beauftragt, die Abwicklung lief reibungslos, die neuen Fenster sind - soweit wir das beurteilen können - tadellos eingebaut worden und es gab keinerlei Schäden an den Wänden. Wir sind sehr zufrieden und werden auch künftig mit der Schreinerei Wunderlich zusammenarbeiten.”

“Schnelle Bearbeitung, individuelle Beratung, Note 1”