am 25.04.2024 bewertet von Ulrike E., Villingen-Schwenningen 78050
Flexipilo von Dormiente
Habe online das Kopfkissen Flexipilo Med von Dormiente bestellt. Das Kissen ist hervorragend. Schnelle Lieferung, guter Preis und sehr guter Kundenservice. Danke Herr Holst.
Klassische Öffnungszeiten gibt es bei uns nicht. Für eine eingehende und zielführende Beratung braucht man Ruhe und Zeit. Deshalb bitte ich Sie, einfach einen Termin für eine Beratung zu vereinbaren.
Finden Sie gleich hier Ihre Wunschzeit:
https://www.naturschlafstudio.de/termine
(wenn der Link nicht anklickbar ist, einfach markieren und über rechte Maustaste öffnen)
Stuhl gekauft – vorher Beratung – Überlassung zum ausprobieren (sehr gut).
Sogar am Sonntag wurde beraten (sehr gut).
Nur die Lieferzeit war etwas zu lang.
... ich kommentiere eigentlich nicht, aber das hier ist nicht fair:
Das Angebot vom 04.07.17 wurde erst nach 3,5 MONATEN beauftragt. Im Angebot und auch dem unterschriebenen Auftrag stand eine Lieferzeit von 8 (+/- 2 Wochen).
Am Telefon drängelte unser Kunde, es regnet in der Mietwohnung (die sich bei uns in der Nähe befindet) rein und bat um schnellere Ausführung. Wir haben daraufhin zugesichert, es ab in ca. 2 Wochen zu erledigen, wenn es zwischenpasst und was noch wichtiger ist: es im Voraus zur Terminplanung absehbar ist, dass es an einem Tag wirklich trocken ist. Es nützt doch niemanden, wenn da während der Montage ein Sturzbach ins Dachfenster läuft...
Wetterbedingt hat es dann tatsächlich noch ca. 6 Wochen gedauert, bis in der 7. Woche eine trockene Periode absehbar war und wir sofort mit dem Mieter (in dessen Wohnung es war) einen festen Termin abmachen konnten.
Das ist voll in der schriftlich zugesicherten Lieferzeit. Im Sommer hätten wir es sofort machen können, aber der Auftrag kam ja erst, als die gute Wetterzeit vorbei war und der Mieter wieder bei seinem Vermieter Druck gemacht hat...
Da versucht man alles, um möglichst schnell zu helfen und wird dafür bestraft.
Tolle Bewertung zu Weihnachten. Danke.
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