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Isotec bietet einen tollen Kundenservice, qualifizierte Mitarbeiter und kann eine Menge zufriedener Kunden aufweisen. Herr Ludwig, ein zuverlässiger netter Mensch, schreckte auch vor mehrfachen Erklärungen nicht zurück. Er ließ sich nicht aus der Ruhe bringen und nahm sich für die notwendigen Informationen genügend Zeit. Die Innen- und Außenabdichtung im Badbereich verlief bestens. Schade, dass keine Staubschutzwände verwendet wurden, dass hätte mir einiges an Dreck erspart.
Bei Isotec habe ich mich als Kunde gut aufgehoben gefühlt. Herr Ludwig hat mich sehr gut beraten und ging auf meine Wünsche ein. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, über´s Ohr gehauen zu werden. Im Gegenteil - es ging immer sehr ehrlich zu. Eine alte Bruchsteinmauer wurde aufgrund der aufsteigenden Feuchtigkeit trockengelegt. Ich hatte zwar Bedenken wegen der Kälte, aber der Handwerker versicherte mir glaubhaft, dass die Kälte die Qualität nicht einschränkt - so war es dann auch
Die Termintreue und Pünktlichkeit der Firma Ludwig waren vorbildlich. Mit der Arbeit von Herrn Kern waren wir mehr als zufrieden. Die Baustelle wurde sehr sauber und ordentlich verlassen.
In meiner Kellerwand wurde das Paraffinverfahren angewandt, um die aufsteigende Feuchtigkeit zu stoppen. Handwerklich ist alles wunderbar gelaufen - die Mitarbeiter waren überpünktlich. Was mir nicht gefallen hat, war folgendes: Herr Ludwig hat mir mündlich einen Kostenvoranschlag in Höhe von 3500,-€ bis 4000,-€ unterbreitet. Der schriftliche belief sich dann über 6900,-€ und die Rechnung beinhaltete dann 7200,-€. Ich bin der Meinung, Herr Ludwig als Fachmann hätte sich nicht so sehr verschätzen dürfen.
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