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Orthesen

Seit 2013 war ich wegen Orthesen in Behandlung beim Sanitätshaus Rosenkranz Scherer in Bad Homburg. Von 2013 bis 2015 war ich mit dem Service zufrieden. 2016 äußerte ich Beschwerden, auf die man nicht einging. Ich wurde zum Routinetermin vorgeladen als der für mich zuständige Orthopädiemeister in Urlaub war und die Vertretung über meinen Fall nicht informiert war. Seit 2016 hatte ich Beschwerden, die mit einer neuen kostspieligen Maßnahme abgestellt werden sollten. Die neue Maßnahme wurde von der Krankenkasse nicht genehmigt. Daraufhin wollte man etwas anderes versuchen und mich am 23. 02. 2018 zurückrufen. Auf diesen Rückruf warte ich heute noch. Ergänzend kam noch hinzu, dass zwei für mich zuständige Orthopädiemeister kurzfristig dort nicht mehr arbeiteten, so dass ich auch noch mit ständig wechselnden Personal zu tun hatte. Inzwischen bin ich in Absprache mit meiner Krankenkasse bei einem anderen Sanitätshaus und die Akte Rosenkranz Scherer wurde bei meiner Kasse zugemacht.

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