Sehr geehrter Herr Wandel, offensichtlich haben wir Sie mit irgendwas verärgert. Ich bitte Sie -wirklich ernst gemeint- um Kontaktaufnahme mit mir, um das zu besprechen.
Nur durch konstruktive Kritik können wir noch besser werden.
Ich freue mich auf Ihr Feedback und verbleibe
mit freundlichem Gruß
Klaus Thiele sanierungen.net
Sehr geehrte Frau **, es tut uns leid, dass wir nicht auf Ihre Wünsche eingehen konnten. Bestimmend und bindend sind für uns die Angaben und Vorgaben des Eigentümers und nicht des Mieters. Mfg
Nein danke, nie wieder. Unzuverlässig, stehen unangemelde...
Nein danke, nie wieder. Unzuverlässig, stehen unangemeldet morgens vor der Haustür& klingeln Sturm ohne das je Kontakt aufgenommen wurde. Termine wurden mehrmals nicht eingehalten oder komplett vergessen. Bei Wasserschaden& allem anderen nie wieder Rainbow International!!!
Sehr geehrte Frau **, es tut uns natürlich leid, wenn Sie von unseren Mitarbeitern überrascht wurden. Jedoch ist jeder einzelne Kollege bei uns in ein Planungssystem eingebunden. Bestandteil dieses Systems ist, dass Termine rückbestätigt werden müssen, sonst verfällt der Termin.
Ungeplante Termine gibt es bei uns schlicht nicht.
Was natürlich passieren kann, ist wenn wir den Eigentümer als Ansprechpartner haben und uns keine Kontaktdaten des Mieters vorliegen, vereinbaren wir Termine mit dem Eigentümer, im Vertrauen darauf, dass er den Termin mit dem Mieter abspricht.
Wenn der Eigentümer das verpasst, passiert sowas wie -wahrscheinlich- bei Ihnen.
Nochmal, wir entschuldigen uns für die Umstände. Aber definitiv, da wir sehr weit im Vorfeld ausgebucht sind, gehen wir nirgends ohne Termin hin.
mfg
Absolut unterirdisches Unternehmen! Nach einem Wasserscha...
Absolut unterirdisches Unternehmen! Nach einem Wasserschaden wurde ein unmöglicher Parkett verlegt bei dem nichts stimmte! Farbe, Maserung, Dämmung, Wandleisten alles unmöglich Semiprofesionell! Es gab keine Absprache mit mir als Mieter oder der Eigentümerin was für ein Boden in dem Raum verlegt wird. Mein in dem Raum stehender Kleiderschrank wurde von nicht deutsch sprechendem Personal der Firma Rainbow demoliert und dann wurde wiederum versucht mir den Schaden unterzujubeln. Und das nach dem von einem gewissen Herrn Seifert erst mal telefonisch zugesichert wurde das mein Schaden reguliert würde. Unmöglich! Bitte Finger weg!!
Sehr geehrter Herr Jasar,
der verbaute Parkett wurde von Ihrem Eigentümer bemustert und bestellt. Wir halten uns daran und verbauen, was unsere Auftraggeber bestellen. Über Geschmack könnten wir natürlich lange diskutieren, das ist aber nicht unsere Aufgabe.
Bezüglich Ihres Schranks, da gebe ich Ihnen recht. Den haben die damaligen Mitarbeiter tatsächlich beschädigt, was intern richtig Wellen geschlagen hat. Dafür haben wir uns entschuldigt und Sie wurden finanziell entschädigt.
mfG
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