Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH
Borstelweg 31
25436
Tornesch
Fax: 04122 - 5916
Zahlungsmöglichkeiten
Bar, Banküberweisung
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–17:00 Sa. 09:30–12:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 18.04.2024 bewertet von I. H., Appen 25482
Perfekt - wie immer
Es wurden Velux-Fenster erneuert. Vom Angebot bis zum Einbau der Fenster lief alles schnell, freundlich, ohne jeden Mangel, sauber. Für Türen und Fenster ist die Firma Zywietz seit Jahren unser Handwerksbetrieb - die Qualität ist immer TOP. Eine klare Weiterempfehlung.
Über uns
Willkommen bei der Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH in Tornesch: Ihr Ansprechpartner für Fenster und Haustüren.
Seit 40 Jahren besteht die Firma Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH aus Tornesch. Fenster, Haustüren, Rollläden, Terrassendächer, Markisen, Garagentore, Dachflächenfenster, Plissees, Insektenschutz und vieles mehr hat der von Sascha Thießen geführte Betrieb im Borstelweg 31 im Angebot. Der Chef persönlich und sein Mitarbeiter Ashim Chabbra fahren zu den Kunden, beraten, messen aus und erstellen kostenfreie Angebote.
Fünf eigene Fachmonteure sind bei uns im Einsatz. Darunter ist ein Monteur schon seit 35 Jahren bei uns. Sie montieren sauber und professionell. Der Fenstertausch in bewohnten Wohnungen und Häusern ist unsere tägliche Arbeit, dort sind wir absolute Profis.
Bei Zywietz gibt es keine vorgefertigten Maße. Der Fensterlieferant baut so, wie wir es bestellen, nämlich individuell für jeden Kunden.
Kundenzufriedenheit, Qualität, und professionelle Beratung haben bei Sascha Thießen und seinem Team absolute Priorität.
Bei uns vor Ort in Tornesch können Sie sich in unserer laufend modernisierten Ausstellung von unseren Produkten überzeugen lassen.
Wir beraten und informieren Sie gerne hier vor Ort anhand von Beispielen und Mustern oder auch gerne bei Ihnen zu Hause. Bei Zywietz können sie das Rund-Um-Paket erhalten, für jede Öffnung am Haus die optimale und passende Lösung.Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Das Team von Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH in Tornesch
Unsere Leistungen
Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Fenster, Rollladen und Markisen. Neben Gelenkarm- und Kassettenmarkisen führen wir auch Seitenmarkisen. Ihre neuen Rollladen produzieren wir eigenhändig in unserer Werkstatt. Außerdem beraten wir unsere Kunden bezüglich der Schall- und Wärmeisolierung. Auch beim Thema Einbruchschutz überzeugen wir durch innovative Lösungen.
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,89/5 Sterne
1158 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 1055
4 Sterne: 92
3 Sterne: 3
2 Sterne: 1
1 Sterne: 7
Else
vom
20.01.2024
1 Stern
Ich bat um einen Monteur für eine einfache Leistung. Gesc...
Ich bat um einen Monteur für eine einfache Leistung. Geschickt wurden 2 Monteure, die gerade in der Nähe waren. Die erbrachte Leistung belief sich auf 5 min Arbeit. Erhalten habe ich eine Rechnung mit einer vollen Monteurstunde mit einem satten Preis von 89,50€!!! , so dass ich plus Fahrzeugkosten und Steuern knapp €125€ zahlen sollte - für 5 min Arbeit! In einem Gespräch wurde ich unfreundlich behandelt und mir selbst wurde darüber hinaus Unfreundlichkeit unterstellt, da ich die Argumentation nicht akzeptieren wollte. Der in Rechnung gestellte Preis grenzt an Wucher, da ein auffälliges Missverhältnis zu der erbrachten Leistung steht. Erklärt wurde mir der Preis ausführlich mit einer nicht nachvollziehbaren Kalkulation, die in keiner Weise rechtfertigt, warum ich 2 Handwerker mit An-und Abfahrt bezahlen muss, zumal nur einer 5 min den Schraubenzieher geschwungen hat. Habe gerade gesehen, dass es genau zu diesem Punkt bereits eine Beschwerde gibt. Die Rechnung werde ich wohl ohne Klage zahlen müssen! Nie wieder!
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH hat diese Bewertung am 10.02.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Boehnke-Lankau, ich habe es Ihnen ja bereits am Telefon und in zwei E-Mails erklärt. Gerne erkläre ich es Ihnen noch einmal und kläre damit auch andere Kunden auf, die Interesse haben unsere Produkte und Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Unsere Fahrzeuge sind zu 95 % immer mit zwei Mitarbeitern besetzt (wir haben 8 Monteure und 4 Fahrzeuge). Der Grund ist keine Masche, sondern liegt darin, dass wir damit keine 8 Fahrzeuge benötigen und ein Monteur alleine die allermeisten unserer Produkte auch alleine nicht montieren kann. Haustüren wiegen im Schnitt 100 kg, Markisen 120 kg, Fenster und Rollläden je nach Größe und von Terrassendächer mal ganz abgesehen. Diese Produkte zu verkaufen und zu montieren ist unser Kerngeschäft. Zur Kundenpflege übernehmen wir auch Reparatur und Wartungsarbeiten. Für diese berechnen wir 89,50 € netto pro Stunde pro Mitarbeiter. Da wir hier kein oder wenig Material verkaufen ist dies unser Stundenverrechnungssatz (Kosten für Fahrzeuge, Marketing, Büro-Mitarbeiter, Strom, etc.). Meine Monteure waren in keiner Weise bei Ihnen um die Ecke und sind zu Ihnen gefahren. Vor Ort waren meine Mitarbeiter laut Reparatur-Auftrag 15 min x 2 Mann = 30 min plus An- und Abfahrt je 7,5 min also 30 min macht insgesamt 1 Stunde x 89,50 € plus 15,- € anteilige KfZ und Werkzeugkosten - alles zzgl. 19 % MwSt für den Staat (Schulen, Beamte, etc.). Das macht in Summe 124,36 €. In diesen Kosten sind auch die Kosten enthalten für die Telefonate mit Ihnen das Planen der Tour durch einen Mitarbeiter, das Schreiben der Rechnung und verschicken der Rechnung. Es tut mir leid, dass Sie unzufrieden sind, das ändert aber an den Tatsachen und den Kosten nichts. Mich wundert auch, wenn wir doch mit krummen Dingen agieren würden warum wir vor 2 Jahren ebenfalls eine kleine Reparatur durchgeführt haben. Übrigens zu fast der gleichen Summe. Sie sollten sich selber einen Gefallen tun und einfach den Mitarbeiter am Telefon fragen was ein Reparatur-Auftrag in etwa kosten wird. Dann ist bei uns ganz klar die Antwort: "Für Reparaturen nehmen wir 89,50 € - übrigens eine freie Kfz Werkstatt nimme 99,- € von Audi, Mercedes etc. fangen wir gar nicht an.Hinzu kommt eine Kfz Pauschale und die Mehrwertsteuer. Und meine Mitarbeiter erzählen immer allen, dass unsere Monteure zu zweit unterwegs sind. Probieren Sie doch bei Ihrer nächsten Reparatur einfach mal einen anderen Betrieb aus und schildern Sie uns und der Öffentlichkeit dann doch auch bitte mal Ihre Erfahrung. Wir sind häufig im Austausch mit Kollegen aus unserem Bereich und alle vernünftigen Betriebe mit unserer Perosnaldecke, Ausstellung, etc. nehmen in etwa die gleichen Preise. Schauen Sie sich auch gerne unsere 1.096 Bewertungen bei kennstdueinen.de an: https://www.kennstdueinen.de/rollladen-und-markisen-tornesch-zywietz-bauelemente-und-rollladenbau-gmbh-d395947.html#review-836476 Viele Grüsse Ihr Sascha Thießen & TEAM
Katrin Jakob
vom
31.05.2016
1 Stern
Absolut schlechter Kundenservice. Wir haben uns vor genau...
Absolut schlechter Kundenservice.
Wir haben uns vor genau 2 Jahren eine Terrassenüberdachung mit Markise bauen lassen. Nun gibt es mit der Markise Probleme.
Plötzlich liegt Bad Bramstedt nicht mehr im Einzugsgebiet der Firma, und somit kommt niemand vorbei um sich das Problem anzusehen.
( Komisch, denn beim Bau unserer Überdachung, sowie der unserer Nachbarin lagen wir im Einzugsgebiet...)
Fazit: Finger Weg von diesem Unternehmen!
Matthias Just
vom
12.09.2013
1 Stern
Per Email, die das Unternehmen auch nachweislich erreicht...
Per Email, die das Unternehmen auch nachweislich erreichte, baten wir das Unternehmen um ein Angebot für eine neue Fensterfront. Man antwortete und bat um weitere Informationen. Diese haben wir sofort geschickt und hörten nie wieder etwas von der Firma:-(
Und nach der schlechten Bewertung redet man sich ungelenk mit den 25km Entfernung zwischen Firmenstandort und unserem Wohnort heraus. Aber das scheint hier der Standard bei Beschwerden und Reklamationen zu sein.
Dorothee Fischer
vom
15.06.2022
1 Stern
Nie wieder Zywietz! Lange auf einen Termin gewartet. Dan...
Nie wieder Zywietz!
Lange auf einen Termin gewartet. Dann musste ich für zwei Monteure bezahlen, laut Rechnung 1,5 Stunden. Die zwei waren höchstens 20 Minuten im Haus um zwei Schalter auszuwechseln. Der Kollege hat die Schachtel gehalten! Obwohl ich mehrfach erwähnt habe, dass ich die Zeitschaltuhr nicht benötige und hoch / runter mir reichen würden, wurden die teuren Schalter eingebaut. Bei einem Schalter ist die Abdeckung neu , bei dem anderen nicht. Schwer für mich nachzuvollziehen ... laut Rechnung je 155,-Euro. Am Ende eine Rechnung von über 500,-Euro - nein Danke, nicht nochmal Firma Zywietz!
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH hat diese Bewertung am 21.07.2022 kommentiert:
Liebe Frau Fischer, lange warten ist relativ. Wir warten auf einen PKW über ein Jahr. Das ist lange, aber eine Woche oder 10 Tage auf einen Handwerker warten ist leider sogar relativ schnell. Alle guten Betriebe sind randvoll mit Arbeit und wir versuchen immer allen möglichst gerecht zu werden. Unsere Teams bestehen immer aus zwei Monteuren und das haben wir Ihnen bei Ihrem Anruf auch mitgeteilt. Ebenso haben wir Ihnen die Kosten mitgeteilt, die für An-und Abfahrt und unsere Monteurkosten genannt. Die 1,5 Stunden sind nicht nur die Zeit vor Ort, sondern auch die An- und Abfahrt. Diese Zeit muss ich als Chef auch bezahlen. Wir berechnen ja nicht einmal die Zeit der Mitarbeiter im Büro für die Telefonate mit Ihnen, für das Schreiben der Rechnung und auch nicht für den Buch- halter. Ich habe mit beiden Mitarbeitern gesprochen und es wurden nach Absprache mit Ihnen die beiden defekten Zeitschaltuhren ausgebaut und zwei neue eingebaut. Wenn Sie es so nicht hätten haben wollen hätten Sie es den Mitarbeitern lediglich sagen müssen oder im Zweifel bei uns anrufen. Das können Sie im übrigen jetzt auch noch tun, falls Sie darüber noch einmal sprechen möchten. Ich lege meine Hand für meine Mitarbeiter ins Feuer, die keinesfalls mehr montieren / verkaufen sollen als gewünscht und nötig. Über 1000 positive Bewertungen bei www.kennstdueinen.de sprechen für unsere super Arbeit ! Mit freundlichen Grüssen Sascha Thießen -geschäftsführender Gesellschafter-
Nadine Dante
vom
07.05.2021
1 Stern
Die Firma Zywietz verspricht Qualität und gute Arbeit. De...
Die Firma Zywietz verspricht Qualität und gute Arbeit. Der historische Ruf ist aus heutiger Sicht hinfällig geworden. Kurz nach dem Einbau traten Mängel/Fehler/Konflikte auf. Die Firma erweckt den Eindruck, dass sie nach dem Einbau nichts mehr mit Geschäft zu tun haben möchte. Reklamationen werden sachlich nicht ernst genommen. Insbesondere der Geschäftsführer Herr Thießen ist, aus meiner Sicht, in seiner Wortwahl keineswegs kundenorientiert. Mein Fazit- Nie wieder diese Firma.
18.09.2022
Es ,,beeindruckt" mich sehr, wie Sie mit dem Feedback Ihrer Kunden umgehen. Nach über einem Jahr kommentieren Sie meine Rückmeldung nicht einmal konstruktiv (Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH (Inhaber)
vor 2 Monaten:Sehr geehrte Frau Dante, da Sie keine Kundin bei uns sind gehe ich davon aus, dass Sie uns verwechseln.Viele Grüsse Ihr Zywietz Team)
Auch dieses Verhalten spiegelt meine oben beschriebene Wirkung auf Sie wieder.
Ich versichere Ihnen, dass ich Kunde bei Ihnen war und niemals wieder sein werde.
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH hat diese Bewertung am 21.07.2022 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Dante, da Sie keine Kundin bei uns sind gehe ich davon aus, dass Sie uns verwechseln. Viele Grüsse Ihr Zywietz Team
Lars Bornholdt
vom
15.03.2023
1 Stern
War bisher auch ein langjähriger zufriedenerer Kunde, der...
War bisher auch ein langjähriger zufriedenerer Kunde, der bisher alle Fenster und Türen dort gekauft hat. Leider sind die letzten Erfahrungen eher abschreckend. Erst wurde mir für eine Fensterreparatur ein Angebot gemacht, welches ich angenommen habe, dass dann aber im Nachhinein nach oben angepasst wurde. Der Mitarbeiter hatte bei der Glasauswahl eine falsche Scheibe herausgesucht. Kann passieren… Bei einer darauf folgenden Rechnung für einen weiteren Auftrag wurden überteuerte Leistungen berechnet, die ich nicht nachvollziehen konnte. Eine Klärung, um die ich gebeten hatte, ist bis heute nicht erfolgt! Rechnung habe ich jetzt bezahlt, bestellen werde ich da allerdings nicht mehr! Einfach Schade!
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH hat diese Bewertung am 05.04.2023 kommentiert:
Lieber Herr Bornhold, vielen Dank für die Kritik. Daran wachsen wir. Ich kann Ihnen versichern, dass meine Mitarbeiter nur die Zeit notieren, die sie auch wirklich für Sie als Kunden aktiv sind. Sie selber waren bei den Einsätzen gar nicht vor Ort und können daher aus meiner Sicht nur aus Erzählung unterstellen. Mein Mitarbeiter Herr Chabbra und ich haben versucht Sie telefonisch zu erreichen. Ich habe Ihnen parallel auch noch eine persönliche E-Mail geschrieben. Wir haben über 1000 Bewertungen und Ihre Unterstellung ist einzigartig. Schauen Sie sich gerne die Bewertungen an. Viele Grüsse Sascha Thießen & TEAM https://www.kennstdueinen.de/rollladen-und-markisen-tornesch-zywietz-bauelemente-und-rollladenbau-gmbh-d395947.html?sort=latest#review-list-anchor
Mike B., Heidgraben 25436
vom
28.09.2023
1 Stern
Leider katastrophal ...
Leider katastrophal von vorn bis hinten. Dilettantismus von der Auftragsannahme über die Ausführung bis zur Geschäftsleitung, die dem Ganzen die Krone aufsetzt. Nie wieder!
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH hat diese Bewertung am 29.09.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schade, dass Sie unsere Monteurleistungen nicht wertschätzen, wir kommunizieren klar unsere Handwerkspreise. Ihr Zywietz-Team
Elena Claussen
vom
28.09.2021
2 Sterne
Eigentlich eine gute Firma, aber wenn die einmal was eing...
Eigentlich eine gute Firma, aber wenn die einmal was eingebaut haben, darf das bloß nicht kaputtgehen. Ich telefoniere (schon 2. Reparaturbedarf) wiederholt herum, damit ich einen Termin für die Reparatur kriegen kann. "Das ist nicht so wichtig", "Das machen wir zwischendurch", "Das ist nicht unser Hauptgeschäft", "Wir können nicht versprechen, dass der Termin stattfindet". Fazit: Nett zu Kunden mit Großaufträgen, Kundenservice mies.
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH hat diese Bewertung am 21.07.2022 kommentiert:
Hallo Frau Claussen, schade, dass Sie uns so schlecht bewerten. Wir kümmern uns um jeden Kunden so gut es geht. Durch die vielen Auftäge, die alle guten Firmen zur Zeit haben haben wir manchmal eine längere Vorlaufzeit als geplant. Corona hat sein übriges getan. Daran kann ich leider nicht viel machen. Wir haben Ihnen bei der Beauftragung bereits gesagt, dass Sie Motoren nehmen sollten. Das wollten Sie damals partu nicht und deshalb treten hier nun Probleme auf. Sie können sich gerne persönlich bei mir melden. Viele Grüsse Sascha Thießen - Inhaber -
CapMen172
vom
22.10.2023
3 Sterne
Wurde teurer und kein komplettes Angebot. Hab mich sehr g...
Wurde teurer und kein komplettes Angebot. Hab mich sehr geärgert über solche halben Sachen. Zudem keine gute Kommunikation
H. B., Tornesch 25436
vom
25.08.2020
3 Sterne
Insektenschutzschiebetür
Nette Mitarbeiter mit Ahnung. Leider war die Organisation nicht so super für die Montage. Falsch bzw. fehlen Teile.
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH hat diese Bewertung am 21.07.2021 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback, Fehler können passieren.
K. H., Elmshorn 25336
vom
09.07.2017
3 Sterne
Wir haben 2 neue Kunststofffenster...
Wir haben 2 neue Kunststofffenster bekommen.
Beratung war in Ordnung.
Monteure haben gut gearbeitet + sauber.
Firma Zywietz können wir weiterempfehlen.
Thomas D., Moorrege 25436
vom
22.11.2023
4 Sterne
Solide Arbeit aber teuer
Eine Rollladenreparatur ist souverän durchgeführt worden. Die Mitarbeiterstunde wird jedoch 106,50 Eur berechnet, d. h. zu zweit 213 EUR, dies ist vergleichsweise sehr teuer zumal die identische Reparatur 5 Jahre zuvor noch mit 40 EUR pro Mann veranschlagt wurde.
Facit: wenn Kosten keine Rolle spielen dann empfehlenswert.
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH hat diese Bewertung am 07.12.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Arbeiten zufrieden sind. Ihr Zywietz-Team