Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH
Borstelweg 31
25436
Tornesch
Fax: 04122 - 5916
Zahlungsmöglichkeiten
Bar, Banküberweisung
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–17:00 Sa. 09:30–12:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 18.04.2024 bewertet von I. H., Appen 25482
Perfekt - wie immer
Es wurden Velux-Fenster erneuert. Vom Angebot bis zum Einbau der Fenster lief alles schnell, freundlich, ohne jeden Mangel, sauber. Für Türen und Fenster ist die Firma Zywietz seit Jahren unser Handwerksbetrieb - die Qualität ist immer TOP. Eine klare Weiterempfehlung.
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 1158 Bewertungen)
4,89/5 Sterne
1158 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 1055
4 Sterne: 92
3 Sterne: 3
2 Sterne: 1
1 Sterne: 7
Katrin Jakob
vom
31.05.2016
1 Stern
Absolut schlechter Kundenservice. Wir haben uns vor genau...
Absolut schlechter Kundenservice.
Wir haben uns vor genau 2 Jahren eine Terrassenüberdachung mit Markise bauen lassen. Nun gibt es mit der Markise Probleme.
Plötzlich liegt Bad Bramstedt nicht mehr im Einzugsgebiet der Firma, und somit kommt niemand vorbei um sich das Problem anzusehen.
( Komisch, denn beim Bau unserer Überdachung, sowie der unserer Nachbarin lagen wir im Einzugsgebiet...)
Fazit: Finger Weg von diesem Unternehmen!
Matthias Just
vom
12.09.2013
1 Stern
Per Email, die das Unternehmen auch nachweislich erreicht...
Per Email, die das Unternehmen auch nachweislich erreichte, baten wir das Unternehmen um ein Angebot für eine neue Fensterfront. Man antwortete und bat um weitere Informationen. Diese haben wir sofort geschickt und hörten nie wieder etwas von der Firma:-(
Und nach der schlechten Bewertung redet man sich ungelenk mit den 25km Entfernung zwischen Firmenstandort und unserem Wohnort heraus. Aber das scheint hier der Standard bei Beschwerden und Reklamationen zu sein.
Dorothee Fischer
vom
15.06.2022
1 Stern
Nie wieder Zywietz! Lange auf einen Termin gewartet. Dan...
Nie wieder Zywietz!
Lange auf einen Termin gewartet. Dann musste ich für zwei Monteure bezahlen, laut Rechnung 1,5 Stunden. Die zwei waren höchstens 20 Minuten im Haus um zwei Schalter auszuwechseln. Der Kollege hat die Schachtel gehalten! Obwohl ich mehrfach erwähnt habe, dass ich die Zeitschaltuhr nicht benötige und hoch / runter mir reichen würden, wurden die teuren Schalter eingebaut. Bei einem Schalter ist die Abdeckung neu , bei dem anderen nicht. Schwer für mich nachzuvollziehen ... laut Rechnung je 155,-Euro. Am Ende eine Rechnung von über 500,-Euro - nein Danke, nicht nochmal Firma Zywietz!
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH hat diese Bewertung am 21.07.2022 kommentiert:
Liebe Frau Fischer, lange warten ist relativ. Wir warten auf einen PKW über ein Jahr. Das ist lange, aber eine Woche oder 10 Tage auf einen Handwerker warten ist leider sogar relativ schnell. Alle guten Betriebe sind randvoll mit Arbeit und wir versuchen immer allen möglichst gerecht zu werden. Unsere Teams bestehen immer aus zwei Monteuren und das haben wir Ihnen bei Ihrem Anruf auch mitgeteilt. Ebenso haben wir Ihnen die Kosten mitgeteilt, die für An-und Abfahrt und unsere Monteurkosten genannt. Die 1,5 Stunden sind nicht nur die Zeit vor Ort, sondern auch die An- und Abfahrt. Diese Zeit muss ich als Chef auch bezahlen. Wir berechnen ja nicht einmal die Zeit der Mitarbeiter im Büro für die Telefonate mit Ihnen, für das Schreiben der Rechnung und auch nicht für den Buch- halter. Ich habe mit beiden Mitarbeitern gesprochen und es wurden nach Absprache mit Ihnen die beiden defekten Zeitschaltuhren ausgebaut und zwei neue eingebaut. Wenn Sie es so nicht hätten haben wollen hätten Sie es den Mitarbeitern lediglich sagen müssen oder im Zweifel bei uns anrufen. Das können Sie im übrigen jetzt auch noch tun, falls Sie darüber noch einmal sprechen möchten. Ich lege meine Hand für meine Mitarbeiter ins Feuer, die keinesfalls mehr montieren / verkaufen sollen als gewünscht und nötig. Über 1000 positive Bewertungen bei www.kennstdueinen.de sprechen für unsere super Arbeit ! Mit freundlichen Grüssen Sascha Thießen -geschäftsführender Gesellschafter-
Nadine Dante
vom
07.05.2021
1 Stern
Die Firma Zywietz verspricht Qualität und gute Arbeit. De...
Die Firma Zywietz verspricht Qualität und gute Arbeit. Der historische Ruf ist aus heutiger Sicht hinfällig geworden. Kurz nach dem Einbau traten Mängel/Fehler/Konflikte auf. Die Firma erweckt den Eindruck, dass sie nach dem Einbau nichts mehr mit Geschäft zu tun haben möchte. Reklamationen werden sachlich nicht ernst genommen. Insbesondere der Geschäftsführer Herr Thießen ist, aus meiner Sicht, in seiner Wortwahl keineswegs kundenorientiert. Mein Fazit- Nie wieder diese Firma.
18.09.2022
Es ,,beeindruckt" mich sehr, wie Sie mit dem Feedback Ihrer Kunden umgehen. Nach über einem Jahr kommentieren Sie meine Rückmeldung nicht einmal konstruktiv (Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH (Inhaber)
vor 2 Monaten:Sehr geehrte Frau Dante, da Sie keine Kundin bei uns sind gehe ich davon aus, dass Sie uns verwechseln.Viele Grüsse Ihr Zywietz Team)
Auch dieses Verhalten spiegelt meine oben beschriebene Wirkung auf Sie wieder.
Ich versichere Ihnen, dass ich Kunde bei Ihnen war und niemals wieder sein werde.
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH hat diese Bewertung am 21.07.2022 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Dante, da Sie keine Kundin bei uns sind gehe ich davon aus, dass Sie uns verwechseln. Viele Grüsse Ihr Zywietz Team
Lars Bornholdt
vom
15.03.2023
1 Stern
War bisher auch ein langjähriger zufriedenerer Kunde, der...
War bisher auch ein langjähriger zufriedenerer Kunde, der bisher alle Fenster und Türen dort gekauft hat. Leider sind die letzten Erfahrungen eher abschreckend. Erst wurde mir für eine Fensterreparatur ein Angebot gemacht, welches ich angenommen habe, dass dann aber im Nachhinein nach oben angepasst wurde. Der Mitarbeiter hatte bei der Glasauswahl eine falsche Scheibe herausgesucht. Kann passieren… Bei einer darauf folgenden Rechnung für einen weiteren Auftrag wurden überteuerte Leistungen berechnet, die ich nicht nachvollziehen konnte. Eine Klärung, um die ich gebeten hatte, ist bis heute nicht erfolgt! Rechnung habe ich jetzt bezahlt, bestellen werde ich da allerdings nicht mehr! Einfach Schade!
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH hat diese Bewertung am 05.04.2023 kommentiert:
Lieber Herr Bornhold, vielen Dank für die Kritik. Daran wachsen wir. Ich kann Ihnen versichern, dass meine Mitarbeiter nur die Zeit notieren, die sie auch wirklich für Sie als Kunden aktiv sind. Sie selber waren bei den Einsätzen gar nicht vor Ort und können daher aus meiner Sicht nur aus Erzählung unterstellen. Mein Mitarbeiter Herr Chabbra und ich haben versucht Sie telefonisch zu erreichen. Ich habe Ihnen parallel auch noch eine persönliche E-Mail geschrieben. Wir haben über 1000 Bewertungen und Ihre Unterstellung ist einzigartig. Schauen Sie sich gerne die Bewertungen an. Viele Grüsse Sascha Thießen & TEAM https://www.kennstdueinen.de/rollladen-und-markisen-tornesch-zywietz-bauelemente-und-rollladenbau-gmbh-d395947.html?sort=latest#review-list-anchor
Mike B., Heidgraben 25436
vom
28.09.2023
1 Stern
Leider katastrophal ...
Leider katastrophal von vorn bis hinten. Dilettantismus von der Auftragsannahme über die Ausführung bis zur Geschäftsleitung, die dem Ganzen die Krone aufsetzt. Nie wieder!
Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH hat diese Bewertung am 29.09.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schade, dass Sie unsere Monteurleistungen nicht wertschätzen, wir kommunizieren klar unsere Handwerkspreise. Ihr Zywietz-Team