am 22.06.2023 bewertet von Werner M., Feucht 90537
Haben heute unsere M...
Haben heute unsere Markise erhalten und sind von den Arbeiten der Monteure begeistert. Sie arbeiten sehr kundenorientiert und gewissenhaft. Kann ich nur weiterempfehlen.
Die Reparatur war vom Monteur sehr korrekt und fachmännis...
Die Reparatur war vom Monteur sehr korrekt und fachmännisch durchgeführt. Termin war auch sofort machbar.
Nur die Ersatzteile waren ein bisschen teuer.
Ansonsten kann ich die Firma nur weiter empfehlen
Nett, zuvorkommend und kompetent, sowohl der Chef als auc...
Nett, zuvorkommend und kompetent, sowohl der Chef als auch das Büropersonal, der Meister und die Monteure. Es wurde sich viel Zeit für die Beratung genommen, jetzt haben wir ein wunderschönes AREA exclusiv. Kleinere interne Abstimmprobleme gibt es in jedem Betrieb, gerade jetzt da die Nachfrage im Markt sehr hoch ist. Es wurde immer eine gute Lösung gesucht und gefunden. Wir waren sehr zufrieden.
So geht man mit schlechten Bewertungen um. Gebrüder Ulric...
So geht man mit schlechten Bewertungen um. Gebrüder Ulrich behauptet nun ich wäre nie Kunde gewesen. Rechnungen reiche ich gerne bei Google ein. Alles was einem nicht passt wird als Fake bezeichnet. Nach 4,5 zu behaupten diese Betreuung sei unwahr ist schon sehr dreist Das zeigt den wahren Charakter
Einmal und nie wieder
Zu Beginn verlief alles noch sehr professionell. Nur leider wurde es nach der kostenpflichtigen Aufnahme der Ist-Situation ein ziemliches Chaos. Auch innerhalb der Firma scheint es keine richtige Abstimmung zu geben. Wie kann es sein , dass ein Fachbetrieb nicht in der Lage ist eine einigermaßen vernünftige Abschätzung der Leistungserbringung durchzuführen. Eine Abweichung der ursprünglich angesetzten 8 Stunden um mehr als 100% und dann waren immer noch nicht alle Arbeiten erledigt. Zudem wurde falsche Hardware bestellt und nur durch meine mehrmaligen Nachfragen wenigstens ein Teil davon richtig bestellt. Das war nicht professionell, sondern eher eine Aktion „Ich-lerne-beim-Kunden-und-lasse ihn dafür-bezahlen“. Notwendige und vorgeschriebene Installationen nach DIN-Norm wurden nicht vorgenommen. Deswegen nie wieder solch stümperhafte Durchführung von einem Somfy Fachbetrieb.
Wir haben nie behauptet, dass SIe kein Kunde von uns sind. Wir hatten einen Anwalt beauftragt, schlechte Bewertungen anzuschauen und ggf. die Löschung zu veranlassen. Wir als regionaler Betrieb sind selten in Südamerika und in Hessen tätig.
Sie können es nicht lassen, uns schlecht zu machen, daher eine Stellungnahme von uns:
Die Somfy-Steuerung wurde nicht von usn geleifert. Unser Meister hat sich trotzdem Ihres Problems angenommen, um zu helfen. Dies obwohl Sie nicht gerade um die Ecke wohnen. Beim Termin vor Ort hat es sich herausgestellt, dass die Verkabelung falsch war. Dies wurde von uns korrigiert, dass dies auf Kosten der Zeit geht, liegt auf der Hand. Diese Probleme können beim Abschätzen der Zeit nicht alle erfasst werden. Einem "Lernen-beim-Kunden" widersprechen wir hier.
Wir hoffen, Sie haben dem Installateur der Leitungen auch schlechte Bewertungen gegeben. Sie haben die Rechnung damals ja auch bezahlt, somit können wir ihr Verhalten nicht nachvollziehen.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik. Unsere Arbeit muss aber auch bezahlt werden.
Haben uns am 08.08.2013 eine Glasoase von der Firma monti...
Haben uns am 08.08.2013 eine Glasoase von der Firma montieren lassen.
Die Angestellten waren sehr freundlich Preis war zwar bisschen teurer als bei unseren Gegenangeboten, aber Qualität hat halt seinen preis. War alles zufriedenstellend Montage sauber und schnell,Lieferung war auch inordnung nach 4 wochen war es da ,was will man mehr! Macht wieter so empfehle euch gerne weiter schöne grüße aus Heroldsberg :) :)
Wir haben Gebr. Ulrich mit einer Reparatur in unsere ETW ...
Wir haben Gebr. Ulrich mit einer Reparatur in unsere ETW beauftragt, um zu testen. Service war perfekt, schnell und sauber. Danach haben wir unser "Großprojekt" vergeben, ein Terrassendach, neue Raffstore (wir wollten keine altbackene Rollläden) und Plissee für unsere Fenster. Die Beratung bei uns zu Hause war kompetent, nicht aufdringlich. Wir haben genau das bekommen, was wir wollten. Wir waren über die kurze Lieferzeit sehr überrascht 4 Wochen, auf einen Schrank wartet man schon mal 3 Monate. Die Montage mit 3 Monteuren sehr routiniert, sauber und schnell. Nach der Montage kam der Chef und hat die Steuerung programmiert, Wir haben uns von Somfy diese THoma Box geleistet. Sehr gut. Wir sind sehr begeistert. Das ist Service den man weiterempfehlen kann, was wir schon getan haben. Vielen Dank
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