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Gesamtbewertung (25 Bewertungen)

4,51 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 4,6 Sterne gut

Qualität: 4,5 Sterne gut

Termintreue: 4,6 Sterne gut

Preis: 4,4 Sterne gut




vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Reparatur Herd

Die Jungs von der Firma Kraft sind die besten. Schnell gekommen schnell geholfen, sehr freundlich und preiswert. Mehr kann man von einem Handwerker heutzutage nicht erwarten. Super Arbeit Männer

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Ein rundum gelungener Service!

Unser Kaffeevollautomat gab den Geist auf und wir entschlossen uns dazu einen Reparaturdienst zu kontaktieren. Es lief alles reibungslos und wir dürfen nun unseren Kaffee wieder voll genießen. Der Servicetechniker war unglaublich zuvorkommend und fachlich sehr versiert. Das Gerät schnurrt wie ein Kätzchen :)
Der Telefonkontakt mit dem Chef persönlich war äußerst freundlich!
Absolut empfehlenswert!
Danke schön und bis zum nächsten Mal!

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Sehr schnelle Hilfe

Leider muss ich sagen, dass nicht alle die Einstellung haben wieder Chef. Aber nichts desto trotz eine sehr gute Firma die jemanden sehr schnell weiterhilft

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vom

2,75 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Defekter Kühlschrank: Monteur war schlecht, aber Entschuldigung erfolgte

laienhafte "Überprüfung" eines defekten Kühlschranks
Monteur kam pünktlich, stellte fest, dass der Kühlschrank AEG , nicht funktioniert, in dem er mehrmals den an-aus Schalter und die Temperaturanzeige betätigte. Weitere Prüfungen erfolgten nicht. Diagnose: "Die Platine ist kaputt". Da man diese nicht vor Ort reparieren könne, müsse er das Gerät (Kühl-Gefrierkombination, wobei das Gefrierteil einwandfrei funktionierte ) für ca. 3 Tage mitnehmen und in der Werkstatt reparieren. Kosten 300 € + Mwst. Wir haben davon Abstand genommen und cash 5 € für den sog "Kostenvoranschlag" bezahlt. Techniker der AEG kam ( zwar erst Tage später :-( ) aber mit korrekter technischer Prüfung; Kosten 154 € inkl. Mwst ohne Material, da kein Materialfehler vorlag. Wäre etwas zu erneuern gewesen, hätte er das dabei gehabt, da wir bei der Terminvereinbarung, die technischen Daten - genau wie bei Fa. Kraft - angegeben haben und das hätte auch vor Ort repariert werden können.
Für diese "Leistung" seines Monteurs, hat sich der Chef entschuldigt, da so etwas nicht vorkommen dürfe und hat 2/3 meiner Auslagen erstattet. Das rechne ich hoch an und gehe mal davon aus, dass dies ein bedauerlicher Einzelfall war

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vom

3,3 Sterne

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Nur teil zufrieden

Meine Waschmaschine war kaputt. es kamen 2 Herren, es wurde festgestellt, dass was an der Elektronik kaputt sei. Die Maschine musste mitgenommen werden, Reparaturkosten 300 €, in bar zu zahlen, 100 € Anzahlung. Nun der erste "Mangel". ich sollte die 5 € für den Weg gleich bezahlen. .. Hatte nur 10. .. da meinte der Herr, ich kann ja den Rest für die Kaffeetasse zahlen. Ohne Quittung das Ganze.
Einige Tage später war die Lieferung, alles OK. .. die Maschine ging und ich konnte zweimal waschen. derselbe Fehler. Mir wurde ein neuer Termin gegeben. .. habe ja 4 Jahre Garantie. hatte mehrmals die Maschine angestellt. .. es ging nicht. Nun kam ein Monteur, der rückte gleich die Maschine von der Wand ab, stellte sie an .. .. und sie ging. .. War für mich unerklärlich. Er prüfte aber auch noch, alles lief. Der erste Waschgang bisher auch i. O. Da es nun doch keine Garantie sei, muss ich 15 € zahlen für den Weg. .. wieder ohne Quittung. Er meinte, sonst wäre es mehr, wegen der Mehrwertsteuer. .. Kann ich nicht nachvollziehen. Das sind die "eigentlichen" Aufreger, die ich habe.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Schneller Service

Sehr gute Arbeit . Ein Mißverständnis konnte
Telefonisch geklärt werden . Gründonnerstag Fehler
gesucht u. gefunden und Ostersamstag wurde
schon das neue Teil eingebaut . Alles vor Ort
ohne die Maschine mit zu nehmen .
Preis Leistung - Verhältnis O. K.
Empfelungswert

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Beratung am Telefon

Tolle firma die versucht den kunden immer zufrieden zu stellen. Mir wurde am Telefon geholfen und die Waschmaschine funktioniert wiedrr einwandfrei

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Bewertungen 1 bis 12 von 25

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