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Mit Taruk nach Namibia, ein "heißes" Erlebnis

Bei unserer Reise Welwitschia im Oktober 2016 wurde uns für die Rundreise ein absolut ungeeignetes Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Die zugesicherte Klimaanlage funktionierte nicht, auch Reparaturversuche brachten keinen Erfolg. Die Fenster boten keinerlei Sonnenschutz und die Abwärme des Motors wurde über eine Metallplatte ins Innere des Fahrzeugs abgeleitet. Durch all dieses war die Temperatur im Fahrzeug zwischen 35 und 40 Grad, also unerträglich. Der Reiseleiter konnte keine Abhilfe schaffen und Taruk reagierte auf eine Mail von unterwegs "seltsam".
Nach unserer Reise schrieben wir mehrmals an Taruk und forderten eine Reisepreisminderung, keine Reaktion! !! Wir beauftragten einen Anwalt mit der Wahrung unserer Interessen, auch auf dessen Schreiben keinerlei Reaktion. Jetzt hat er Klage beim zuständigen Gericht eingereicht.
Wir sind froh, dass wir die Reise unbeschadet überstanden haben, von Genuss konnte unter diesen Bedingungen keine Rede sein, denn die Hitze im Fahrzeug war nur die Spitz des Eisbergs ( u. a. extrem harte Federung, zu wenig Platz im Fahrzeug, genau abgezählte Anzahl von Sitzplätzen, die enger beieinander waren als in der Economy Class von Billigfliegern).
Namibia ist ein phantastisches Land, das sicherlich eine Reise lohnt, bloß nicht mit Taruk!

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