Gute persönliche Beratung, guter Service, freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Gute, hochwertige Produkte – Preiswerte Angebote. Meine Erfahrungen beziehen sich hauptsächlich auf den Bereich – Anstrich und Malerarbeiten.
Mit der Beratung war ich zufrieden und auch der Preis für...
Mit der Beratung war ich zufrieden und auch der Preis für das Clicklaminat kann sich sehen lassen. Ich habe noch nie Laminat verlegt und habe mich daher lange beraten lassen. Der Verkäufer hat mir erklärt wie ich am besten vorgehe und das hat dann auch gut geklappt. Mein komplettes Wohnzimmer habe ich mit einem Freund zusammen an einem Tag verlegen können
Da in meiner Glasfasertapete haben wollte und ein guten T...
Da in meiner Glasfasertapete haben wollte und ein guten Tapezierer haben wollte, sah ich im Internet nach und kam auf die Seite der Firma Heimdecor Müller. Dort habe ich gefunden,das sie auch Tapezier arbeiten anbieten. Dort bin ich hingegangen und habe dort meine Glasfasertapete ausgesucht und auch die Farbe gleich dazu bestellt. Einige Wochen später kam Sie vorbei und haben eine Küche neu tapeziert. Die Firma arbeitet sehr sauber und sehr gut.
Der Teppichboden meines Wohnzimmers war nicht mehr sehr s...
Der Teppichboden meines Wohnzimmers war nicht mehr sehr schön. Da ich einen neuen haben wolltet, sah ich im Internet nach und kam auf die Seite der Firma Heimdecor Müller. Dort habe ich mich umgesehen und meinen Teppich gefunden, den ich haben wollte. Kurze Zeit später haben sie mir den Teppichboden bei mir verlegt. Die Mitarbeiter von denen arbeiten sehr sauber und der Preis ist sehr günstig.
Richtig schlecht (bitte lesen)
Zu Beginn:
Ob ein Geschäft...
Richtig schlecht (bitte lesen)
Zu Beginn:
Ob ein Geschäft wirklich gut ist zeigt sich erst wenn etwas schief läuft!
Aber jetzt von Anfang an:
Wir haben ein altes Haus kernsaniert und hier auch immer wieder Material, wie Bodenbeläge, Abschlussleisten uvm. über Heimdecor Müller bezogen.
Soweit so gut, unsere letzte Bestellung war eine Aluschiene, die als Sondergröße bestellt und angezahlt werden musste. Ausgemacht war es, diese von einem Mitarbeiter auf entsprechende Länge und Gärung schneiden zu lassen, da sonst der Transport (5 Meter lang) nicht so einfach ist. Leider wurde uns am Abholtag mitgeteilt dass man nicht in der Lage sei den Schnitt durchzuführen, es gäbe keine Säge für dieses Profil und so auf Maß könnten sie im Geschäft nichts zuschneiden. Schade, vereinbart war schließlich etwas anderes.
Doch damit nicht genug:
Als wir dann fragten welche Lösung uns alternativ angeboten werden könnte wurde es richtig spannend, ein Verkäufer meinet zu meiner hochschwangeren Frau sie solle sich mal etwas gepäcklich halten, hier würde jetzt nicht mehr diskutiert, wir könnten die Ware jetzt so mitnehmen, eine andere Option gäbe es für uns nicht... (Gedächtnisprotokoll)
Daraufhin habe ich versucht den Geschäftsführer zu sprechen, da dies Verhalten gegenüber uns inakzeptabel war, doch dieser lies sich trotz mehrfacher Versuche nicht erreichen und hält es auch nicht für nötig zurück zu rufen, obwohl ich dies ausdrücklich erbeten haben. Der Rückruf steht noch aus und die schon bezahlte Ware liegt auch noch bei Heimdecor Müller!!!
Zusammenfassend lässt sich sagen:
Ein lösungsorientiertes und kundenfreundliches Verhalten wäre sehr wünschenswert gewesen und hätte dafür gesorgt, dass ich diese Bewertung nicht verfasst hätte. Nie wieder werden wir hier einkaufen und ich kann nur jedem dazu raten sich an eine anderes Fachgeschäft der Region zu wenden, zum Glück gibt es da ja noch ein paar!!!
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