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“Die zentrale Nummer zur Terminvereinbarung 0941 595880 ist selbst nach 30 min in der Warteschleife an einem Mittwochnachmittag v. 15:00 bis 15:30 nicht erreichbar. Da ist die Organisation nicht in Ordnung!”
“Durch einen Vermittlungscode habe ich schnell einen Termin bekommen. Leider kann man sich mit dem Code die Radiologen nicht aussuchen.
Telefonisch jemanden zu erreichen als gesetzlich Versicherter eine Katastrophe. Obwohl durch einen anderen Arzt etwas festgestellt wurde was operiert werden musste, musste ich auf den Befund bis jetzt 12 Tage warten und war immer noch nicht da.”
“Es ist eine absolute Frechheit, wie man als normaler gesetzlich versicherter behandelt wird. Anruf für einen Termin: Dauerwarteschlange 28:51 Minuten. Dann weg gedrückt. Vier Tage lang probiert.... OK, man ist ja erfinderisch. Drückt man halt den Button für privat...... erklärt man der Dame am Telefon das Problem, ist es auf einmal eine Notfallhotline, die man frei halten muss. Eingehängt! FRECHHEIT”
“Vorbefunde und Bilder nimmt man in der Regel mit zum neuen MRT (hier LWS) um nachher einen neuen Befund mit Vergleich zum letzten Status einer Krankheit zu erhalten.
Nicht so bei der Praxis Neumayer.
Dort heißt es im neuen Befund, dass Voraufnahmen zum Vergleich nicht vorliegen, obwohl diese vor meinen Augen eine halbe Stunde vor der neuen Untersuchung eingescannt wurden.
Auf mittlerweile 7facher telefonischen Nachfrage nach Änderung der Angaben wurde mir geantwortet, dass die Ärztin die die Sache geschrieben hat nicht zu erreichen wäre (die erste Anfrage meinerseits war vor 14 Tagen) und mir keine weitere Auskunft gegeben werden könne.
Ein anderer FA ist wahrscheinlich nicht imstande, den Befund zu ändern.
Mailanfragen meinerseits zu diesem Thema wurden die letzten 2 Wochen komplett ignoriert, ich habe keinerlei Antwort erhalten.
So einen schlechten Service habe ich noch nie in einer radiologischen Praxis erlebt.”
“Das Personal top immer freundlich und zuvorkommend.
Leider zum großen Nachteil für alle Patienten hat man jetzt keine Arztgespräch danach mehr. Das ist sehr ärgerlich besonderen wenn man eine schlimme Krankheit hat und keiner kann dir was dazu sagen. Und meistens kommt das Ergebnis einfach zu spät an dem überweisenden Arzt an. Ich hoffe das wird bald wieder geändert. Weil das nur auf den Rücken der Patienten ausgetragen wird und das ist sehr schade für ein solche große gute Praxis. Viele im Umkreis überlegen scho zu wechseln und ich auch. ”
“Hilfsbereites, freundliches und kompetentes Team, das bei Terminabsprachen, Anmeldung, Begleitung, Untersuchungen, Auswertung der Ergebnisse, Besprechung und Weiterleitung der Ergebnisse an die Hausärzte an Effektivität nicht zu übertreffen ist.
Dickes Lob und höchste Anerkennung für das gesamte Personal und die Ärzteschaft für das herausragende Berufsethos!”
“Als langjährige Patientin fühle ich mich in der Praxis Dr. Neumaier und Kollegen bestens aufgehoben. Die angenehme Atmosphäre, das komplette Praxisteam samt Ärzteteam wirken sehr beruhigend, sind äußerst freundlich und liebevoll. Die Praxis meines Vertrauens kann ich nur weiterempfehlen”
“Ich bin seit vielen Jahren in dieser radiologischen Praxis und immer sehr zufrieden.
Die Mitarbeiterinnen sind immer freundlich, zuvorkommend und mitfühlend. Auch die Damen bei der Terminvergabe sind hilfsbereit und freundlich. Bei Schmerzen wurde ich sogar gleich zu einer Ärztin durchgestellt.
Bei den Ärztinnen (Dr. Beck, Dr. Aichinger) fühle ich mich gut aufgehoben. Sie nehmen sich Zeit, hören zu und beantworten Fragen kompetent und ruhig.
Da ich immer sehr nervös und angespannt bin, ist das "Menschliche" in einer Praxis für mich besonders wichtig.”
“Kam sehr kurfristig dran und war von der lösungsorientierten Einstellung und Bearbeitung der Mitarbeiter und Ärtztin sehr angetan und zufrieden. Kann ich gerne weiterempfehlen.”
“Ein sehr freundliches Team, zuvorkommend, hilfsbereit und sehr sehr nett.
Wartezeit so gut wie keine.
Betreuung war sehr gut.
Der Arzt hat gründlich untersucht und alles gut erklärt.”
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