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Service und Beratung vor Ort waren sehr gut. Als das neue Sofa dann geliefert wurde, waren wir von der schlechten Qualität geschockt! Unser neues Sofa weist diverse Mängel auf, der Bezugsstoff ist völlig unsauber verarbeitet und mehrere Nähte lösen sich bereuts auf und es entstehen Löcher. Die Ecke unseres Ecksofas ist 2 cm tiefer als die anderen Sitzelemente. Für den Preis eine absolute Frechheit! Und der Kundendienst wimmelt uns ab. Nie wieder Multipolster!!!
Ich habe zum Glück noch nichts gekauft. Bei einem Besuch in den vier Etagen in C fand ich kaum eine Sitzecke, die in mein Wohnzimmer passen könnte. Vieles ist Abverkauf, muß also so gekauft werden, wie es da steht. Änderungen in Farbe, Stoff und Zusammenstellung sind nicht möglich. Die Berater scheinen untereinander in Konkurenz zu stehen. Es wird einem dann etwas zusammen gestellt, sehr teuer und nicht wirklich durchdacht. Die Skizze dazu darf man nicht mitnehmen. Fragt man später nochmal nach, weiß keiner mehr, wer der Berater war. Auf einmal geht dieses Model gar nicht so zu kombinieren. Aufzeichnungen oder gar Kataloge bekommt man nicht. Fotos machen darf man auch nicht. Im Geschäft sind kaum Kunden. Trotzdem wirken die Verkäufer genervt und lustlos.
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