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1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Enttäuschendes Ergebnis, enttäuschender Umgang”

“so jetzt:
Meiner Meinung nach ist diese Praxis nicht zu empfehlen.

Wir waren zu dritt dort – jede von uns für eine andere Botox-Behandlung. Bei allen drei Behandlungen kam es zu einem unerwünschten Ergebnis. Dass Komplikationen grundsätzlich auftreten können, ist mir bewusst. Dass jedoch bei drei unterschiedlichen Botox-Behandlungen an drei verschiedenen Patientinnen ausgerechnet am selben Termin jeweils ein unerwünschtes Ergebnis entstanden ist, sollte jeder für sich selbst einordnen.

In meinem Fall wurde Botox in die Stirn inklusive eines Eyebrow-Lifts injiziert. Das Ergebnis ist eine deutliche Asymmetrie: Auf einer Seite ist die Augenbraue abgesunken, wodurch das Auge kleiner wirkt, während die andere Seite angehoben wurde. Mein Gesichtsausdruck wirkt dadurch dauerhaft schief und unausgewogen. Mehrere Personen aus meinem Umfeld haben mich bereits darauf angesprochen.

Später suchten wir gemeinsam das Gespräch, um zu verstehen, wie es bei allen drei Behandlungen dazu kommen konnte. Leider hatte ich nicht den Eindruck, dass unsere Erfahrungen ernst genommen wurden. Statt einer nachvollziehbaren Aufarbeitung wurden die Probleme aus meiner Sicht eher heruntergespielt. Besonders irritierend war für mich, dass zwischenzeitlich zwar mögliche Ursachen für die Ergebnisse genannt wurden, gleichzeitig aber mehrfach betont wurde, dass in der Praxis keine Fehler gemacht würden. Diese aus meiner Sicht widersprüchliche Haltung hinterließ bei mir den Eindruck, dass es weniger darum ging, Verantwortung für das Behandlungsergebnis zu übernehmen, sondern vielmehr darum, eine eigene Mitverantwortung grundsätzlich auszuschließen.

Besonders irritierend fand ich außerdem die Aussage des Praxisinhabers, man verliere durch das Gespräch Zeit, in der man andere Patienten behandeln könnte. Meine Zeit ist ebenfalls wertvoll, und ich wäre sicher lieber woanders gewesen, als dort zu sitzen. Eine solche Aussage empfand ich als respektlos und unprofessionell.

Als Lösung wurde uns lediglich ein kleiner Rabatt für die nächste Botox-Behandlung angeboten. Nach dieser Erfahrung wirkt das auf mich eher befremdlich. Wenn das ästhetische Ergebnis bereits beim ersten Mal in dieser Praxis nicht überzeugt und anschließend keine Verantwortung übernommen wird, erschließt sich mir nicht, warum ich ausgerechnet dieser Praxis ein zweites Mal mein Gesicht anvertrauen sollte. Offenbar unterscheiden sich unsere Ansprüche an Ästhetik und an einen professionellen Umgang mit Patienten deutlich.

Aus diesem Grund kann ich die Praxis nicht weiterempfehlen.”

3,8 Sterne
von |
kennstdueinen

“Herr Dr. Hernandez ist ein super Chirurg!”

“Herr Dr. Hernandez beherrscht sein Fach. Die Ergebnisse mehrere OPs sind einwandfrei. Die Vorgespräch/OP-Aufklärung war ausreichend, klar und Fragen wurden immer beantwortet./Die Terminvergabe/-einhaltung war katastrophal – kein Termin ohne Verschiebung, Absage oder sogar 1x hingekommen und kein Dr. Hernandez in Sicht./ Die Arzthelferinnen scheinen nicht ausgebildet zu sein und können bei Problemen eigentlich nicht helfen.”

4,5 Sterne
von |
kennstdueinen

“(Mammareduktion) Nur begeistert!!!”

“Hr. Dr. Hernandez war mir als passionierter Facharzt für plastische Chirurgie, der seinem Beruf mit „Leib und Seele“ nachgeht, bereits bekannt. Die an mir durchgeführte Brustreduktion hat er mit Hingabe und Perfektion geplant, vorbereitet und durchgeführt. Das Ergebnis hat meine Erwartungen mehr als übertroffen, und ich bin ihm für alles sehr dankbar. Ich kann Dr. Hernandez nur empfehlen!”

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Perfektes Ergebnis!”

“Nach einigen Recherchen vereinbarte ich bei Dr. Besrour einen Beratungstermin zur Brustvergrößerung. Er beriet mich detailliert und freundlich. Man fühlt sich in der Praxis wohl und kompetent umsorgt. Das Ergebnis ist perfekt und ich bin sehr zufrieden.”

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Wohlfühl-OP”

“Die Klinik im Zentrum macht einem eine OP so angenehm wie möglich. Es wird auf alle Wünsche eingegangen und man nimmt sich extrem viel Zeit. Dr. Besrour hat sehr gut beraten und das Ergebnis spricht für seine hohe Kompetenz auf seinem Fachgebiet. Ich kann Dr. Besrour nur weiterempfehlen!”

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Ein genialer Arzt.”

“Dr. Besrour hat sich jedes Mal Zeit genommen. Die erste Beratung und jede weitere waren Top! Die OP selber wurde sehr gewissenhaft durchgeführt, ebenso die Nachsorge. Das Ergebnis ist wunderschön! Ich bin sehr zufrieden.”

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Fürsorgliche Betreuung”

“Nasen-Op. Es wurde auf meine Wünsche eingegangen und ich wurde top verpflegt. Werde diese Klinik auf jeden Fall weiterempfehlen!”

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Ich hatte eine Nasenoperation am...”

“Ich hatte eine Nasenoperation am 02. 06. 2015 und blieb bis zum 03. 06. 2015 in der Mannheimer Klinik für plastische Chirurgie. Ich hatte in der Zeit einen sehr positiven Eindruck von der Klinik. Alle waren sehr freundlich und professionell, ein sehr angenehmer Aufenthalt.”

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Sehr empfehlenswert”

“Bei Herrn Dr. Besrour eine Brustvergrößerung machen gelassen. Ich war mit der Beratung und der Durchführung sehr zufrieden. Das Endergebnis ist perfekt gelungen. Der Preis wurde eingehalten. Zudem werden die Termine sehr gut eingehalten, sodass man meistens keine Wartezeiten hat. Top Klinik!!! Sehr guter Arzt”

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Sehr zu empfehlen!”

“Habe am 16.03.2015 in der Mannheimer Beauty-Clinic meine Brust vergrössern lassen. Dr. Fouad Besrour führte die OP durch. Er nahm sich viel Zeit u. beantwortete alle meine Frg. Mit d. Ergebnis bin ich sehr zufrieden.”

Bewertungen 1 bis 10 von 10

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