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Kontakt aufgenommen, tagelang war niemand zu erreichen, d...

Kontakt aufgenommen, tagelang war niemand zu erreichen, da wohl alle Ansprechpartner im Urlaub seien, Urlaubsvertretung scheint wohl auch ein Fremdwort zu sein. Naja gut tagelang gewartet und auf einen Rüchrucktermin geeinigt, wieder kam nichts. Nach mehrmaligem Nachfragen bekamen wir dann doch mal einen Rückruf. Ein Vor-Ort-Termin wurde vereinbart (leider lag der Termin so ungünstig, dass wir uns sogar einen halben Tag Urlaub nehmen mussten :-( ), die auszuführenden Arbeiten wurden begutachtet. Uns wurde ein Kostenvoranschlag/ Angebot versprochen.

Tage Später bekamen wir dann einen Anruf von einer Sekretärin (der Chef sei zu dem Thema nicht zu sprechen), dass die Firma Söndgerath den Auftrag nicht ausführen wird. Eine Begründung bekamen wir nicht.

Dann verlässt man sich schon auf Handwerksfirmen und wird dann so "hängen gelassen" - Tolle Zuverlässigkeit. Ich habe ja nichts dagegen, wenn man einen Auftrag nicht annehmen kann oder will, aber dann sollte man sich das als Firma vorher überlegen und mit offenen Karten spielen. Wir hätten uns viel Zeit, Stress und vorallem den Urlaubstag sparen können.

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vom

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Es stimmte einfach alles!

Wir haben von der Firma Söndgerath Parkett den großen Wohnzimmer-Parkettfußboden unseres letzten Miethauses abschleifen lassen. Von der Beratung über die Durchführung bis hin zu den Pflegehinweisen war alles sehr gut. Unserem Termindruck begegnete man ebenso sehr flexibel. Alle Absprachen wurden eingehalten. Der Preis stimmte. Der Parkettfußboden sah wieder super aus.

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