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Unmöglich! Nach nur 3 Monaten war eine meiner 3 Brillen völlig kaputt und verkratzt. Ich wurde auf arrogante Art und Weise abgestempelt. Sowohl beim Optiker als auch beim Hersteller selber. Es wäre ein Behandlungsfehler meinerseits. Zwei andere Optiker bestätigten mir einen Herstellerfehler.
Gute Beratung. Bei Auftragserteilung würde mir gesagt dass die 2 Brillen in ca. 2 - 3 Wochen abholbereit sind. Nachdem 3 Wochen vergangen waren habe ich mal nachgefragt wie lange es noch dauern würde. Da wurde mir gesagt (Aufrund der vielen Feiertage) was ja im Mai und Juni ja jedes Jahr vorkommt, hat sich die Fertigstellung der Brillen ein wenig verzögert. Nach nochmaligen Nachfragen wurde gesagt nächste Woche Montag oder Dienstag sind die Brillen fertig. Am Mittwoch gegen 14:00 Uhr war ich dann zum dritten mal dort um die vermeintlich fertigen Brillen abzuholen. Natürlich waren die Brillen noch nicht fertig. Ich wurde wieder vertröstet und soll am Freitag (Donnerstag ist Feiertag) nochmal kommen. Dann bin ich wieder nach Hause gefahren. Zwei Stunden später, ich war schon wieder zu Hause, habe ich von Smile Optic Neuss eine SMS erhalten dass beide Brillen abgeholt werden können. So etwas ist doch nicht im Sinne des Kunden. Es wäre schön wenn Smile Optic Neuss dafür eine Erklärung hat. Es gibt in Neuss ja bekanntlich mehrere Optiker, die bestimmt besseren Service bieten
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Zur Qualität kann ich keine Aussage machen, da die Fertigstellung der Brille noch 3 Wochen dauert.
Leider wird auch bei Kindern nicht mit der Krankenkasse abgerechnet.
Ich war das erste Mal bei Smile Optic und kann mit Begeisterung sagen, dass sich hier sehr viel Zeit genommen wird für das Anliegen der Kunden. Außerdem haben sie eine sehr große Auswahl an Brillen.
Beim Erwerb der zweiten Brille das zweite mal gute Erfahrung gemacht- gut beraten und zufrieden. Die erste Brille ist auch korrekt geliefert worden- alles super.
Nach langem durchforsten verschiedener Optiker, bin ich auch bei Smile Optik ohne Erwartung rein. Ein wenig durchgestöbert und dann tatsächlich fündig geworden und direkt verliebt. Super Beratung, Super Service, Komplett zu frieden und in voller Vorfreude auf meine neue Brille. Top.
Ich wurde ausführlich beraten. Der Sehtest war ein wirklich aufwendiger wie bei einem Augenarzt. Und der kostet wohl auch nichts extra. Das war alles in diesem
Paketpreis drin. Also Sehtest Brilenrahmwn (egal welcher) und Gläser. Alles in allem bin ich sehr zu Frieden.
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