Smile Optic Duisburg

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    Smile Optic Duisburg

    Sonnenwall 19
    47051 Duisburg

    Tel.: 0203 - 36355903

    4,94 Sterne

    631 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 1171 Bewertungen)

    4,95/5 Sterne

    1171 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 1126

    4 Sterne: 39

    3 Sterne: 1

    2 Sterne: 0

    1 Sterne: 5




    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Ein gutes und Preisleistungsstarkes Unternehmen.

    Leider ist meine Person in die Jahre gekommen, das ich mich nun auch um eine Brille kümmern musste. Und auf Empfehlung einer Bekannten hin, bin ich dann gleich mal nach Smile Optic. Denn gucken kostet nichts. Ich kann nur sagen, sehr höfliches und zuvorkommendes Personal. Keine aufdringlichkeit und ein sehr entspanntes vorführen und beraten, wenn man es wünscht.
    Nach etlichen Gestellen und einigen Beratungen, war auch für mich eine Brille mit dabei, die mir von Anfang an gefallen hatte. Und obwohl ich mich eigentlich schon sofort entschieden hatte, war es für den Verkäufer überhaupt kein Problem mir noch weitere Modelle von verschiedenen Herstellern zu zeigen, die eventuell auch für mich in Frage kommen könnten.
    Sehr Kunden freundlich und angenehm.
    Ich kann Smile Optic nur weiter empfehlen. Denn vergleichen lohnt sich.

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    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    Freundliche Mitarbeiter, gute Beratung, faire Preise. Um ...

    Freundliche Mitarbeiter, gute Beratung, faire Preise. Um die vielen Bewertungen hier zu erklären: Sobald du gut bewertest, gibt es eine 10€ Gutschrift auf die Brille.
    2 Sterne abzug, für diese Masche.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 12.02.2024 kommentiert:

    Hallo Margret, vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne würden wir erfahren, wo genau das Problem ist. Ich bin mir sehr sicher, dass wir eine Lösung finden und du mit deiner neuen Brille wieder glücklich bist. Schreib uns doch bitte eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de Dein Smile Team

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Katastrophe! Nie wieder! Ich habe mir kurz nach Eröffnung...

    Katastrophe! Nie wieder!
    Ich habe mir kurz nach Eröffnung in Ratingen eine Sonnenbrille bestellt. Dem Optiker sagte ich, dass sie genau die gleichen Werte haben soll, wie meine normale Brille. Er meinte aber, das ändern zu müssen. Ergebnis: Die Brille passte nicht. Neue Gläser mussten hergestellt werden. Die waren dann soweit ok. Insgesamt habe ich fast 4! Wochen auf die Brille gewartet. Als ich meinem Mann die Brille zuhause zeigte, musste ich feststellen, dass der rechte Bügel total locker war, also wieder hin. Nein danke, ich gehe wieder zu "meinem" Optiker.

    hat diese Bewertung am 26.07.2018 kommentiert:

    Hallo Marion, auch nach so langer Zeit, tut es mir Leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden gewesen bist. Wir nehmen die Beschwerden unserer Kunden sehr ernst und nehmen sie auch immer zum Anlass unseren Service und unser Angebot zu verbessern. Daher bekommst Du bei uns mittlerweile immer 3 Jahre Garantie auf die Gläser und Gestelle! Handelt es sich dabei um einen Materialfehler, reparieren wir die Brille selbstverständlich kostenlos ohne wenn und aber. Versprochen. Wir sind da wirklich sehr kulant. Sollte nach dem Kauf sonst etwas mit der Brille nicht passen oder in Ordnung sein, haben wir inzwischen auch eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Ich hoffe, dass Du inzwischen wenigstens mit der Brille zufrieden bist. Falls nicht, bist Du nach wie vor bei uns herzlich Willkommen. Dein Smile Optic Team

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 22.03.2019 kommentiert:

    Hallo Latifa, vielen Dank für Deine Bewertung. Die Kritik unserer Kunden ist sehr wichtig für uns, um unseren Service und unser Angebot zu verbessern. Leider können wir Dich in unserem System nicht zuordnen. Gerne würden wir, wenn ein Problem besteht, dies mit Dir klären und eine Lösung finden. Melde Dich doch einfach bei uns unter bittehilfmir@smileoptic.de oder in Deiner Smile Optic Filiale. Wir freuen uns darauf von Dir zu hören. Dein Smile Optic Team

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