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mithilfe der Bewertungen ihrer zufriedenen Kunden.
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Hallo Margret,
vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne würden wir erfahren, wo genau das Problem ist. Ich bin mir sehr sicher, dass wir eine Lösung finden und du mit deiner neuen Brille wieder glücklich bist. Schreib uns doch bitte eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de
Dein Smile Team
Katastrophe! Nie wieder!
Ich habe mir kurz nach Eröffnung...
Katastrophe! Nie wieder!
Ich habe mir kurz nach Eröffnung in Ratingen eine Sonnenbrille bestellt. Dem Optiker sagte ich, dass sie genau die gleichen Werte haben soll, wie meine normale Brille. Er meinte aber, das ändern zu müssen. Ergebnis: Die Brille passte nicht. Neue Gläser mussten hergestellt werden. Die waren dann soweit ok. Insgesamt habe ich fast 4! Wochen auf die Brille gewartet. Als ich meinem Mann die Brille zuhause zeigte, musste ich feststellen, dass der rechte Bügel total locker war, also wieder hin. Nein danke, ich gehe wieder zu "meinem" Optiker.
Hallo Marion,
auch nach so langer Zeit, tut es mir Leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden gewesen bist. Wir nehmen die Beschwerden unserer Kunden sehr ernst und nehmen sie auch immer zum Anlass unseren Service und unser Angebot zu verbessern.
Daher bekommst Du bei uns mittlerweile immer 3 Jahre Garantie auf die Gläser und Gestelle! Handelt es sich dabei um einen Materialfehler, reparieren wir die Brille selbstverständlich kostenlos ohne wenn und aber. Versprochen. Wir sind da wirklich sehr kulant.
Sollte nach dem Kauf sonst etwas mit der Brille nicht passen oder in Ordnung sein, haben wir inzwischen auch eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Ich hoffe, dass Du inzwischen wenigstens mit der Brille zufrieden bist. Falls nicht, bist Du nach wie vor bei uns herzlich Willkommen.
Dein Smile Optic Team
Hallo Latifa,
vielen Dank für Deine Bewertung. Die Kritik unserer Kunden ist sehr wichtig für uns, um unseren Service und unser Angebot zu verbessern.
Leider können wir Dich in unserem System nicht zuordnen. Gerne würden wir, wenn ein Problem besteht, dies mit Dir klären und eine Lösung finden.
Melde Dich doch einfach bei uns unter bittehilfmir@smileoptic.de oder in Deiner Smile Optic Filiale.
Wir freuen uns darauf von Dir zu hören.
Dein Smile Optic Team
Freundliche Mitarbeiter, gute Beratung, faire Preise. Um ...
Freundliche Mitarbeiter, gute Beratung, faire Preise. Um die vielen Bewertungen hier zu erklären: Sobald du gut bewertest, gibt es eine 10€ Gutschrift auf die Brille.
2 Sterne abzug, für diese Masche.
Tolle Fassungen zu fairen Preisen. Ich habe lange nach ei...
Tolle Fassungen zu fairen Preisen. Ich habe lange nach einer neuen Brille gesucht. Bei Smile Optic habe ich gleich drei zu einem sehr günstigen Preis gefunden. Dazu gab es eine sehr freundliche Beratung oben drauf.
Fazit: Tolle Brillen zu tollen Preisen und mit guter Beratung!
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