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“Kompetente Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit für eine gute Beratung. Es wurde zusätzlich ein ausführlicher Sehtest durchgeführt. Es gibt eine große Auswahl an Brillenfassungen.”
“Bin seit Jahren bei dem Optiker und immer sehr zufrieden! Top Leistung, Top Angebote und immer eine nette und ausführliche Beratung. Viele Markenmodelle bietet dieser Optiker auch an! Immer wieder gerne komm ich wieder :)”
“Seit einigen Jahren bin ich bereits Kundin der Filiale in der Giesler Galerie. Habe meine Brillen dort gekauft. Heute bin ich gegen 15.50 Uhr in diese Filiale in der Galerie mit einer Bitte und bin mehr als herbe enttäuscht!
Es war relativ ruhig, der Dame die auf mich zukam, schilderte ich meine Bitte sodann. Meine Tochter, 9 Jahre hatte in einem YouTube Video sich eine Anleitung zum Basteln angeschaut, um Zubehör für Playmobil selbst zu gestalten. Dafür benötigt sie eine geringe Menge - ganze 8 Stück - der Plastik Verpackung von Kontaktlinsen. Ein Produkt, was bei Optikern im Abfalleimer landet. Ich bat sie, ob man das habe oder sammeln könnte. Ich käme gerne auch wieder. Mehr genervt und durch die entsprechende Mimik wurde mir mitgeteilt, man habe viel zu tun und könnte nichts versprechen. Ich fragte nach, ob es nicht möglich sei, einen Zettel zu hinterlegen, gern würde ich wieder kommen, wies extra noch darauf hin, dass ich Kundin sei und nicht zum Wettbewerb gehen möchte, mich an den Optiker meines Vertrauens gewandt habe. Es war nur allzu offensichtlich Ihrer Antwort/Mimik und Körperhaltung zu entnehmen, dass sie geringes bis kein Interesse hatte, hier einem kleinen Mädchen eine Freude zu machen, es zu unterstützen. Schade, denn auch dieses Kind könnte morgen potentielle Kundin sein, eine Brille brauchen... Und ob ich bei dieser Abneigung zu helfen, die sowohl in Worten /Haltung /Gestik und Mimik deutlich erkennbar war, nochmal dort als Kundin eine Brille in Auftrag gebe... Schließlich haben die viel zu tun... Da geh ich wohl besser zum Wettbewerb, der sowohl für Altkunden als auch sonst sich Zeit nimmt... Ich bin mehr als enttäuscht. Es handelt sich um ein Abfallprodukt, wo man mit Freundlichkeit und etwas Mühe sicherlich sich keinen Zacken aus der Krone bricht.”
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