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Nutze die Möglichkeit und trage einfach ein Unternehmen, dass noch
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“Ich habe noch nie eine qualitative so schlechte Brille gehabt. Leider fand mein Anliegen wenig Gehör und ich müsse einen Termin machen. Ich war der einzige im Geschäft neben 3 Mitarbeitern. Ich versprach mich umgehend zu melden da ich meinen Terminkalender nicht dabei hatte.
Haber 30 Minuten Später mehrfach versucht die Filiale Mutterstadt zu erreichen, aber leider ohne Erfolg.”
“Sehr geehrter Herr M.,
wir bedauern sehr, dass Sie von der Qualität Ihrer Brille nicht überzeugt sind und dass Sie an diesem Tag nicht mit unserem Service zufrieden waren.
Gerade weil Sie uns als Kunde sehr wichtig sind, genau wie Ihr Sehkomfort mit Ihrer Brille, haben wir Sie daher darum gebeten, einen Termin mit uns zu vereinbaren, damit wir uns bei Ihrem Besuch voll und ganz auf Sie und Ihr Anliegen konzentrieren können.
Aufgrund der hohen Arbeitsauslastung an diesem Tag war es uns jedoch leider nicht möglich, alle Anrufe sofort entgegenzunehmen. Dafür möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Zwischenzeitlich konnten wir einen gemeinsamen Termin finden, bei dem wir uns viel Zeit für Sie nehmen konnten. Wir möchten selbstverständlich, dass Sie mit Ihrer neuen Brille rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Brillen Bott-Team in Mutterstadt”
“Es war wie immer eine tolle, persönliche und vor allem auch ehrliche Beratung. Frau Zielke ist immer sehr geduldig und berät mich fachlich sehr gut.
Wir sind mit der ganzen Familie dort vertreten und bisher hat jeder das Richtige für sich gefunden.
Persönlich und Nah.”
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