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Ich besitze ein kleines Geschäft und war auf der Suche nach Möglichkeiten, meine Online-Präsenz zu verbessern. Diese Agentur war der Retter! Sie haben nicht nur eine tolle Website erstellt, sondern auch dafür gesorgt, dass sie in lokalen Suchergebnissen gut sichtbar ist. Jetzt sehen wir eine deutliche Steigerung unserer Kundschaft.
Unsere Erfahrung mit dieser Agentur entsprach leider nicht den Erwartungen. Die zu Projektbeginn vereinbarten Leistungen wurden nicht im versprochenen Umfang erbracht. Trotz mehrfacher Rücksprachen konnten wir keine zufriedenstellenden Ergebnisse erzielen.
Kommunikation und Erreichbarkeit stellten sich als problematisch heraus. Unsere abschließende Beschwerde blieb extrem lange unbeantwortet und telefonisch waren die Ansprechpartner nur schwer erreichbar.
Die Projektabwicklung verlief nicht planmäßig - sowohl Reaktions- als auch Umsetzungszeiten lagen deutlich über den branchenüblichen Standards. Projektverzögerungen konnten nicht nachvollziehbar begründet werden.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis entsprach nicht unseren Vorstellungen. Es entstand der Eindruck, dass der Fokus mehr auf der Stundenabrechnung als auf der Ergebnisqualität lag.
Fazit: Aufgrund der gemachten Erfahrungen können wir diese Agentur nicht weiterempfehlen und werden für künftige Projekte einen anderen Dienstleister wählen.
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