am 06.05.2024 bewertet von Edgar S., Eberbach 69412
Empfehlenswerter Ofenbauer
Beratung sowohl vor Ort als auch im Ofenstudio sehr freundlich, kompetent und verbindlich. Der Einbau durch sehr engagierte und qualifizierte Handwerker erfolgte zügig und nach Plan. Die Einweisung war verständlich und alle unsere Fragen wurden zu 100% beantwortet. Vielen Dank und weiter so!!
Schade, dachte ich bin hier in guten Händen. Damit der Fa...
Schade, dachte ich bin hier in guten Händen. Damit der Fachmann zu Dir nach Hause kommt, musst Du 100€ zahlen. Auf ein versprochenes Angebot für den Abriss des vorhandenen Kachelkamines (übrigens von Reiser vor 30 Jahren gebaut), warten wir schon mehrere Wochen. Wir haben uns nun entschlossen, den neuen Ofen wo anders zu kaufen. Echt enttäuschend.
Sehr geehrte Frau Schwaderer, Sie haben sich im April diesen Jahres bei uns gemeldet und baten um einen Vor-Ort-Termin bzgl. Austausch Ihres Kachelofens. Bei diesem Telefonat haben wir Ihnen die Zusammensetzung der Aufwandspauschale für den Einsatz unseres Kachelofenbaumeisters erläutert (An-Abfahrt, Vor-Ort-Begehung inkl Beratung, Schornsteinberechnung, Verbrennungsluftberechnung, Bearbeitung, Abwicklung etc.) Diese Kosten werden eins zu eins bei Auftragserteilung verrechnet; auch in Ihrem Fall. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten (KAGO-Heizkamin) konnte kein Austausch eines Kachelofeneinsatzes erfolgen. Laut Ihren telefonischen Angaben, verzögert sich Ihr Bauvorhaben aufgrund privater Umstände Ihrer Tochter, sodaß Ihnen mitgeteilt wurde, daß die Kosten sogar bei Auftragserteilung im nächsten Jahr angerechnet werden. Sie wollten sich nochmal bei uns melden - ein schriftliches Vorab-Angebot wurde nicht angefragt! Im Gegenteil, da wir beim Telefonat vom 30.04.21 so verblieben sind, daß Sie sich (sobald die privaten Umstände geklärt sind) bei uns melden. Die Einladung in unser Studio hat selbstverständlich nach wie vor Bestand. Gerne könne wir dies in einem persönlichen Gespräch nochmals aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Reiser-Star Team
Haben unseren Ofen mittlerweile seit 3 Jahren und waren v...
Haben unseren Ofen mittlerweile seit 3 Jahren und waren von Anfang an super zufrieden mit der Fa. Reiser. Super tolle Beratung, sauber und problemloser Einbau und tolle Betreuung. Immer zu empfehlen.
Ich kann nur sagen super Firma. Würde noch mehr Punkte ge...
Ich kann nur sagen super Firma. Würde noch mehr Punkte geben, wenn es möglich wäre. Super Beratung. Vor allem auch vor Ort sich die Situation erst angeschaut und individuell dann beraten. So sollte es sein. Haben sich sehr viel Zeit genommen auch bei den weiteren Terminen. Ebenso die Monteure waren super. Sie mussten zuerst eine Kernbohrung durch massives Mauerwerk in den Kamin durchführen. Das war meine größte Sorge, ob das auch alles so klappt. Aber die Sorge war unbegründet. Sehr erfahrene und wirklich super Monteure. Sehr freundlich, sehr professionell und sauber gearbeitet. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen. Dickes Lob. Macht weiter so.
Haben Ende Januar einen Kaminofen bekommen. Von der Berat...
Haben Ende Januar einen Kaminofen bekommen. Von der Beratung bis zum Aufstellen des Ofens können wir nur positives berichten. Familie Reiser ist ein Familienunternehmen die ihr Geschäft mit Herzblut und Leidenschaft betreiben.
Ein Familienunternehmen wie man es selten findet. Eine to...
Ein Familienunternehmen wie man es selten findet. Eine tolle und freundliche Beratung. Man geht auf die Wünsche des Kunden ein und diese werden auch fachgerecht umgesetzt. Die Monteure arbeiten sehr sauber und sind äußerst freundlich. Ich kann die Firma Reiser mit besten Gewissen weiterempfehlen.
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