Steffen Weinert Kamin- und Ofenbau
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3,15/5 Sterne
26 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 14
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 12
Ina
vom
28.11.2023
1 Stern
WARNUNG vor diesem Mann! Warum geht Herr Weinert NIE an s...
WARNUNG vor diesem Mann!
Warum geht Herr Weinert NIE an sein Telefon und reagiert auf keine Emails oder SMS! Eine "Kommunikationsabstinenz" ist sein Markenzeichen, denn ihm entgehen so lukrative Aufträge! Die Frage ist, warum macht er das und schade so uns als Kunden?
Herr Weinert hat uns für vorletzte Woche eine Materiallieferung mit Schornsteineinbau telefonisch zugesagt. Daraufhin haben wir unseren Schornstein abgerissen und das Dach provisorisch abgedichtet. Wer und was erschien nicht und hat mal wieder auf nichts reagiert?!... Auch unsere Anrufe zwecks genauer Terminabsprache sowie Hilferufe blieben unbeantwortet. Nun haben wir ein Loch im Dach, da wir alles für den abgesprochenen Schornstein vorbereiten sollten und die Temperaturen sind winterlich und wir können unser Haus nicht heizen!
Es ist traurig, wie er mit den Kunden umgeht. Unser Auftrag hat einen Wert von 13.000 EUR...
Herr Weinert wurde uns von einem klasse Schornsteinfeger empfohlen und machte beim ersten Termin einen kompetenten Eindruck sonst hätten wir uns nicht auf ihn eingelassen.
Nach dieser Erfahrung schreibe ich zum ersten Mal eine Bewertung, damit andere Kunden hoffentlich geschützt werden und lieber zwei- oder dreimal überlegen, ob sie sich dieses Risiko antun wollen.
L.M.
vom
22.01.2024
1 Stern
Sehr unzuverlässig. Ich rate dringend davon ab hier anzur...
Sehr unzuverlässig. Ich rate dringend davon ab hier anzurufen.
Chris Jan Maxen
vom
13.10.2023
1 Stern
t n
vom
14.08.2023
1 Stern
Ist ein Wohnhaus wo keiner geöffnet hat und ans Telefon i...
Ist ein Wohnhaus wo keiner geöffnet hat und ans Telefon ist auch keiner gegangen. Umsonst eine lange Anfahrt gehabt. Öffnungszeiten stimmen nicht. Fotos im Netz suggerieren einen Austellungsraum mit Beratung
Bettina Brückner
vom
01.06.2023
1 Stern
Eines vorweg, Finger weg von dieser Firma. Nun zum Sachve...
Eines vorweg, Finger weg von dieser Firma. Nun zum Sachverhalt: Wir haben uns im Dezember 2021 einen Kachelofen in unser neues Haus einbauen lassen. Die Beratung und der Einbau verliefen völlig problemlos. Da wir eine Lüftungsanlage in unserem Haus haben, wurde ebenfalls ein Unterdruckwächter installiert, der ganze 2 Tage funktionierte. Seitdem versuchen wir sowohl telefonisch, als auch per SMS und E Mail einen Termin zur Reparatur zu vereinbaren, was uns bis heute nicht gelungen ist. Jetzt wurde ein RA eingeschaltet, um die Garantieansprüche geltend zu machen.
Es macht hier den Eindruck, dass Geld wichtiger ist als Service.
Janko Cukelj
vom
16.08.2022
1 Stern
Der Erstkontakt war fachlich und angenehm. Ein Angebot ka...
Der Erstkontakt war fachlich und angenehm.
Ein Angebot kam lediglich nach mehrmaligen nachhaken.
Trotz mehrfacher telefonischer sowie Mailanfragen zur weiteren Vorgehensweise gibt es keine Reaktion mehr. Für eine Investition von >10tsd.€ recht unprofessionell und bildet keine gute Vertrauensbasis.
Auch wenn eine Arbeitsüberlastung oder Desinteresse besteht, wäre eine Rückmeldung von einem Fachunternehmen angemessen.
Michaela Friedrich
vom
26.07.2022
1 Stern
Seit Februar 2022 ist der Kamin nicht benutzbar, da ein M...
Seit Februar 2022 ist der Kamin nicht benutzbar, da ein Mangel vorhanden ist! Ich schreibe seitdem Mails , Anrufe (wöchentlich)... keine Reaktion!!! Bzw. Herr Weinert sagt, der Kundendienst hat sich noch nicht gemeldet!
Ich bin echt mehr als enttäuscht von dieser Leistung (bin nicht von der Konkurrenz sondern eine Kundin!).
Die nächsten Schritte werden dann leider anwaltlich erfolgen müssen ...
Leider schlechte Bewertung!!!
Der Anfangskontakt war sehr positiv, auch der Einbau des Kamins war gut… leider besteht nun ein Mangel am kamineinsatz, da er keine Luft zieht. Seit Monaten meldet sich herr weinert nun nicht mehr …
Steve Schulz
vom
26.07.2022
1 Stern
Seit fünf Monaten warten wir auf die Reparatur des von He...
Seit fünf Monaten warten wir auf die Reparatur des von Herrn Weinert defekt eingebauten Kamins. Weder telefonisch noch schriftlich ist er zu erreichen. Eine Rückmeldung seinerseits ist ebenfalls ausgeblieben. Seit seinem Versprechen im Februar 2022, den Defekt zu beheben, ist er verschwunden und nicht erreichbar.
Unsere Empfehlung: Finger weg von diesem Unternehmer. Lieber ein paar Euro bei einem anderen Anbieter mehr bezahlen und den Abend an einem funktionsfähigen Kamin genießen. Herr Weinert sollte sich besser eine Tätigkeit suchen, bei der er keinen Kundenkontakt hat und die mit Kaminbau nichts zu tun hat.
Tatjana K
vom
10.01.2022
1 Stern
Was hier abläuft grenzt schon an eine Frechheit. Mehrere...
Was hier abläuft grenzt schon an eine Frechheit. Mehrere Termine bei meiner Oma wurden nicht eingehalten und auch nicht abgesagt. Unerhört so etwas.
Steffen Weinert Kamin- und Ofenbau hat diese Bewertung am 10.01.2022 kommentiert:
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Nachricht. Sollten wir mehrere Termine nicht eingehalten haben tut es uns sehr leid. Sie können gern einen neuen Termin mit uns vereinbaren, dafür benötigen wir einen Terminvorschlag direkt über unsere Website. Steffen Weinert Ofenbau
Mihai Sigarteu
vom
05.01.2022
1 Stern
wie bei der Rezession vor mir, kann ich nur bestätigen da...
wie bei der Rezession vor mir, kann ich nur bestätigen dass eine telefonische Kontaktaufnahme sehr schwierig war, jedoch habe ich es nach vielen Anrufen geschafft einen Termin für eine Besichtigung mit dem Hr Weinert zu vereinbaren. Erschiehen ist er aber nicht und auf meine SMS oder Anrufe hat er auch nicht mehr reagiert. ich finde es auch unglaublich wie so eine Firma existieren kann. Man kann doch wenigstens absagen falls etwas dazwischen kommt.
Fighter Girly
vom
22.12.2021
1 Stern
Wie kommt dieser Kaminbauer zu einem Bewertungsschnitt vo...
Wie kommt dieser Kaminbauer zu einem Bewertungsschnitt von 4,7? Über Wochen erreicht man hier Niemanden, auf Nachrichten wird nicht reagiert und es kommt kein Rückruf. Es ist traurig, dass solche Firmen überhaupt noch existieren können. Kommt für mich schnell der Gedanke auf, dass es sich hier um Gefälligkeitsbewertungen handelt. Mein Tipp: Finger weg von dieser Firma.
Alex Engel
vom
26.10.2015
1 Stern
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