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Habe versucht, einen für meine Problematik geeigneten Sattel zu kaufen. Leider hatte ich wenig hilfreiche Beratung und den Eindruck, dass bei Kleinteilen kein größeres Interesse an fachlicher Hilfe bestand. Die Frage nach einer Montage des gewünschten Sattels auf meinem Rad zur Probefahrt wurde verneint, es gab einen Hinweis auf 30 Tage Rückgaberecht,
allerdings nur im Umtausch ohne Geld zurück. Da ich diese vergangenes Jahr mangels kompetenter Hilfestellung bereits einen ungeeigneten Sattel gekauft habe bin ich zu einem Zweirad Händler nach Gießen gefahren und wurde dort bestens beraten
Sehr freundliche, kompetente Beratung. Viel Zeit genommen und auf Fragen sowie Wünsche eingegangen. Fühlte mich dort sehr gut aufgehoben - ein herzliches Dankeschön !!
Hatte einen Termin bei Sarges vereinbart und eine Woche gewartet. Das Schaltwerk der 27-Gang-Kettenschaltung eines Elfei-Pedelecs sollte einmal vom Fachmann eingestellt werden. Wurde dann von einem Mitarbeiter freundlich begrüßt. Dann kam der Chef. Er betrachtete das Fahrrad und lehnte es ab, den Auftrag anzunehmen. Auf meine Frage warum, bekam ich Ausflüchte zu hören, z. B. Sarges würde keine Fahrräder mit Heckmotor verkaufen und auch nicht reparieren. Was das mit der Einstellung des Schaltwerkes zu tun hat, entzieht sich meiner Kenntnis. Ich bin dann zu einem "Mitbewerber", der diesen Auftrag angenommen hat. Dort werde ich auch demnächst zwei E-Bikes kaufen.
Da ich nur Kleinteile kaufen wollte gab es eine mangelhafte Beratung!
Schade, es war ein Test, da wir eigentlich bei Sarges 4neue E-Bikes kaufen wollten!
Jetzt gehen wir zum Heinz Bikes!
Ich habe eine Satteltasche und ein Lenkertäschchen gekauft. Die Verkäuferin war sehr nett und hat mich ausführlich und gut beraten. Immer wieder gerne. :-)
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