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Es hat alles super geklappt ! Neu TÜV kleine Schönheit Operation am meine ducati und vor allem bin begeistert über meine neue kekauft helm ! Natürlich danke der professionellen und geduldig Beratungen von Herr Stein. Grazie mille
Waren mit unserem Kymco Roller zur Inspektion erste frage (Unfreundlich & Herablassend) war wo ist er her nach einerd Woche war er enndlich fertig Sitzbank nicht festgeschraubt nach ein paar Tage war das Rüchlicht Glas weg ich hatte sie dann angesprochen die antwort war wir waren da nicht dran wir waren das nicht auf den kosten von 50, - bleib ich sitzen
Marcellus S., Mörfelden Walldorf 64546 vom
08.08.2016
1
Stern
Sehr unfreundlich und Aroganz
Ich wollte für meinen Roller nur eine Vario Deckel schraube haben und habe freundlich gefragt ob es diese bei Motorrad Stein gäbe ich wurde herablassend und sehr unfreundlich behandelt
grade zu unverschämt benahm sich der Chef es spielt keine Rolle ob sie Service für China Roller anbieten oder nicht es ist jedoch denke ich trotzdem möglich einen Kunden zuvorkommend und höfflich zu bedienen den es könnte ja sein das er vielleicht mal einen Roller der Firma Stein kaufen möchte ich werde jedoch keine Werbung für diese Firma mache da ich Arroganz und Unfreundlichkeit hasse
Bin mit 3 Motorrädern seit über 10 Jahre Kunde bei Motorrad Stein.
Jede Frage wird kompetent beantwortet. Die Termine zu Wartungen und Reparaturen werden eingehalten. Werde immer angerufen wenn das Fahrzeug fertig ist. Die Kosten sind für den Service und die Teile sind Fachwerkstatt üblich. Es ist meines Ermessens keine Abzocke!
Was ich ätzend finde sind Kunden die sich bei Alois die "Zweiräder" bis ins kleinste Detail erklären lassen, ein Probefahrt dort durchführen, dann das Fahrzeug woanders "billiger" kaufen und die Garantie sprich Gewährleistung über Motorrad Stein abwicklen lasssen wollen.
Es gibt immer mehr von diesen Kunden!
Klar das denn Herr Stein von diesen Kunden nicht begeistert ist.
Gut, man kann mit längeren Wartezeiten rechnen, wenn man das Geschäft betritt. Die haben aber auch noch vieles anderes zu tun, als gleich auf jeden Kunden zu springen, der das Geschäft betritt.
In anderen Geschäften passiert mir das aber auch. ... ... ...
Alois und sein Team sind mit echtem Herzblut und viel Sachverstand bei der Sache! Bin hier beim und erst recht nach dem Kauf meiner Moto Guzzi auf das Beste beraten und betreut worden. Wer gern in erster Linie um billige Schnäppchen feilscht, ist hier sicher fehl am Platz. Wem aber eingehende Beratung und ein riesen Erfahrungsschatz etwas wert ist, wird hier bestens bedient. Ich kann die Mannschaft nur wärmstens empfehlen!
Bei der Firma Stein habe ich sofort einen Termin für mein beschädigtes Motorrad (Felge) bekommen. Der Chef persönlich kümmerte sich sofort mit viel Einsatz um mein Problem. Kann ich nur empfehlen. Viel Ahnung und guter Freundlicher Service.
Peter E.
Hatte eine privat gekaufte Suzuki Savage und den Service beim "Stein-Team" damals noch in Nauheim machen lassen. Da der Einzylinder beim Überholen von LKW mächtig am Stöhnen war, dann in der Kupferstraße in Rüsselsheim 2004 eine Bandit bei Alois gekauft. Letztes Jahr beim Putzen gerissene Schelle am Übergang Krümmer/Auspuff bemerkt, hätte mir ja einen neue Krümmer mit Anbau verkaufen können, aber nein, er hat mir die Schelle geschweisst für einen guten Preis. Dieses Jahr sattele ich auf 2 Zylinder um, Suzuki V-Strom, natürlich wieder von Motorrad-Stein, weil ich seit vielen Jahren zufrieden bin.
Probleme haben nur Leute, die sich bei Alois ein halbes Jahr beraten lassen, dann woanders (Neckermann? ?) ein billiges Töff-Töff kaufen, aber, wenns nicht mehr läuft, dann wieder Alois aufsuchen. Ich- würde diese Leute dann zu ihrem Neckermann schicken. Alois, Martina und Team - macht weiter so, Daumen hoch.
Ich habe das Team vor über 10 Jahren kennengelernt. Hatte mit einem Fremdfabrikat probleme. Der Chef half mir persönlich bei der Ursachenforschung (Kabelbaum defekt). Dauer der Sucharbeiten ca. 45 Min. Material: 5 Sicherungen und ca. 1, 5 Meter Isolierband. rechnungsbetrag: 0. --! !! Ich war ihm völlig fremd. Hatte ein auswertiges Kennzeichen.
Seit dieser Zeit fahre ich regelmäßig zum Service in diese Werkstatt. Werde immer höflich, zuvorkommend und ordentlich bedient! !! Und das, obwohl ich noch kein neues bzw. gebrauchtes Moped bei ihm gekauft habe. Andere Kunden die ich dort sehe, wenn ich in das Geschäft gehe, werden ebenfalls freundlich behandelt. Vielleicht haben die Nörgler "falsch in den Wald gerufen"? ich kann die Werkstatt und den Service zu 100% weiteremfehlen!
Hallo,
ich bin bei der Firma Motorrad Stein seit über 10 Jahren Kunde.
Egal ob Ersatzteil/Zubehörkauf, Werkstattbesuche, technische Auskünfte, Beratung
sowie Fahrzeugkauf .. . ,
bisher wurde mir IMMER mit besten Wissen und Gewissen geholfen.
Nicht umsonst habe ich dieses Jahr mein bereits 4 Motorrad bei Alois und seinem Team
gekauft.
Kann in keinster Weise die negative Meinung/Äußerung verstehen/nachvollziehen.
Ich, sowie vieler meiner Kollegen sind TOP zufrieden.
evtl. ists leider so wie bei uns manchmal in der Firma – wie man in den Wald ruft – Kommts zurück
(und schon ist das Missverständnis perfekt)
Damit meine zwei Oldtimermotorräder ( Suzuki und Moto Guzzi ) weiterhin fahren bin ich hier genau richtig. Wartung und Ersatzteilbestellung werden hier freundlich und kompetent bearbeitet. Auch bei aßergewöhnlichen Problemen, wird nach einer passenden Lösung gesucht. Ganz toll sind die Öffnungszeiten die es mir erlauben auch selbst hinzukommen.
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