am 11.04.2024 bewertet von Norbert E., Essen 45329
Familienunternehmen ...
Familienunternehmen mit sehr netten und freundlichen Mitarbeiter . Die Chefin ist präsent, hilfsbereit, kulant und sehr sympathisch. Wir hatten hier einen tollen Einkauf und waren bei dem großen Angebot bestimmt nicht das letzte Mal da.
Ein Haus mit famieliärer Atmosphäre.
Hier ist der Kunde seit vielen Generationen König.
Die Beratung durch die stets hilfreichen Mitarbeiter ist kompetent und zuvorkommend.
Die Terminplanung sowie die Lieferug der neuen Möbel waren wie abgesprochen.
Überhaubt wurde noch viel über mögliche Lösungen gesprochen.
Der technische Service der letztendlich das Umzusetzen hatte was zuvor geplant und besprochen wurde arbeitete sauber korrekt und sehr zufriedenstellend.
Diesmal waren es ein Schlafzimmer und Dielenmöbel.
Wir sind uns aber sicher, dass bei einem weiteren Möbelkauf die Firma Hensel in der Wahl ganz oben steht.
Ich möchte mich noch einmal herzlich bei dem Team bedanken.
Immer wieder gerne.
Alles i.O. Außer der Liefertermin, im laufe des Vormittags wurde um 15:00 Uhr geliefert. Der Vormittag geht bei mir bis 12:00 Uhr, auf Rückfrage wurden wir tel. über den Liefertermin informiert. Trotzdem gerne wieder :-)
Freudliche und kompetente Beratung und Planung.
Preis- und Leistungsverhältnis stimmte.
Aufbau war sehr gewissenhaftz und gefällt sehr.
Gern wieder aber keine Küche, die soll ja doch etwas halten. :)
Beratung sehr aufmerksam, freundlich und kompetent. Preis-Leistung gut, Lieferung erfolgte schnell und pünktlich. Lieferkosten erschienen mir zu hoch für die Auslieferung innerhalb der Stadt bei einer Entfernung von ca. 10 Kilometern.
bis zur Lieferung sehr guter Service, aber die kleinste Beanstandung (ungleichmäßige Härte der Sitzflächen baugleicher Elemente) wurde rigoros zurückgewiesen (mit dem Verweis auf ungleichmäßige Beanspruchung - das nachdem die Couch 3 Tage alt war! !!) - daher Betreuung nach der Lieferung nur mangelhaft
Möbel Hensel zeichnet sich durch kompetente, freundliche Beratung aus. Der Preis war fair und entgegenkommend. Das Serviceteam hielt nicht nur den Liefertermin ein, sondern war freundlich und beantwortete auch Fragen.
Am verkaufsoffenen Sonntag waren wir auf der Suche nach einer Couch mit elektrisch verstellbarem Sitz und Lehne. Nach einer fachkompenten Beratung durch den Hausleiter wurden wir fündig zu einem angemessenen Preis, den wir in anderen größeren Möbelhäusern nicht bekommen hatten. Bei diesem guten Angebot kauften wir noch eine dreiteilige Möbelwand. Die Lieferung erfolgte punktgenau zu dem vereinbarten Termin incl. Altmöbelentsorgung. Die Montage wurde sauber und fachgerecht ausgeführt.
zuverlässiges und superfreundliches Möbelhaus, sehr zu empfehlen !
auf der Suche nach einem Boxspringbett landeten wir bei Möbel Hensel und wurden endlich freundlich, kompetent und geduldig beraten. Alle zugehörigen Matratzen und Topper durften wir ausprobieren und mit der Hilfe der netten Dame haben wir für unsere geschundenen Rücken die richtigen gefunden. Danach konnten wir in aller Ruhe bei einem Kaffee die Stoff- bzw. Kunstlederbezüge auswählen.
Das traumhafte Bett wurde fristgerecht geliefert (kostenlos! ) und zu dem abgesprochenen Zeitpunkt der Spedition und "ratz fatz" aufgebaut.
Schon die erste Nacht war wunderbar erholsam.
Was uns erstaunte war das sich unsere Verkäuferin ein paar Tage nach der Lieferung telefonisch erkundigte ob wir zufrieden sind und das Bett unseren Erwartungen entspricht. Wow das hatten wir noch nie !
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