am 11.04.2024 bewertet von Norbert E., Essen 45329
Familienunternehmen ...
Familienunternehmen mit sehr netten und freundlichen Mitarbeiter . Die Chefin ist präsent, hilfsbereit, kulant und sehr sympathisch. Wir hatten hier einen tollen Einkauf und waren bei dem großen Angebot bestimmt nicht das letzte Mal da.
Über uns
Herzlich willkommen bei der Möbel Hensel GmbH, Ihrem freundlichen Möbelhaus in Essen!
Wir bieten Möbel und Einrichtungsgegenstände für alle Räumlichkeiten. In unserer großen Ausstellung halten wir ein umfangreiches Sortiment bereit und bieten unseren Kunden neben einer detaillierten Planung auch Bestellungen, Lieferungen und Montageservices an.
Vom kleinen praktischen Schuhschrank für den Korridor über die dekorative und reinigungsfreundliche Kinderzimmereinrichtung bis hin zur durchgeplanten Trend-Einbauküche mit komfortabler Technik bieten wir ein breit gefächertes Repertoire, um Ihre Wohnträume wahr werden zu lassen.
Wir legen gesteigerten Wert auf umfassende Beratung. Unsere Fachberater zeigen Ihnen nicht nur die infrage kommende Einrichtung, sondern beraten Sie detailliert über Materialeigenschaften, Erweiterungsfähigkeit und vielem mehr.
Diese Kompetenz finden Sie ebenfalls bei unseren Küchenplanern, die Ihnen bei der Auswahl der Möbel helfen, Ihnen Planskizzen fertigen und Sie bis zur endgültigen Montage der Küche betreuen. Natürlich liefern wir Ihre Möbel und vermitteln Fachhandwerker für die professionelle Montage.
Für Fragen rund um unsere Möbel und unsere Services stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Gerne können Sie uns anrufen oder eine E-Mail senden. Wir sind für Sie da.
Ihr Team von Möbel Hensel aus Essen
Unsere Leistungen
Unser Möbelhaus bietet Ihnen Einrichtungsgegenstände und Möbel für Wohn-, Kinder-, Ess- und Schlafzimmer, Bäder, Flure, Nebenräume und Küchen. Neben einer umfassenden Beratung für alle Möbel bieten wir insbesondere die Planung von Einbauküchen an. Abgerundet wird unser Service durch Bestellungen, Lieferungen und Montagen.
Wie haben in 06/2016 zwei Stühle gekauft. Leider mussten wir die Polsterung nach 4 Monaten reklamieren.
Erst wurde uns erklärt die Stühle würden nachgepolstert.
Nach Anlieferung von uns wurden wir informiert dies sei kein Mangel in diesem Preissegment und wenn gepolstert würde dann nur mit unserer Beteiligung an den Kosten.
Danke Möbel Hensel. Dies ist das zweite Mal bei dem unsere Familie einen solchen Service erfährt.
Fazit: 2 x und nie wieder!
bis zur Lieferung sehr guter Service, aber die kleinste Beanstandung (ungleichmäßige Härte der Sitzflächen baugleicher Elemente) wurde rigoros zurückgewiesen (mit dem Verweis auf ungleichmäßige Beanspruchung - das nachdem die Couch 3 Tage alt war! !!) - daher Betreuung nach der Lieferung nur mangelhaft
Nur durch eigene Nachfrage erfuhren wir, dass die Lieferung sich um ca. 3 Wochen verzögert. Dieses kundenunfreundliche Verhalten dürfte bei einem persönlich geführten Inhabergeschäft nicht erfolgen. Eine Entschuldigung erfolgte ebenfalls nicht.
Beratung beim Kauf sehr kompetent. Lieferung erfolgte exakt nach Terminangabe. Montage erfolgte fachkundig und zügig. Werde mich bei Bedarf gerne wieder an Möbel Hensel wenden.
Ansprechendes Haus, netter Empfang, ruhiger und zu vorkommender Verkaufsverlauf.
Angegebener Lieferzeitraum eingehalten und auch die tatsächliche Zeit am Liefertag.
WEITER SO !!!
Die Küche ist ein Traum, dank der geduldigen, detaillierten Planung von Herrn Beier praktisch und schön.
Beim Aufbau waren leider mehrfach Nacharbeiten nötig, insbesondere bezüglich des technisch korrekten Einbaus der Elektrogeräte, daher unser Punktabzug.
Ich war mit der Beratung sehr zufrieden. Ich kann Sie weiterempfehlen. Bei der Terminvergabe für die Auslieferung gab es allerdings Probleme. Es wurde von 4-6 Wochen Lieferzeit gesprochen, daraus wurden fast 9 Wochen, das fand ich nicht so gut.
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