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Vom Kauf über die Lieferung und Montage hat alles super geklappt.
Der Berater im Möbelhaus hat uns so gut beraten, daß wir sofort unsere neue Küche bei Biller gekauft haben.
Der Spruch „Biller macht glücklich“ ist nicht weit hergeholt – wir würden jederzeit wieder bei Biller kaufen und werden dies auch tun, wenn es wieder möglich ist.
Wir würden Biller jederzeit weiterempfehlen.
Der Berater wollte nur schnell eine Küche verkaufen! Die Küche ist toll, aber wenn sich der Berater mehr Mühe mit dem Küchenplan gegeben hätte, wäre die Küche perfekt. Es fehlt die perfekte Einfühlung und Umsetzung, die der Berater hätte haben müssen!
1. Bestellung: super Beratung + kompetent, sehr freundlich.
2. Lieferung: dauerte von 23.11.2020 bis 02.03.2021, zu lange!
3. Aufbau: super schnell, sehr freundlich, sauber, kompetent.
4. Ich werde „Biller“ weiterempfehlen und auch wieder einkaufen!
Schlechte Erfahrungen bei Bestellung über Biller. de
Ich habe ein Regal Optimus über Biller. de bestellt. Die Bestellung landete dann über Biller. de beim der Firma möbel. shop. de. Der Versender Hermes hat mich dann informiert, dass diese Ware wegen Beschädigung bei Anlieferung bei Hermes nicht ausliefert wird. Von Biller. de bzw. möbel. shop. de habe ich dann versucht herauszubekommen, was nun los ist. Weder die Biller Mitarbeiter noch die Mitarbeiter bei möbel. shop. de konnten wir irgendwie eine Information geben, wann und ob ich die Ware noch bekomme. Zwischenzeitlich habe dann mein Widerrufsrecht ausgenutzt . So kann man keinen Online-shop betreiben und den Kunden in der Luft hängen lassen.
Ich möchte hier mal meine Erfahrung mit dem Möbelhaus Biller teilen. Die Lieferzeit ist unverschämt lange! Couch am 07.11.2020 gekauft und voll bezahlt, da mir zugesichert wurde sie käme Mitte Dezember. Von Mitte Dezember wurden wir auf Anfang Januar dann auf Ende Januar und von Ende Januar auf Ende Februar vertröstet. Von Ende Februar sind wir dann schriftlich auf den 08.03.2021 vertröstet worden und nun auf Ende März . Wie weit wird denn das noch rausgezögert? Bei einer Stornierung meinerseits wären 25% ca 225,- fällig und das bei Ihrem Verzug. Das ist schon dreist und unverschämt!!! So verhält sich kein Kundenorientiertes Unternehmen. Das ist sehr entäuschend da wir im letzten Jahr mehr als 3000,- Euro in Ihrem Möbelhaus gelassen haben!!
Meine nächsten Möbel kaufe ich mit grosser Sicherheit wo anders. In Ihr Unternehmen habe ich kein Vertrauen mehr!!!
Die Beratung beim Kauf sucht seines Gleichen. Während der Lieferzeit Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen und man wurde Optimal informiert. So das die Vorarbeiten Optimal umgesetzt werden konnte.
Gestern wurde begonnen die Küche aufzustellen. Ein Hervorragendes Team war am Werk. Allein die Vorarbeit um Schäden am Bodenbereich durch auslegen von Teppichware ist bewundernswert. Ich wurde immer eingebunden um anfallende Themen zu besprechen.
Es wurde permanent darauf geachtet kein Schaden beim Bohren für Montage der Küchenschränke zu Verursachen.
Ich kann hier nicht alles aufzählen aber es war eine Freude die Monteure bei der Arbeit über die Schulter zu schauen.
Alles im Allem war es die beste Entscheidung die Küche bei der Firma zu Kaufen.
Mittlerweile ist es komplett aufgestellt und es ist ein Traum.
Kann ich nur Weiterempfehlen.
Vielen Dank.
Wir haben eine neue Küche bekommen.
Mit der Beratung und Geduld des Küchenverkäufers waren wir sehr zufrieden.
Die Terminvergabe war sehr gut. Der Einbau der durch die Techniker war sehr in Ordnung kompetent und freundlich.
Die Monteure haben sehr gut und schnell gearbeitet. Siemens-Ofen und neuer Spüle, wenn auch coronabedingt die Wartezeit sehr lange war. (4 Mte.) Es hat sich aber gelohnt! Nochmals besten Dank
Angefangen von der sehr kompetenten und unaufdringlichen Beratung durch Frau Waithera, über Termintreue bis zur professionellen Lieferung und Montage waren wir rundum zufrieden, gerne wieder!
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