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Herr Gröschl Michael und Plesed Anatoli haben bei uns eine Küche montiert haben sehr professionell und sauber gearbeitet sie waren sehr freundlich immer wieder zu empfehlen
2020 bei Biller eine hochwertige Küche Mondo(Nobilia) gekauft. Mit derBeratung, Lieferung, Aufbau und den Servicemitarbeitern zufrieden. Nach ca.1Jahr erste Reklamationen. Mülleimer getauscht, Scharniere brechen und Lackfronten platzen auf. Das ganze wiederholt sich nach ca.1 1/2Jahren . Laut Servicemitarbeitern Konstruktionsfehler. Zweites mal getauscht mit der Anmerkung das dies das letzte Mal war. Nachdem die Schäden erneut auftraten(3. mal) wurden uns mitgeteilt das es selbstverschulden ist. Bei zwei unabhängigen Fachbetrieben Meinung eigeholt, definitiv ein anderes Problem. Griffe und Fronten so konzipiert das Feuchtigkeit einzieht. Im Vertrag steht zwar eine Garantie jedoch nicht auf Quellschäden und anstatt nach der Ursache zu suchen (von Beginn an) wird man abgewiesen und bekommt einen 15€ Gutschein für eine neue Küche!!! Das ist nicht was man erwartet wenn man eine Küche kauft wo andere einen Kleinwagen dafür bekommen. Nun hat man eine 5 Jahre alte Küche über die man sich jeden Tag sehr ärgert. Erneut Scharniere gebrochen und von den Fronten gar nicht zu sprechen. Wir sind sehr enttäuscht.
Biller hat uns definitiv nicht glücklich gemacht! Man ist zwar seinen Verpflichtungen zur Behebung der Schäden nachgegangen jedoch mit dem Wissen das man danach seine Ruhe hat. Keinerlei weitere Bemühungen eine vernünftige Lösung oder einen Kompromiss zu finden.
Top kompetente und freundliche Beratung von Fr. Wohlgemuth. Grundsätzlich ist das Möbelhaus Biller jederzeit zu empfehlen und steht für regionale und mittelständisches Unternehmertun, welches zu unterstützen es gilt.
Sehr freundliche und kompetente Beratung, Planung
( durch Herrn Muggenthaler) , Lieferung und Aufbau unserer Küche ( durch Herrn Karber, Herrn Baumann und Herrn Krause).
Wir empfehlen euch sehr gerne weiter und freuen uns nun über die schöne neue Küche.
Ein herzlichen Dankeschön für den tollen Service !
Bei unserem Geschirrschrank ist ein Scharnier kaputt gegangen. Die Garantie (auf Verschleißteile - 5 Jahre) war abgelaufen. Eine Suche im Internet nach einem passenden Scharnier gestaltete sich sehr schwierig.
Somit haben wir eine E-Mail an den Kundenservice in Eching geschrieben.
Die Rückmeldung geschah umgehend. Es wurde alles veranlasst, damit wir ein passendes Scharnier bekommen.
Nachdem der Hersteller kontaktiert werden musste, dauerte es etwas (war verständlich ist) - jedoch wurden wir 2 mal telefonisch kontaktiert und über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten. Die Lieferung der Scharniere war dann auch noch kostenfrei - sowohl vom Hersteller als auch von Möbel biller, der die Scharniere an uns weitergeleitet hat.
Die schnelle, kostenfreie Lösung und die sehr freundlichen Telefonate waren bemerkenswert.
Das Engagement für die Kundenzufriedenheit ist offensichtlich und wir sind sehr beeindruckt.
Nach 3 Monaten ist meine Küche nun endlich fertig, zufrieden bin ich nicht. Die Küchenbauer muss ich sagen, waren alle top. Die Küchenplanung ist in meinen Augen noch ausbaufähig, oder man muss vorher genau wissen, wie die Küche aussehen muss, ich hatte wohl einfach Pech. Mir wurden keine Alternativen aufgezeigt und musste beim Aufbau noch ändern um eine gute Lösung zufinden, was mir bei der Planung nicht angeboten wurde.
Die Nischenrückwand ist nun gesteckt, das nicht schön und sticht einem jeden Tag ins Auge. Also insgesamt hängt die befriedigende Bewertung den Küchenbauern zu verdanken.
Besonders möchte ich die Beratung von Herrn Dittmann würdigen. Es war ein Hochgenuss, mit Ihm in der Hofer Filiale zu korrespondieren. Wir kommen mit Sicherheit wieder.
Die Herren Janzick, Berger und Krause haben unseren Schrank aufgebaut. Alle Herren haben sehr ordentlich, zuverlässig und verantwortungsbewust gearbeitet. Sehr guter Service von den drei Herren. Wir empfehlen das Trio guten Gewissens weiter. LG Katerina Steiner
Vor kurzem haben die beiden Monteure A. Plesca und M. Gröschl meine Küche aufgebaut.
Sie haben sauber und zu meiner vollsten Zufriedenheit gearbeitet. Ich kann sie nur weiterempfehlen.
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