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Der Service dieses Unternehmens ist ein absolutes Desaster. Die Ware (Bettgestell) war fehlerhaft produziert und zudem mit falschen Daten beworben. Das hat man über Monate versucht wegzudiskutieren, sogar mit Hilfe des Herstellers, der ebenfalls keine Hilfe war. Ich bezweifle, dass man hier überhaupt zu seinem gesetzlichen Widerrufsrecht kommen kann.
Bei der Anlieferung wurde ein Sofa beschädigt. Der Schaden wurde kurz nach Abfahrt der Spedition entdeckt, unverzüglich dokumentiert und bei Massive Naturmöbel reklamiert (aus den Bildern geht eindeutig hervor dass der Schaden beim Transport/Entladen entstanden sein muss).
Leider anwortet Massive Naturmöbel entweder sehr langsam oder (auch nach Erinnerung) gar nicht auf emails. Die Sache ist nun 2 1/2 Wochen alt und Massive Naturmöbel hat bislang keinerlei Anzeichen gegeben, für den Schaden wie auch immer aufzukommen.
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