Tolle Küchenabteilung! Top Preis-Leistungs-Verhältnis und kompetente Beratung (Herr Laux)
Wir haben uns für Möbel Urban entschieden, weil uns das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Beratungskompetenz (Herr Laux) überzeugt hat. Wir haben mehrere Küchenstudios, die den gleichen Hersteller anbieten, 1:1 verglichen. In allen Punkten, die uns wichtig waren, hat uns Möbel Urban überzeugt. Ich weiß nicht, wie oft Herr Laux mit uns du... Weiterlesen
Wir haben uns für den Kauf eines Bettes und eines Funktionssessels zum ersten Mal
zu Möbel Urban begeben. Was sofort auffiel, - wir wurden in Ruhe gelassen.
Nach einem Rundgang wendeten wir uns an den Fachverkäufer Herr Willer.
Ein äußerst kompetenter und freundlicher Mann, der uns alles ganz genau erklärte.
Wir haben aus diesem Grunde sehr gerne in Ihrem Geschäft eingekauft und werden auf jeden Fall wiederkommen.
Vielen Dank Herr Willer bzw MH Urban
Wir wurden beim Kauf einer neuen Couch absolut inkompeten...
Wir wurden beim Kauf einer neuen Couch absolut inkompetent beraten und müssen jetzt mit dem Ergebnis leben, das wir eine Couch haben, die nicht so geliefert wurde wie gewünscht. Haupt Problem dabei, es gibt keine Prospekte wo man die Ausstattung selbst nachlesen und kontrollieren kann. Auch muss man sich auf den Verkäufer verlassen, dass dieser einem alle Möglichkeiten offeriert. Leider sind wir hier beim wohl ahnungslosestes Verkäufer im ganzen Haus gelandet. Er las an seinem Bildschirm in einem Online Prospekt und vergas/übersah dabei die Hälfte an Möglichkeiten welche wir wählen konnten. Nur durch Glück konnte ich sehen, dass es wesentlich mehr Auswahloptionen gab, wie er uns anbot und somit schlimmeres verhindern. Auf Nachfrage nach einer Lösung wurden wir abgewiesen mit dem Vorschlag etwas anderes zu kaufen und uns dann einen Sonderrabatt zu gewähren. Dies haben wir dankend abgelehnt. Wer eine Couch für über 1500€ kauft, erwartet nicht nur vom Produkt eine gewisse Qualität, sondern auch vom Möbelhaus und seinem Mitarbeiten. Daher können wir das Möbelhaus Urban nicht weiterempfehlen.
Kurzer Nachtrag:
Nach meinem Eintrag erhielt ich einen Anruf vom Geschäftsführer der Fa. Möbel Urban mit vielen Fragen. Dies zeigte mir das man doch Interesse an seinen Kundne hat und nicht nur an den Umsatz denkt im Gegensatz zu den Verkäufern. Man zeigte Verständnis, dass man als Kunde nicht alle Zeichen und Erklärungen der Verkäufer verstehen kann und man daran arbeite die erklärungsbedürftigen Produkte verständlicher zu machen.
Daher mein Fazit: Augen und Ohren auf im Verkaufsgespräch, dann klappt es auch bei Fa. Möbel Urban
Wir haben hier einige Möbel und unsere Küche gekauft. Mit...
Wir haben hier einige Möbel und unsere Küche gekauft. Mit der Beratung und dem Service waren wir sehr zufrieden! Preislich nicht mit der schwedischen Möbelhaus-Kette zu vergleichen, dafür aber Möbel auf höchstem Niveau! Aber immer wieder auch sehr gute Angebote!
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie anscheinend schlechte Erfahrungen in unserem Haus gemacht haben. Ihre Meinung hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns den genauen Grund für Ihre Bewertung schildern könnten.
Viele Grüße
Ihr Möbel Urban Team
• Angebot/Sortiment: Gute Qualität, Preis-Leistung stimmt, prima Sonderangebote
• Kaufabwicklung: 0%-Finanzierung passt immer :-)
• Personal: Sehr kompetent, sehr freundlich, sehr geduldig, sehr erfahren
Beratung, Service und Freundlichkeit übertreffen alle von uns besuchten Möbelhäuser im Umkreis von 50 Km
Hallo Herr Matern,
wir waren 3x bei Ihnen im Hause bis wir uns final für die wundervolle Couch der Marke Musterring entschieden und diese gekauft haben.
Bereits beim ersten Besuch signalisierten Sie uns mit kurzen Blicken, dass Sie uns registriert haben ohne uns ansprechen zu müssen, dies empfanden wir als sehr angenehm und positiv.
Als es soweit war das wir Ihre Hilfe, Ihre Beratung gebrauchen könnten, registrierten Sie dies ebenfalls und signalisierten uns mit Ihrem Blick, dass Sie da sind. .. . .. wir kamen ins Gespräch.
Bei unserem dritten Besuch zwischen den Jahren wurden wir während der Wartezeit (Sie hatten einige Kunden vor uns) sehr herzlich und freundlich bedient, uns wurde die Wartezeit mit freundlichen Gesprächen, unter anderem mit Ihrem Chef, Herrn Andreas Urban und auch einigen anderen Kollegen sehr angenehm gestaltet, sogar unsere Tochter war in keinster Weise gelangweilt. SUPER DAUMEN HOCH
Lange Rede, kurzer Sinn, wir werden immer wieder zu Ihnen kommen weil man sich bei Ihnen einfach gut beraten, aufgehoben und herzlich bedient fühlen darf.
Kein anderes Möbelhaus, welches wir bezüglich unserer neuen Couch aufsuchten, konnte Ihnen in keinster Weise das Wasser reichen. Bitte machen Sie weiter so, es gibt sicherlich viele Kunden wie wir, die genau darauf Wert legen.
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