Möbel Urban GmbH & Co. KG

“Wir durften einen Service erleben, der sehr selten geworden ist. Nach einer Mail-Anfrage mit der Bitte um Erläuterungen für den Ausbau des Kühlschrankes in einer Küchenzeile erhielten wir in weniger als in einer halben Stunde einen Rückruf und Hilfestellungen für die Demontage. (- und dies zusätzlich noch am Freitagnachmittag!) Wir möchten uns sehr herzlich bei Herrn Urban und seinem Team bedanken. Toller Service!”

“Nach der Umgestaltung unseres Wohnzimmers haben wir uns in mehreren Möbelhäusern umgesehen, aber nicht das Passende gefunden. Also auf zu Möbel Urban! Abgesehen von der großen Auswahl waren Freundlichkeit und Diskretion dem Kunden gegenüber bereits beim Info- oder Servicestand zu spüren. Nachdem wir das "Objekt unserer Begierde" entdeckt hatten und es bereits testeten, erhielten wir, ohne es zu merken, Hinweise zu dieser uns ansprechenden Polstergarnitur. Und da waren wir dann auch schon im Gespräch mit Herrn Matern. Er hatte aus dem Hintergrund unser Interesse bemerkt und stand genau zur richtigen Zeit für Fragen bereit und konnte uns mit seinem fundierten Wissen über Details überzeugen. Er war einfach freundlich, kompetent, unaufdringlich und immer darauf bedacht, uns die Entscheidung zu überlassen. Nach seinem Urlaub haben wir dann auch direkt Herrn Matern aufgesucht und weitere Details der in Frage kommenden Sitzgarnitur sowie die für uns perfekte Auswahl an Bedienelementen und Komfort besprochen und den Kaufvertrag aufgesetzt. Herr Matern, wir bedanken uns ganz herzlich für all Ihre wertvollen Hinweise und Ihren professionellen Verkaufscharme. Zu Hause entdeckten wir sogar noch eine liebenswerte Widmung in den Verkaufsunterlagen - das haben wir noch bei keinem anderen Möbelhaus erlebt.”

“Sehr gute Beratung, Lieferungsabwicklung, Auf- und Abbau - bin sehr zufrieden und würde wieder dort kaufen!”

“Der Verkäufer hat sich viel Mühe mit uns gemacht. Viel Zeit investiert. In Summe sind wir sehr zufrieden. Wir kommen sicherlich wieder.”

“Gute Qualität, kompetente und gute Beratung, gutes Preis-Leistungsverhältnis, weiter so...”

“Wir haben vor vierzig Jahren das erste Mal bei Möbel-Urban gekauft und machen es heute noch genauso gerne wie damals und sind immer wieder zufrieden gewesen. Empfehlung Note 1.”

“Herausragender Service und ausgezeichnete Termintreue. Vorbildliche Lieferung und Kundenservice vor Ort.”

“Auf der Suche nach einer neuen Couch sind wir bei Möbel Urban endlich fündig geworden. Besonders die ausgiebige Beratung und die Zeit, die für einen genommen wird, ist vorbildlich!”

“Wir haben gestern einen Schuhschrank gesucht, sind Dank guter Beratung auch schnell fündig geworden. Vielen Dank Herr Matern für die gute Beratung.”

“Sehr engagierte Beratung und sehr freundliche Gestaltung des ganzen Kaufgespräches. Ergänzungsmöglichkeit von anderem Hersteller ins Angebot vorgeschlagen und mit eingearbeitet, einfach klasse!!! DANKE!”

“Ich bin auf der Suche nach einem neuen Bett, Kleiderschrank, Couch und Sessel zu meinem lokalen Möbel-Dealer gegangen. Empfangen wurde ich sehr herzlich und durfte erst mal in Ruhe schauen, bevor sich Herr Willer zu mir gesellte. Er hat mich sehr umfassend, freundlich und kompetent beraten. Genau nach der vereinbarten Lieferzeit meldetet sich die nette Dame aus der Dispo und hat mit mir einen zeitnahen Termin vereinbart. Auch dass meine Möbel auf zweimal geliefert werden müssen stellte kein Problem dar. Am Tag der Lieferung kamen die Monteure pünktlich, arbeiteten schnell und ordentlich und ließen alles sauber zurück. Verpackungsmaterial wurde ebenfalls mitgenommen. Was man nicht vernachlässigen sollte bei solch großen Möbel... Fazit: Ich bin rundum zufrieden, war ja auch nicht mein erster Kauf bei Möbel-Urban. An meiner dort gekauften Küche erfreue ich mich nun auch schon seit Jahren.”

“Beratung im Geschäft war klasse! Der Verkäufer wusste genau, wo sich das gesuchte Teil befand und konnte alles prompt zeigen. Fragen wurden sofort beantwortet. Empfehlungen wurden begründet.”